《商務(wù)談判技能提升》
《商務(wù)談判技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《商務(wù)談判技能提升》
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴
《商務(wù)談判技能提升》
主講:吳興波
課程背景
? 什么是談判?如何逆境談判?如何構(gòu)建談判籌碼?如何做到談判對(duì)等?
?
如何主導(dǎo)談判?如何造勢(shì)?如何增加議題?如何小以博大?如何化被動(dòng)為主動(dòng)?
? 如何開場(chǎng)即勝?如何了解并改變對(duì)方底線與期望?如何快速促成?
? 如何報(bào)價(jià)?如何議價(jià)?如何讓步?如何獲得更大的利潤(rùn)空間?
?
專業(yè)的談判團(tuán)隊(duì),詳細(xì)的談判方案,充分的談判準(zhǔn)備,豐富的談判工具,有效的談
判策略,搶占開局優(yōu)勢(shì),欲擒故縱,釜底抽薪,順?biāo)浦?,巧妙收盤,知己知彼
,笑語(yǔ)中談定天下,談判不僅僅是一門科學(xué),更是一門技術(shù)。
課程對(duì)象 全體銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理/市場(chǎng)部人員/從事談判工作的人員
課程形式 實(shí)戰(zhàn)講授/互動(dòng)問答/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)討論/模擬訓(xùn)練
課程時(shí)間 1天(6個(gè)課時(shí))(時(shí)間分配:實(shí)戰(zhàn)講授60%,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練20%,調(diào)整糾偏20%)
課程架構(gòu)
課程目標(biāo)及效果
? 掌握商務(wù)談判的概念及定義,掌握談判區(qū)的標(biāo)識(shí)與談判構(gòu)成三大要素
?
掌握談判共贏的七個(gè)條件,掌握如何主導(dǎo)談判、如何造勢(shì)、如何小以博大的策略
?
掌握增加談判籌碼,掌控談判情勢(shì)的六大法則,掌握如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決
策人
? 掌握有效溝通了解真實(shí)需求的方法,掌握溝通獲取客戶真實(shí)想法的技巧
?
掌握商務(wù)談判開局技巧,了解并改變對(duì)方底線與期望,掌握金牌商務(wù)談判的十大策
略
?
掌握試水溫預(yù)留讓步空間,掌握?qǐng)?bào)價(jià)/議價(jià)/讓步的策略,掌握快速成交的八大締結(jié)
方法
課程綱要
第一部分:商務(wù)談判的關(guān)鍵點(diǎn)分析與把控
一.談判概述及發(fā)生的條件
1. 什么是談判,談判是一個(gè)過程,談判區(qū)的標(biāo)識(shí)與談判構(gòu)成三要素
2. 談判是一種信息處理過程,談判的三個(gè)層面
3. 僵局是談判發(fā)生的條件,博弈是不斷變化的談判過程
4. 第一印象對(duì)談判的影響
數(shù)據(jù)分析:談判成功的可能性數(shù)據(jù)分析(孫子兵法講“先勝而后求戰(zhàn)”)
二.商務(wù)談判雙贏的關(guān)鍵
1. 談判目標(biāo)的確定與可行性分析
2. 談判共贏的準(zhǔn)備,談判共贏的七個(gè)條件準(zhǔn)備
3. 如何創(chuàng)造雙贏?如何主導(dǎo)談判?如何造勢(shì)?如何小以博大?
4. 談判中的信息處理,如何尋找籌碼,籌碼的優(yōu)先順序該怎么排
案例討論:如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人
第二部分:有效溝通挖掘客戶真實(shí)需求
一.學(xué)會(huì)問,察看并判斷客戶真實(shí)心理
1. 先易后難:先詢問容易的問題,詢問客戶關(guān)心的事情
2. 銷售問題表與答案表的建立與運(yùn)用
3. 從客戶表情與回答中整理客戶的真實(shí)想法
小組討論:“她”的心理變化曲線圖
二.學(xué)會(huì)聽,聽出客戶的真實(shí)心理
1. 學(xué)會(huì)聽,聽關(guān)鍵,快速化解溝通障礙確保溝通順暢
2. 銷售聆聽的3個(gè)層面11個(gè)技巧
三.說對(duì)話,說準(zhǔn)我方優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
1. 說對(duì)話的目標(biāo)與4個(gè)原則5個(gè)基本法則
2. 說對(duì)話黃金定律與白金定律的把控
視頻教學(xué):看視頻學(xué)傾聽找重點(diǎn)
第三部分:因人而異的博弈談判策略
一、商務(wù)談判開局技巧
1. 談判目標(biāo)的確定性與可行性判斷分析
2. 摸底后談判開局,了解并改變對(duì)方底線與期望
3. 試水溫,預(yù)留讓步空間
4. 察看客戶信號(hào)并判斷提出成交請(qǐng)求的最佳時(shí)機(jī)
案例分析:是否已到成交時(shí)機(jī)?
