基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析和需求挖掘   08.22

基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析和需求挖掘【課程介紹】課程將以大數(shù)據(jù)用戶分析與關(guān)系運營切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員理解了解大數(shù)據(jù)特性，現(xiàn)狀，學會用大數(shù)據(jù)來認識用戶，用戶行為特點及需求捕獲；學會用大數(shù)據(jù)分析來深層次理解用戶需求，并進一步挖掘用戶潛在需求。課程以客戶畫像的設(shè)計和流程介紹為切入點，通過確定用戶畫像所需的數(shù)據(jù)體系，通過用戶的“數(shù)字化消費行為”為

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基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型   08.22

基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運作模式，對傳統(tǒng)領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)，本課程結(jié)合數(shù)據(jù)化運營的基本概念，不同的應(yīng)用場景，幫助學員理解數(shù)字化時代的新趨勢和新規(guī)律，建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。讓學員掌握人工智能的概念、理論和主要技術(shù)，并且了解在各種產(chǎn)業(yè)中的具體應(yīng)用。通過實際的案例，指導學員掌握應(yīng)用人工智能技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技能和方法。

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維與創(chuàng)新   08.22

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維與創(chuàng)新【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運作模式，對傳統(tǒng)領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)，本課程結(jié)合數(shù)據(jù)化運營的基本概念，不同的應(yīng)用場景，幫助企業(yè)經(jīng)營者理解數(shù)字化時代的新趨勢和新規(guī)律，建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。學習提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的目標、組織、教練能力和策略；結(jié)合業(yè)務(wù)特點，分析數(shù)字化管理場景下的主要問題。洞察數(shù)字經(jīng)濟時代的趨勢，了解前沿技術(shù)、商業(yè)模式

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煙草業(yè)務(wù)如何利用大數(shù)據(jù)獲得成功   08.22

煙草業(yè)務(wù)如何利用大數(shù)據(jù)獲得成功從2012年上海網(wǎng)建會提出全面建設(shè)國際一流的現(xiàn)代卷煙流通，到2013年西安網(wǎng)建會提出全面推進現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，再到2016年全面推廣廣西誠信互助小組建設(shè)經(jīng)驗，行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷開創(chuàng)新局面。2021年蘇州網(wǎng)建會基本上屬于“大連+浙江”模式的流通品牌建設(shè)版本，會議主題“發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能精準培育品牌，為完善市場體系和內(nèi)需體系提供渠道

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以用戶為中心的用戶體驗管理和服務(wù)創(chuàng)新工作坊   08.22

以用戶為中心的用戶體驗管理和服務(wù)創(chuàng)新工作坊【課程背景】聚焦用戶體驗提升和服務(wù)創(chuàng)新主題，應(yīng)用創(chuàng)新工具方法找到思路，共創(chuàng)服務(wù)策略。梳理公司客戶價值、服務(wù)策略，提升參與者服務(wù)意識、創(chuàng)新思維、以及創(chuàng)新解決問題的能力。讓學員認識到隨著流量紅利的消失，提高流量的利用率成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵問題。提升用戶體驗，能夠有效避免不必要的流量浪費，提升流量的轉(zhuǎn)化率。讓學員了解并掌握用

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運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運營創(chuàng)新   08.22

運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運營創(chuàng)新【課程背景】近幾年，運營商都有意運營轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，特別是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)注入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維正在驅(qū)動運營商進入一個新的發(fā)展軌道。運營商持續(xù)推進面向新技術(shù)和新場景的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，極大地促進了業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。電信運營商的數(shù)字化化轉(zhuǎn)型，必然帶來一系列的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、生態(tài)模式、業(yè)態(tài)模式的重構(gòu)，為此必須在業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、生態(tài)

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大數(shù)據(jù)應(yīng)用——精確營銷與服務(wù)運營   06.05

大數(shù)據(jù)運營與技巧——精確營銷與服務(wù)運營大數(shù)據(jù)在企業(yè)中譜寫了不少點“數(shù)”成金的奇跡。例如：微軟用大數(shù)據(jù)預(yù)測了2014年奧斯卡24個獎項中的21個獎項；百度用大數(shù)據(jù)預(yù)測2014年足球世界杯90的勝負；沃爾瑪通過捆綁“啤酒和尿布”提高銷量；阿里巴巴以用戶資金流水大數(shù)據(jù)，涉足金融領(lǐng)域，在幾分鐘之內(nèi)就能判斷用戶的信用資質(zhì)，決定是否為其發(fā)放貸款；亞馬遜可以“預(yù)判發(fā)貨”，

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代存量經(jīng)營策略   06.05

移動互聯(lián)網(wǎng)時代存量經(jīng)營策略課程目的：隨著用戶發(fā)展飽和帶來的用戶發(fā)展紅利的消失，用戶發(fā)展增量不增收的剪刀差的困境越來越嚴重。本課程的目的就是了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征，借鑒國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運營商的先進經(jīng)驗，充分利用大數(shù)據(jù)模型和手段，深挖內(nèi)能，提升線上存量經(jīng)營效能課程收益：1、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費行為分析和營銷策劃；2、或內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)存量經(jīng)驗的現(xiàn)狀、趨勢和經(jīng)驗；3、

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移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的創(chuàng)新經(jīng)營策略   06.05

移動互聯(lián)網(wǎng)時代運營商的創(chuàng)新經(jīng)營策略一、課程背景：在新經(jīng)濟時代，不論國家、企業(yè)還是個人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新因子的組織和個人才懂得如何在動蕩混沌中靈活應(yīng)變，把握先機，成為變革中的成功者。4G時代來臨，讓中國電信面臨更加嚴酷的競爭局面，語音業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)下降趨勢，移動用戶開始流失，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國移動和中國聯(lián)通面前處于弱勢地位

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IDC業(yè)務(wù)顧問式營銷課程大綱   06.05

IDC業(yè)務(wù)顧問式營銷課程大綱一、課程背景IDC業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)之一，也是運營商政企市場保有的核心手段之一。IDC業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理作為直接面對客戶的關(guān)鍵人群，其專業(yè)營銷能力直接影響客戶感知，是推動營銷進程、達成營銷目的的核心要素之一。二、課程對象主要是與IDC業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、代理經(jīng)銷商三、課程特色1、系統(tǒng)思維。設(shè)計的課程內(nèi)容，強調(diào)整體和系統(tǒng)

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