投標(biāo)和銷售項(xiàng)目管理

|課程名稱 : |國(guó)際EPC項(xiàng)目投標(biāo)和銷售項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐 |
|課程編號(hào) : |P501 |語(yǔ)言 : |中文 |
|課程簡(jiǎn)介 | |
|美國(guó)華盛頓郵報(bào)撰文，21世紀(jì)企業(yè)的雇員需要掌握3項(xiàng)必需的技能——領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理 |
|的能力以及商業(yè)分析的能力。這正是道出了我國(guó)諸多企業(yè)所面臨亟需解決的生產(chǎn)力提高|
|的解決之道。 |
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|通常有一種誤解，項(xiàng)目管理好像是和項(xiàng)目人員關(guān)系比較密切，和銷售投標(biāo)與此無(wú)關(guān)。很|
|多企業(yè)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)大都是針對(duì)銷售技巧、客戶關(guān)系管理、銷售管理方面。其實(shí)銷|
|售的過程本身就是一個(gè)項(xiàng)目。對(duì)銷售人員來說他必須在客戶、客戶需求、客戶關(guān)系、甲|
|方的決策過程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)相關(guān)部門的不同角色和復(fù)雜 紛亂的關(guān)系中， |
|理出思路找到主攻的方向，平衡各方的利益以及滿意度，才是成功的第一步； |
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|本課程?結(jié)合了項(xiàng)目管理領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識(shí)和技能，針對(duì)國(guó)際投標(biāo)和銷售的特點(diǎn)， |
|從客戶和商業(yè)機(jī)會(huì)分析到獲取到最終簽單，詳細(xì)剖析了各個(gè)流程階段的特點(diǎn)、客戶策略|
|、 資源需求和主要的交付成果，不僅幫助工程企業(yè)銷售人員把握銷售重點(diǎn)和進(jìn)度，合 |
|理 分配企業(yè)資源，有策略有針對(duì)性地逐步推進(jìn)銷售進(jìn)程直至贏得定單和客戶，從而通 |
|過對(duì)過程 的把握提高企業(yè)銷售項(xiàng)目的成功率。 |
|并且最終形成一套規(guī)范有效的銷售流程，進(jìn)而幫助企業(yè)提高銷售的成功率。 |
| |
|本課程以PMI經(jīng)典著作《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》PMBOK第6版（最新版）為框架，使學(xué)員 |
|學(xué)習(xí)和了解美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）所倡導(dǎo)并越來越被廣泛認(rèn)可的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和理 |
|念，并結(jié)合系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：銷售，招投標(biāo)管理全過程等。 |
|周期 |培訓(xùn)方式 |
|[pic] |0 | |
|[pic] |12 |講授、討論、分享 |
|[pic] |0 | |
| |6 |序列號(hào)| |
| | |: | |
|培訓(xùn)人數(shù)限制 : |25 | |
|培訓(xùn)對(duì)象 : |
|各行業(yè)的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)、職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員/工程師等。 |
|培訓(xùn)目標(biāo) : |
|以案例分析中心，通過案例分析來驗(yàn)證其項(xiàng)目管理理論的普適性，來達(dá)到舉一反三的目|
|的，以避免簡(jiǎn)單的案例分析而導(dǎo)致窮舉案例而在課后實(shí)踐中難以引用。 |
|介紹國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論，實(shí)際使用的流程和各類工具，最大限度的提升|
|課程的價(jià)值。 |
|結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際環(huán)境，全方位的提高學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理的能力，以及商業(yè)分|
|析的能力。 |
|課程內(nèi)容: |


了解項(xiàng)目銷售
□ 為什么項(xiàng)目管理越來越重要？
□ 為什么要進(jìn)行銷售項(xiàng)目管理
□ 項(xiàng)目管理體系和技術(shù)概述
□ 銷售項(xiàng)目管理的過程
□ 如何捕捉和篩選客戶
□ 項(xiàng)目銷售過程的生命周期和各個(gè)環(huán)節(jié)
□ 案例：跨國(guó)公司的全球項(xiàng)目銷售全過程生命周期詳解

客戶開發(fā)階段：
□ 怎樣進(jìn)入客戶并進(jìn)一步開發(fā)或捕捉客戶的項(xiàng)目？
□ 客戶內(nèi)部的三種角色及特點(diǎn)
□ 開發(fā)你的進(jìn)入策略
□ SPIN方法的介紹和練習(xí)：
□ 怎樣更好地、全面地了解客戶？
□ 怎樣全面了解客戶的組織和業(yè)務(wù)？
□ 如何具體地描述客戶組織中的人？
□ 建立客戶的特征檔案；
□ 客戶關(guān)系的建立和管理
□ 客戶的需求和期望管理
□ 練習(xí)：客戶的特征檔案練習(xí)； 有哪些主要交付物？
典型的銷售項(xiàng)目過程有哪些主要的階段