二、談判背后的心理博弈策略
1. 增加議題,由弱變強(qiáng)的策略,先聲奪人策略與投石問路策略
2. 增加談判籌碼主導(dǎo)談判,小以博大會(huì)造勢(shì),運(yùn)用情報(bào)/時(shí)間/溝通/性格/情商的力量
3. 掌控談判情勢(shì)的六大法則,運(yùn)用先造勢(shì)后還價(jià)策略,欲擒故縱與大智若愚策略
4. 走馬換將與與疲憊策略,休會(huì)策略與不開先例策略、私下接觸策略、不遺余利策略
視頻教學(xué):XX在視頻中的談判分別用了哪些策略?
第四部分:快速成交的商務(wù)談判技巧
一、把握客戶談判心理的有條件讓步
1. 談判兩大博弈心理“底線與期望值”的運(yùn)用
2. 談判=談+判,重要的不是談而是判
3. 學(xué)會(huì)變臉,掌握成交前、中、后不同的營(yíng)銷策略
4. 起死回生的快速成交談判八大方法
小組討論:XX在談判中的心理變化曲線圖
二、快速成交的價(jià)格談判技巧
1. 探尋客戶心理期望掌握以客戶需求為核心的價(jià)格談判技巧
2. 招投標(biāo)客戶如何報(bào)價(jià)?非招投標(biāo)客戶如何讓步?如何與客戶快速成交?
3. 報(bào)價(jià)的順序及原則,招投標(biāo)客戶的一二三次報(bào)價(jià)的關(guān)鍵,雙贏報(bào)價(jià)的區(qū)間范圍
4. 談判就是心理的博弈,就是相互妥協(xié)的過程
5. 掌握客戶心理,替客戶做決定,讓步的策略與方法
模擬演練:讓價(jià)步驟、方法、策略的把控[pic]
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用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷W⑺詫I(yè)《經(jīng)銷商疫情后的資金回籠變現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展》細(xì)分市場(chǎng)抓大戶-經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)謀發(fā)展主講:吳興波課程背景?疫情的出現(xiàn),打亂了國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),也改變了市場(chǎng)的供需關(guān)系,倒逼傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的升級(jí),營(yíng)銷即戰(zhàn)爭(zhēng),市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),順變即發(fā)展,不變即淘汰,如何細(xì)分市場(chǎng)抓大戶,經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)謀發(fā)展,如何抓住機(jī)遇,如何打贏經(jīng)銷商老板的經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷
講師:吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《渠道開發(fā)與大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)》主講:吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的渠道市場(chǎng),您是否有一整套完善的開發(fā)策略??在誰(shuí)掌握了精細(xì)化渠道,誰(shuí)就掌握了未來的現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代,渠道商該怎么開發(fā)??為什么不能進(jìn)入客戶的采購(gòu)流程?如何找準(zhǔn)決策者?關(guān)鍵人??jī)?nèi)線?影響者??如何溝通找準(zhǔn)客戶公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求?為什么總是摸不準(zhǔn)
講師:吳興波詳情
《渠道與大客戶銷售技能提升》 08.01
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用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《銷售目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》主講:吳興波課程背景?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)如何逐層下沉分解?區(qū)域市場(chǎng)的銷量目標(biāo)與占有率目標(biāo)如何盡快達(dá)成??如何制定目標(biāo)?如何分解目標(biāo)?如何有步驟的實(shí)施目標(biāo)?如何確保目標(biāo)順利達(dá)成??如何達(dá)成由銷售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵市場(chǎng)/客戶抓取--業(yè)績(jī)保障的方式方法達(dá)成目標(biāo)??如何制定詳實(shí)的銷售
