企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練(4~6天版)

  培訓(xùn)講師:劉文迪

講師背景:
高端領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家:劉文迪【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】:工行、農(nóng)行、中行、建行總行及各地市分行行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力特邀專(zhuān)家老師招商、中信、興業(yè)、民生、浦發(fā)、浙商、南京銀行總行及各地市分行領(lǐng)導(dǎo)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)特邀專(zhuān)家老師中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通各地市特邀領(lǐng) 詳細(xì)>>

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企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練(4~6天版)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練(4~6天版)


企業(yè)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練
——基于組織績(jī)效提升的學(xué)習(xí)模式
企業(yè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目如何落地?
如何證實(shí)培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值?
有什么方法讓學(xué)習(xí)更有效?
這是每一位培訓(xùn)管理者的困惑,也是當(dāng)前培訓(xùn)面臨的世界級(jí)難題,而早在1965年,英國(guó)瑞文斯(Reg Revans)就已經(jīng)給出了答案。
課程說(shuō)明
當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
9690102299335傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式是基于假設(shè)組織中對(duì)成員的能力與組織發(fā)展的需求出現(xiàn)了不平衡;或者是基于組織對(duì)未來(lái)的規(guī)劃,現(xiàn)實(shí)中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學(xué)習(xí)方式。同時(shí),傳統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)法改變的局面是培訓(xùn)的單向溝通,按照既定的思路開(kāi)展培訓(xùn),無(wú)法真正匹配學(xué)員的能力要求和真實(shí)需求。這些方式都是基于假設(shè)組織成員的能力不足而提出的“學(xué)習(xí)好之后再做”。中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)9位催化師歷經(jīng)6個(gè)月,對(duì)中國(guó)本土企業(yè)2370位職業(yè)經(jīng)理人的調(diào)查,發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的培訓(xùn)存在四大問(wèn)題:
面對(duì)以上問(wèn)題,企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者也一直在思考,如何消除培訓(xùn)存在的問(wèn)題,讓培訓(xùn)真正為組織創(chuàng)造價(jià)值。圍繞學(xué)習(xí)的落地和價(jià)值提升,結(jié)合組織、學(xué)習(xí)、員工三大匹配要素分析,總結(jié)國(guó)、內(nèi)外專(zhuān)家通過(guò)多年的研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的學(xué)習(xí)效果不顯著,培訓(xùn)不落地等問(wèn)題出現(xiàn),主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的學(xué)習(xí)有三大障礙:
115697036195解決的方式
在美國(guó),全球領(lǐng)導(dǎo)力教父沃倫.本尼斯將行動(dòng)學(xué)習(xí)視為最有影響力的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式。英國(guó)管理大師查理斯.漢迪深以英國(guó)人發(fā)明了行動(dòng)學(xué)習(xí)為傲,并以行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念為基礎(chǔ),向英國(guó)政府提交了經(jīng)理人培養(yǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略,取得了顯著的效果。
行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國(guó),在提升業(yè)績(jī)、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面,都發(fā)揮了巨大作用,已成為全面組織發(fā)展的系統(tǒng)解決方案。目前,行動(dòng)學(xué)習(xí)在中國(guó)的實(shí)踐和理論研究,已走在世界的前列。
5924551120140為什么行動(dòng)學(xué)習(xí)能產(chǎn)生如此大的影響,創(chuàng)造巨大的價(jià)值呢?行動(dòng)學(xué)習(xí)的立足點(diǎn)是基于績(jī)效改善、組織發(fā)展等企業(yè)實(shí)際存在的難題,發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)才是問(wèn)題主人的根本轉(zhuǎn)變,通過(guò)質(zhì)疑和反思實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展的學(xué)習(xí)模式,從而推動(dòng)組織的發(fā)展、績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
新的學(xué)習(xí)模式
5924551154430相對(duì)于傳統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)培訓(xùn)側(cè)重在“學(xué)”,而行動(dòng)學(xué)習(xí)側(cè)重在“做中學(xué)”,通過(guò)解決組織實(shí)際存在的問(wèn)題實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與發(fā)展,其核心是在催化師的引導(dǎo)下,設(shè)計(jì)過(guò)程引導(dǎo)體系,通過(guò)系統(tǒng)的質(zhì)疑與反思,達(dá)成個(gè)人和組織在認(rèn)知水平、行為模式和心智模式的根本轉(zhuǎn)變。
核心內(nèi)容
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)基本理論和假設(shè)
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)MBP模型的分析和應(yīng)用
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
4、目標(biāo)達(dá)成“GROW”模型的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
5、解決問(wèn)題“五步法”模型的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
學(xué)習(xí)獲益
個(gè)人獲益
系統(tǒng)描述行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別;
全面形成對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論探究,闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論依據(jù);
理解并應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)集體智慧研討方法
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)流程工具“GROW”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)流程工具“五步法”的系統(tǒng)框架和結(jié)構(gòu)邏輯。