資格取得階段：
□ 怎樣發(fā)現(xiàn)或影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)？
□ 業(yè)主EPC潛在投標(biāo)人時(shí)主要考慮的因素
□ 知己知彼：業(yè)主目標(biāo)分解
□ 實(shí)例：商務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)和管理指標(biāo)的分解
□ 客戶進(jìn)入資格評(píng)估階段的特征；
□ 實(shí)例：EPC工程總承包項(xiàng)目總承包商資格審查需準(zhǔn)備的資料清單
□ 如何影響客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)？
□ 怎樣了解和發(fā)現(xiàn)客戶的疑慮并得以解決
□ 此階段，客戶有哪些疑慮？
□ 怎樣準(zhǔn)確地捕捉客戶的疑慮并成功地處理客戶的疑慮？
□ 有效的工具-評(píng)估計(jì)劃的介紹和練習(xí)
□ 有哪些主要交付物？

標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際招投標(biāo)過程
□ 世界銀行的采購(gòu)定義
□ 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)
← 基本程序和方法
1. 刊登采購(gòu)總公告(GPN)
2. 資格預(yù)審
3. 編制招標(biāo)文件
4. 刊登具體招標(biāo)通告
5. 發(fā)售招標(biāo)文件
6. 投標(biāo)
7. 開標(biāo)
8. 評(píng)標(biāo)
9. 授標(biāo)
10. 簽訂合同有限國(guó)際招標(biāo)
□ 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)
□ 基本原則和程序
□ 投標(biāo)的主要策略選擇
□ 投標(biāo)的關(guān)鍵決策點(diǎn)
□ 國(guó)際和國(guó)內(nèi)詢價(jià)采購(gòu)
□ 直接簽定合同和議標(biāo)工程
□ 案例研討：世界銀行項(xiàng)目的招投標(biāo)

投標(biāo)銷售項(xiàng)目的啟動(dòng)過程
□ 銷售項(xiàng)目的 WBS 分解；
□ 機(jī)會(huì)評(píng)估階段：怎樣更好地怎樣更好地、全面地了解客戶？
□ 怎樣全面了解客戶的組織和業(yè)務(wù)？
□ 如何具體地描述客戶組織中的人？
□ 建立客戶的特征檔案。
□ 海外銷售的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)
□ 練習(xí)：客戶的特征檔案練習(xí)；有哪些主要交付物？

EPC項(xiàng)目投標(biāo)過程、策略和技巧
□ 現(xiàn)場(chǎng)勘察與參加標(biāo)前會(huì)
□ 詢價(jià)及市場(chǎng)調(diào)查
□ 計(jì)算和復(fù)核工程量
□ 制定技術(shù)和管理方案
□ 制定資金流計(jì)劃
□ EPC工程總承包投標(biāo)中的各種關(guān)系分析
□ 制定投標(biāo)技巧與策略
□ 投標(biāo)價(jià)格計(jì)算
□ EPC工程總承包項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)策略和操作方法
□ 示例：EPC工程總承包項(xiàng)目的商務(wù)報(bào)價(jià)計(jì)算案例：某海外工程的報(bào)價(jià)
□ 工程總承包投標(biāo)文件編制中的主要關(guān)鍵決策點(diǎn)
□ 如何提供高質(zhì)量的項(xiàng)目建議書——項(xiàng)目建議書管理過程
□
案例：脫穎而出：客戶的真正需求——怎樣在弱勢(shì)的情況下贏得訂單。某跨國(guó)公司的大
項(xiàng)目銷售的案例分析

項(xiàng)目合同管理
□ 項(xiàng)目合同的目的及其要素
□ 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別
□ 如何起草商務(wù)合同
□ 如何起草技術(shù)合同
□ 三類主要合同類型及其計(jì)算方法
□ 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
□ 如何撰寫項(xiàng)目合同工作說明書
← 項(xiàng)目Proposal與SOW的構(gòu)成
← 支持文檔與交付結(jié)果
□ 合同變更管理
□ 常用合同支付方法
□ 案例研討：合同生命周期管理

技術(shù)談判階段
□ 技術(shù)談判的要點(diǎn)和技巧
□ 如何避免過分的承諾
□ 如何消除項(xiàng)目的隱患和風(fēng)險(xiǎn)

商務(wù)談判階段：
□ 確定談判的策略
□ 商務(wù)答辯技巧
□ 商務(wù)談判中容易忽視的因素
□ 如何應(yīng)用談判技巧
□ 有哪些主要交付物？


結(jié)尾階段：
□ 銷售項(xiàng)目結(jié)束階段的主要活動(dòng)
□ 如何評(píng)估銷售項(xiàng)目
□ 如何寫分析原因報(bào)告

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