《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》
《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》
《項(xiàng)目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力和有效溝通》
主講：嚴(yán)旭
課程背景
當(dāng)前國(guó)內(nèi)絕大部分企業(yè)，主要使用若矩陣來(lái)管理項(xiàng)目，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大
的掌控權(quán)，項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是項(xiàng)目經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，他們沒(méi)有
人事權(quán)，沒(méi)有財(cái)權(quán)。只管事，不管人！長(zhǎng)此以往，公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，
項(xiàng)目經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司！
項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)需要在沒(méi)有充分人權(quán)、財(cái)權(quán)的情況下，要對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)！所以需要
培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在項(xiàng)目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團(tuán)隊(duì)技能、更加靈活
的溝通技巧以及更強(qiáng)的對(duì)組織與個(gè)人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定方向，
協(xié)調(diào)人員以達(dá)成一致，激勵(lì)、鼓舞、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，溝通，建立關(guān)系，談判協(xié)商。
培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力，從以下三個(gè)層面著手：
（1）溝通素質(zhì)與技能 （2）團(tuán)隊(duì)組織與領(lǐng)導(dǎo)力 （3）沖突解決能力
溝通技能方面非常強(qiáng)調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問(wèn)題以及自我意識(shí)造
成的溝通障礙，領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒(méi)有職位權(quán)力的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與帶動(dòng)，沖
突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中必然會(huì)出現(xiàn)的各種沖突。
與專(zhuān)業(yè)人士和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專(zhuān)注于啟發(fā)式的
案例分析，生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。培訓(xùn)全過(guò)程穿插案例討論及角色扮演場(chǎng)景練習(xí)，
保持高度的互動(dòng)性。
對(duì)那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)人士來(lái)說(shuō)，本課程是極其有價(jià)值的，因
為他們會(huì)掌握最重要的技巧，即充分利用最有價(jià)值的項(xiàng)目管理資源――他們的人員！
培訓(xùn)對(duì)象
公司內(nèi)部，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程技術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目咨詢服務(wù)人員以及中
層管理人員。該課程最好是對(duì)接受過(guò)基礎(chǔ)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的人員的提升領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)
。
目的和收益
1. 通過(guò)有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
2. 使用心理學(xué)模型SDI（動(dòng)機(jī)價(jià)值激勵(lì)系統(tǒng)工具），了解自身了解他人
3. 提升
“人際技能”，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)
4. 系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，以及體系化的沖突解決機(jī)制，
培訓(xùn)時(shí)間 3天（2天可選）
課程大綱
1.在項(xiàng)目環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
? 什么是項(xiàng)目環(huán)境
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)力和它的發(fā)展
? 在項(xiàng)目環(huán)境里的團(tuán)隊(duì)
? 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 主導(dǎo)的組織力量
2.項(xiàng)目環(huán)境里的溝通
? 溝通的定義
? 溝通在項(xiàng)目中的位置
? 溝通障礙
? 高效率的溝通
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 什么是團(tuán)隊(duì)，
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
? 在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣
? 不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，
? 不同的階段的項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn)，包括虛擬團(tuán)隊(duì)
4.建立關(guān)系
? 區(qū)分行為和動(dòng)機(jī)
? 為優(yōu)勢(shì)配置清單(SDI)的結(jié)果評(píng)分并繪圖
? 根據(jù)可以觀察的行為模式，識(shí)別干系人的主要?jiǎng)訖C(jī)模式
? 比較和對(duì)比SDI的七項(xiàng)動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)
? 使用關(guān)系認(rèn)知理論的概念來(lái)與干系人維護(hù)高效關(guān)系
? 挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
? 選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br/> ? 管理不同類(lèi)型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)
5.解決沖突
? 知道個(gè)體差異
? 項(xiàng)目小組中人的行為
? 關(guān)系建設(shè)
? 獎(jiǎng)勵(lì)的方式
? 項(xiàng)目沖突
? 應(yīng)用知識(shí)解決沖突
? 談判
? 談判情景
? 談判中的關(guān)鍵成功元素
? 談判環(huán)境
? 應(yīng)用談判技巧
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《風(fēng)險(xiǎn)管理》 06.03
《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程時(shí)間：1-3天項(xiàng)目涉及許多風(fēng)險(xiǎn)，例如成本、進(jìn)度和資源等等。假設(shè)你的日程被耽誤，你的項(xiàng)目可能被推遲兩周；抑或是在你開(kāi)始項(xiàng)目前確定的資源成本，現(xiàn)在成本卻大幅度提高。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你需要認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)未來(lái)將會(huì)導(dǎo)致失敗的風(fēng)險(xiǎn)因素。在《風(fēng)險(xiǎn)管理》課程中，您將領(lǐng)略應(yīng)對(duì)威脅、機(jī)會(huì)的管理模式，包括定性及定量風(fēng)險(xiǎn)管理方法。通過(guò)八步風(fēng)險(xiǎn)管理流程，結(jié)合自上而下和自
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《高級(jí)IT項(xiàng)目管理》主講：嚴(yán)旭一、課程背景客戶需求不確定、需求的頻繁變更，分包商能力不行、無(wú)法根據(jù)客戶的要求完成計(jì)劃的分包工作；項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行的差異太大，總集成商本身人員嚴(yán)重不足、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定；項(xiàng)目經(jīng)理、客戶和分包商的溝通不順暢等等，這些都給IT項(xiàng)目管理提出了挑戰(zhàn)。解決這些問(wèn)題的重要方法就是提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平，使項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更好地傳遞下去。通
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