組織獲益
1、引入新的推動(dòng)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)模式,解決組織發(fā)展中的問(wèn)題,提升組織解決問(wèn)題的能力,提升組織與團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力;
2、通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的訓(xùn)練,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的催化師團(tuán)隊(duì),通過(guò)催化師啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí),營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部“做中學(xué)”良好氛圍,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)落地;
3、通過(guò)將學(xué)習(xí)落地的理念與行動(dòng),將培訓(xùn)做到落地,為企業(yè)節(jié)約學(xué)習(xí)成本,提升學(xué)習(xí)價(jià)值,真正做到開(kāi)源節(jié)流。
課程對(duì)象:職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,企業(yè)管理者,企業(yè)教練,團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師
課程人數(shù):30人左右
課程形式:知識(shí)點(diǎn)講授、老師帶教、學(xué)員實(shí)踐、視頻教學(xué)、互動(dòng)答疑
課程時(shí)間:4~6天
課程內(nèi)容
第一講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之源——行動(dòng)學(xué)習(xí)理論與框架的搭建
1、新型學(xué)習(xí)模式——行動(dòng)學(xué)習(xí)之源
傳統(tǒng)培訓(xùn)的價(jià)值傳遞路徑
行動(dòng)學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈和概念鏈
行動(dòng)學(xué)習(xí)定義
實(shí)用主義理解的教育理論
庫(kù)伯的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
組織行為學(xué)的“用、擁”理論
人本主義的學(xué)習(xí)假設(shè)
案例:個(gè)體和組織心智系統(tǒng)圖
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成六大要素
懸而未決的難題
互助學(xué)習(xí)的小組
催化師的引導(dǎo)
質(zhì)疑與反思的過(guò)程
行動(dòng)中驗(yàn)證和鞏固成果
范式轉(zhuǎn)換
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)六類(lèi)角色
學(xué)習(xí)發(fā)起人
學(xué)習(xí)召集人
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師
學(xué)習(xí)組長(zhǎng)
學(xué)習(xí)小組成員
專(zhuān)業(yè)支撐的理論專(zhuān)家
第二講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之能——催化師四大核心能力訓(xùn)練
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化四步驟
表達(dá)者想明白
表達(dá)者說(shuō)明白
接收者聽(tīng)明白
接收者理解明白
2、催化師的核心技能之一“觀察”技能
行動(dòng)學(xué)習(xí)常見(jiàn)問(wèn)題及催化師的對(duì)策
群體行為出現(xiàn)不良癥狀時(shí)的應(yīng)對(duì)策略
3、催化師的核心技能之二“傾聽(tīng)”技能
傾聽(tīng)的四個(gè)層次
傾聽(tīng)的六大要求
同理心傾聽(tīng)的策略和方法
4、催化師的核心技能之三“提問(wèn)”技能
提問(wèn)在催化中的四大價(jià)值
催化師提問(wèn)的五種模式
問(wèn)題的應(yīng)用策略
5、催化師的核心技能之四“中立”技能
通過(guò)提建議來(lái)保持中立
通過(guò)提問(wèn)題來(lái)保持中立
通過(guò)戴帽子來(lái)保持中立
第三講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之法——行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典研討方法的應(yīng)用
行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法和工具
鉆石模型介紹
ORID ——焦點(diǎn)討論法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
團(tuán)隊(duì)列名
開(kāi)放空間
世界咖啡館
六頂思考帽的應(yīng)用
矩陣分析法
第四講:行動(dòng)學(xué)習(xí)之果——行動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)
1、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的三大步驟
3.1行動(dòng)學(xué)習(xí)選題與準(zhǔn)備    
3.2行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與應(yīng)用
3.3行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目總結(jié)與固化分享
2、群策群力操作實(shí)踐一
目標(biāo)達(dá)成GROW模型
第一步:設(shè)定衡量指標(biāo)
第二步:分析事物現(xiàn)狀
第三步:提出明確措施
第四步:制定工作計(jì)劃
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具綜合應(yīng)用
3、群策群力操作實(shí)踐二
解決問(wèn)題“五步法”模型
第一步:梳理實(shí)際存在的問(wèn)題
第二步:描述問(wèn)題出現(xiàn)的癥狀
第三步:分析導(dǎo)致癥狀的原因
第四步:提出消除癥狀的對(duì)策
第五步:團(tuán)隊(duì)共識(shí)執(zhí)行的計(jì)劃
行動(dòng)學(xué)習(xí)工具綜合應(yīng)用
4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的四大質(zhì)疑反思體系
5.1對(duì)主題的質(zhì)疑反思
5.2對(duì)原因的質(zhì)疑反思
5.3對(duì)措施的質(zhì)疑反思
5.4對(duì)目標(biāo)的質(zhì)疑反思
啟示錄:行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用的高速通道

 

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一、項(xiàng)目背景互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代來(lái)臨,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)歷了深刻的經(jīng)營(yíng)方式變革,業(yè)務(wù)迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)組織能力提出了更高要求,為實(shí)現(xiàn)新時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo),迫切需要培養(yǎng)一支支撐企業(yè)快速持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。作為管理人員,其能力素質(zhì)的高低,直接影響著銀行隊(duì)伍的未來(lái)整體素質(zhì)。因此,加強(qiáng)銀行管理人員的培養(yǎng),是打造高質(zhì)量客戶(hù)的“保險(xiǎn)杠”,也是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的“基礎(chǔ)工程”。二、設(shè)計(jì)

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