打造顛峰營銷團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師：陳毓慧

講師背景：
陳毓慧老師——服務(wù)營銷專家【服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家國家營銷師、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交 詳細(xì)>>

陳毓慧
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打造顛峰營銷團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

打造顛峰營銷團(tuán)隊(duì)
打造顛峰營銷團(tuán)隊(duì) 課程簡介： 1. 一個人做事是條龍，為什么三個人在一起卻變成一條蟲？ 2. 團(tuán)隊(duì)里總有部分員工工作積極性不高，效率低下，但很忠誠，該如何處理？ 3. 有少量員工業(yè)績相當(dāng)突出但恃才傲物，如何對待這種員工？ 4. 工作時間較長的員工經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺少了工作激情，總在認(rèn)為拿青春換金錢，該如何對待？ 5. 在團(tuán)隊(duì)成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
第一章、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識
一、雁行的啟示
二、什么是團(tuán)隊(duì)?
三、團(tuán)隊(duì)VS群體
四、高效團(tuán)隊(duì)的６大特征
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的５個階段
六、團(tuán)隊(duì)的10種角色

第二章、團(tuán)隊(duì)溝通技巧（案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測試）
一、知人善任：團(tuán)員的性格、觀念、能力、潛力、需求與期望識別
（一）、四種性格的特點(diǎn)描述
（二）、四種性格人的錄像片斷
（三）、分析、測試：自己屬于什么性格？
（四）、團(tuán)員觀念分析
（五）、團(tuán)員能力分析
（六）、團(tuán)員潛力分析
（七）、需求vs需要
（八）、需求相關(guān)理論：馬斯洛需求層次論、冰山理論、魚缸理論
（九）、團(tuán)員目標(biāo)與期望分析
二、建立目標(biāo)共識
三、建立信任
四、團(tuán)隊(duì)會議組織技巧
五、團(tuán)隊(duì)沖突與化解
（一）對沖突的認(rèn)知
（二）沖突化解策略
（三）從沖突到雙贏：提升的起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)熱點(diǎn)問題解析

第三章、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)提升－教練技巧
一、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
二、影響力管理VS權(quán)力管理
三、提升影響力技巧
四、培訓(xùn)、教練與輔導(dǎo)
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

第四章、團(tuán)隊(duì)激勵與績效考核技巧
一、激勵VS獎勵
二、宏觀激勵VS微觀激勵
三、十個激勵技巧
四、分工授權(quán)與監(jiān)督技巧
五、績效考核技巧

第五章、團(tuán)隊(duì)營銷技巧
一、以客戶為導(dǎo)向的營銷技巧
二、ABC團(tuán)隊(duì)營銷法則
三、客戶營銷之團(tuán)隊(duì)分工技巧
四、重復(fù)銷售技巧
五、交叉銷售技巧
六、轉(zhuǎn)介紹銷售技巧

講師簡介： 陳陳毓慧老師：
國家營銷師、
國家企業(yè)培訓(xùn)師
【工作經(jīng)歷】：
1、近20年的學(xué)習(xí)生涯中，利用節(jié)假日，在10多個行業(yè)打過近20份工，掙取學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)。數(shù)次自我挑戰(zhàn)的經(jīng)歷、兩次生死邊緣的掙扎，對生與死、人生觀、世界觀有更深層的感悟。
2、廣西立偉電子科技公司市場部經(jīng)理、執(zhí)行總監(jiān)。
3、香港高寶綠色科技集團(tuán)大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理。
4、九美國際（香港）有限公司客戶部經(jīng)理、首席培訓(xùn)師、培訓(xùn)總監(jiān)。

【陳毓慧老師服務(wù)過的部分企業(yè)】：
香港高寶集團(tuán)、 中國傳播力、 中國移動、 中國電信、 意大利玖姿集團(tuán)、 廣西立偉、 廣西郵電、 廣西財(cái)政、 九美國際、 銘萬集團(tuán)、 優(yōu)寶集團(tuán)、 利氏生物、 香港李錦記集團(tuán)、 中國平安、 中國人壽、 玫琳凱（中國）、 中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險、萊茵學(xué)院、 中意保險、 深圳千婷、 商業(yè)銀行……

學(xué)員對象： 中高層經(jīng)營管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)主管
授課形式： 激情洋溢 /互動性強(qiáng) /案例豐富 /貼近實(shí)際/深入淺出/邏輯性強(qiáng)

 市場營銷

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