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《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《頂尖銷售高手心態(tài)塑造》不忘初心躬身入局鎖定目標(biāo)砥礪前行課程背景?在當(dāng)下的行業(yè)、市場(chǎng)、銷售、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀情況下?如何激勵(lì)(逆向激烈與正向激勵(lì))學(xué)員樹立積極的銷售意識(shí)??如何達(dá)成由銷售目標(biāo)--行動(dòng)計(jì)劃--關(guān)鍵客戶抓取--業(yè)績(jī)保障的方式方法的萃取轉(zhuǎn)化??如何制定詳實(shí)的銷售目標(biāo)計(jì)劃并付諸實(shí)施?如何解決銷售人員在
講師:吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《高績(jī)效店長(zhǎng)的店面運(yùn)營(yíng)管理》主講:吳興波課程背景?開不開店看老板,贏不贏利看店長(zhǎng),一個(gè)猶豫不決的店長(zhǎng)讓店關(guān)門大吉?店長(zhǎng)即是家長(zhǎng)又是領(lǐng)導(dǎo),如何提升客流量?如何確保店面業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)??如何塑造品牌價(jià)值做好服務(wù)打造店面核心競(jìng)爭(zhēng)力?如何管理團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行到位??如何制定運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,促進(jìn)全員參與做到獎(jiǎng)懲并重產(chǎn)出高
講師:吳興波詳情
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《經(jīng)銷商的管理與激勵(lì)》主講:吳興波課程背景?如何“管”“理”好市場(chǎng)提升銷售業(yè)績(jī)?如何增強(qiáng)市場(chǎng)占有率覆蓋??如何做好市場(chǎng)布局撬動(dòng)渠道?加強(qiáng)經(jīng)銷商的滿意度與忠誠(chéng)度??如何提升公司產(chǎn)品在經(jīng)銷商市場(chǎng)中的主動(dòng)性?如何建立良好的客情關(guān)系??如何建立經(jīng)銷商的管理系統(tǒng)做好重點(diǎn)市場(chǎng)的定點(diǎn)激勵(lì)??如何設(shè)計(jì)銷售與管理制度?如
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《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》(1天) 08.01
用結(jié)果說話,以實(shí)效為準(zhǔn),為目標(biāo)負(fù)責(zé),因?yàn)閷I(yè)所以值得信賴《經(jīng)銷商的開發(fā)與管理》主講:吳興波課程背景?面對(duì)“硝煙彌漫”的區(qū)域市場(chǎng),您是否有一整套完善的開發(fā)策略??市場(chǎng)渠道下沉,要求精細(xì)化規(guī)范化,經(jīng)銷商該怎么開發(fā)??在誰(shuí)掌握了精細(xì)化渠道,誰(shuí)就掌握了未來的現(xiàn)代營(yíng)銷時(shí)代,經(jīng)銷商關(guān)系該怎么管控??問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,經(jīng)銷商該怎么維護(hù)??《經(jīng)銷商的開發(fā)與
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《經(jīng)銷商做穩(wěn)做久基因密碼》主講:吳興波課程背景?為什么有的經(jīng)銷商越做越大,而有的經(jīng)銷商越做越????為什么有的經(jīng)銷商幾十年只經(jīng)銷一個(gè)品牌?而有的經(jīng)銷商不斷選擇新品牌??為什么有的經(jīng)銷商不愿意與廠家共進(jìn)退?不斷抱怨廠家的銷售政策??為什么有的經(jīng)銷商生意越做越大,而有的經(jīng)銷商卻在降價(jià)促銷的泥潭中苦苦掙扎??為什么經(jīng)銷商的心態(tài)、思路、管理跟不上廠家發(fā)展?課程對(duì)象企業(yè)
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《賬款催收實(shí)戰(zhàn)技能提升》主講:吳興波課程背景?為什么不回款?為什么不完款?為什么給別人回了沒有給你回??如何有效的回款還不傷及客情關(guān)系?如何縮短完款周期?如何杜絕呆賬死賬??如何構(gòu)建防火墻制定應(yīng)收賬款管理辦法未雨綢繆杜絕賬款漏洞??如何針對(duì)大型企事業(yè)單位、中小企業(yè)公司、微型公司等,不同的客戶群體進(jìn)行催收??如何安全的收回百催不回的客戶賬款??如何在賬款催收后
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