《巧奪人心-極簡(jiǎn)控場(chǎng)與演繹技巧》
培訓(xùn)講師:王勝
講師背景:
王勝老師TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家7年世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)武漢大學(xué)漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士美國(guó)項(xiàng)目管理師(PMP)曾任:湖北移動(dòng)培訓(xùn)經(jīng)理湖北移動(dòng)2013、2014省級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師武漢大學(xué)、華中師大學(xué)和中南民族大學(xué)客座講師企業(yè)培訓(xùn)權(quán)威媒體《培訓(xùn)》雜志特 詳細(xì)>>
《巧奪人心-極簡(jiǎn)控場(chǎng)與演繹技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《巧奪人心-極簡(jiǎn)控場(chǎng)與演繹技巧》
巧奪人心——極簡(jiǎn)控場(chǎng)與演繹技巧
課程背景:
目前市面上的TTT課程大多從“編、導(dǎo)、演”的傳統(tǒng)角度對(duì)培訓(xùn)師的各項(xiàng)技巧進(jìn)行坐而
論道式的嚴(yán)肅講解,信息傳遞的效果有限。但培訓(xùn)本質(zhì)上是人與人之間的互動(dòng),缺少了
對(duì)人性的把握,培訓(xùn)效果必然有限。
本門(mén)課程更加注重老師在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)師生雙方人心的把握,課程分為動(dòng)力篇、關(guān)系
篇、觀察篇、演繹篇和實(shí)戰(zhàn)篇五個(gè)講,以道馭術(shù),層層推進(jìn)。當(dāng)TTT遇上心理學(xué)時(shí),就好
比帆船遇上了蒸汽機(jī),驛站遇上了莫爾斯電碼,傳統(tǒng)餐館遇上了移動(dòng)支付一樣,整個(gè)課
程將勢(shì)必?zé)òl(fā)出新的活力。
課程收益:
▲ 了解學(xué)員作為個(gè)體的所有行為動(dòng)力,有效激發(fā)學(xué)員課堂表現(xiàn);
▲ 與學(xué)員快速構(gòu)建互信安全的互動(dòng)關(guān)系;
▲ 掌握科學(xué)的學(xué)員微表情和微行為的解讀之術(shù)
▲ 掌握高效信息傳遞的原則和方法;
▲ 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)獲得即時(shí)的學(xué)習(xí)反饋,查漏補(bǔ)缺。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全體學(xué)員
課程方式:采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬演練等方式
課程大綱
課前調(diào)研:學(xué)到什么內(nèi)容?解決什么問(wèn)題?
第一講:準(zhǔn)備控場(chǎng)——明動(dòng)力以定策略
導(dǎo)入:為什么“國(guó)粹”麻將可以風(fēng)靡國(guó)外?
思考:培訓(xùn)中是否存在類(lèi)似麻將一樣的“人之通性”?
一、如何解讀存在感?
投票:朋友圈現(xiàn)場(chǎng)小調(diào)查(二維碼)
正面案例:曲婉婷《我的歌聲里》
反面案例:盛世美顏的自拍照
二、課堂行為的三大動(dòng)力來(lái)源?
導(dǎo)入:戒毒局年輕干警的刁鉆問(wèn)題為哪般?
1. 老師的自戀VS學(xué)員的自戀
案例:出錯(cuò)電梯的陌生女士
2. 性(兩性張力)
案例:為什么培訓(xùn)分組時(shí)要男女搭配?
3. 攻擊性
三、準(zhǔn)確識(shí)別相關(guān)三方的動(dòng)機(jī)區(qū)別
1. 組織方動(dòng)機(jī)
2. 學(xué)員動(dòng)機(jī)
3. 老師動(dòng)機(jī)
第二講:初嘗控場(chǎng)——鋪關(guān)系以促氛圍
工具:馬丁·布伯的關(guān)系兩分法
一、誰(shuí)是培訓(xùn)中的主角?
1. 老師、學(xué)員還是組織者
2. 自我介紹如何樹(shù)立威信又排除風(fēng)險(xiǎn)
3. 老師培訓(xùn)過(guò)程中的意識(shí)VS潛意識(shí)
4. 讓學(xué)員成為主角的好處
5. 圍繞主角策劃的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
二、如何與構(gòu)建安全的表達(dá)環(huán)境?
1. 三種嬰兒依戀類(lèi)型
1)安全型-積極主動(dòng)
2)回避型-消極回避
3)矛盾型-分離焦慮
2. 提出讓學(xué)員有熟悉感的問(wèn)題
3. 與學(xué)員構(gòu)建“我與你”的關(guān)系
1)復(fù)述
2)總結(jié)
3)兼容
4)板書(shū)
4. 幽默與安全感
5. 自我疆域與安全感
1)什么是自我疆域
2)自我疆域與安全感的關(guān)系
3)自我疆域的動(dòng)態(tài)變化
4)自我疆域擴(kuò)大的實(shí)現(xiàn)條件
6. 有安全感的老師才會(huì)有感到安全的學(xué)員
1)注意力解放
2)觀察學(xué)員
3)幽默調(diào)侃
4)舉一反三
第三講:正式控場(chǎng)——增維度以強(qiáng)反饋
導(dǎo)入:《LIE TO ME》視頻
一、培訓(xùn)師的第三只眼睛
1. TA真的在聽(tīng)嗎?
2. TA對(duì)我講的內(nèi)容感興趣嗎?
3. 最容易出賣(mài)真實(shí)意圖的腳
4. TA接受我的觀點(diǎn)嗎?
5. TA在回憶還是在思考?
二、身體姿態(tài)與壓力
1. 如何減少提問(wèn)時(shí)給學(xué)員的壓力?
2. 學(xué)員的這些身體姿態(tài)意味著什么?
3. 什么叫自我控制行為?
4. 講師怎樣在行為上表達(dá)自信?
第四講:高效演繹——遵原則以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)入:為什么會(huì)發(fā)生以下兩種情況?
1. 學(xué)員5V5組隊(duì)打王者榮耀
2. 開(kāi)會(huì)點(diǎn)頭,散會(huì)照舊
一、我們要如何高效傳遞觀念?
1. 溝通中的OPM模型
老師教給學(xué)員的到底是什么?
2. 信息有效傳遞的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1)聽(tīng)得懂
2)記得住
3)會(huì)轉(zhuǎn)述
案例:酒吧的邂逅故事
3. 信息有效傳遞的三個(gè)原則
妨礙簡(jiǎn)單的兩只攔路虎:全面、精準(zhǔn)
案例:肯尼迪演講&指揮官命令
案例:誰(shuí)的證詞更有說(shuō)服力
案例:心臟復(fù)蘇術(shù)廣告
二、穿插幽默,傳遞希望
視頻案例:柴靜《蒼穹之下》-煤炭產(chǎn)量
視頻案例:柴靜《蒼穹之下》-停車(chē)車(chē)位
視頻案例:柴靜《蒼穹之下》-結(jié)束用語(yǔ)
三、語(yǔ)速與語(yǔ)言模式
1. 語(yǔ)速快與慢
視頻案例:軍情觀察室
視頻案例:紙牌屋
2. 如何控制語(yǔ)速?
1)重音和留白
2)照顧大多數(shù)人的感受
3. 語(yǔ)言模式
案例:火影忍者版的宣講會(huì)
四、審美與權(quán)威
1. 領(lǐng)導(dǎo)人的微笑
2. 培訓(xùn)師的外表作用
視頻案例:孔雀
3. 職業(yè)裝真的很重要
案例:闖紅燈過(guò)馬路的實(shí)驗(yàn)
第五講:綜合訓(xùn)練——勤練習(xí)以達(dá)實(shí)效
一、規(guī)則介紹
1. 每個(gè)小組只有X個(gè)演練機(jī)會(huì),各20分鐘準(zhǔn)備時(shí)間,每人5分鐘
2. 自我介紹+課程介紹
3. 隨機(jī)抽題
二、練習(xí)要點(diǎn)
1. 視人數(shù)讓盡可能多的人獲得練習(xí)機(jī)會(huì);
2.
老師要結(jié)合課上講授內(nèi)容及時(shí)對(duì)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),可適當(dāng)拓展到課上未講授內(nèi)
容;
3.
學(xué)員之間需要先有相互點(diǎn)評(píng),包含優(yōu)缺點(diǎn),以強(qiáng)化學(xué)員的學(xué)習(xí)印象,且通過(guò)學(xué)員點(diǎn)評(píng)發(fā)
現(xiàn)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。
課程回顧與問(wèn)題解答
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