《堅信不疑——向解放軍學(xué)習(xí)目標(biāo)管理》2.0

堅定不移——解放軍的目標(biāo)管理

課程背景：
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個人沒有目標(biāo)無法成功。
目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾。
德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)；而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作
。可是，很多職業(yè)經(jīng)理卻經(jīng)常遇到以下的問題：
◆ 沒有清晰的、明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里；
◆ 目標(biāo)大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手；
◆
“一千個人，兩千條心”？目標(biāo)變來變?nèi)?，計劃趕不上變化，下屬們對目標(biāo)不滿、抱怨；

◆ ……
針對以上問題，我們思考目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢？
讓我們先把目光投向解放軍，學(xué)習(xí)一下這個目標(biāo)明確、效率最高的組織是如果管理目
標(biāo)的目標(biāo)明確是軍事指揮的基本原則。解放軍的目標(biāo)明確，不僅表現(xiàn)在戰(zhàn)略上，更多地
表現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)層面上：上級知道應(yīng)該命令下級做什么；下級也明白自己在什么時間、什么
地點(diǎn)，如何去干什么——一切都在可控制之中。
解放軍組織的運(yùn)作，很大程度上可以說，是個“目標(biāo)管理”的過程。共同而明確的目標(biāo)
，使這個組織產(chǎn)生了強(qiáng)大的競爭力！
向解放軍學(xué)習(xí)目標(biāo)管理！

課程收益：
◆ 深度理解解放軍目標(biāo)管理的精髓
◆ 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟
◆ 掌握建立目標(biāo)管理體系的方法，提高目標(biāo)管理實施的有效性
◆
掌握目標(biāo)與計劃管理設(shè)定目標(biāo)、執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；使
學(xué)員快速提升并能在工作中進(jìn)行卓有成效的目標(biāo)與計劃管理，成為行業(yè)稀缺的專業(yè)和管
理復(fù)合型人才。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)各級管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與負(fù)責(zé)建立目標(biāo)管理體系的人士

課程方式：理論精華單元講授+視頻精選片段賞析+典型案例分析+實戰(zhàn)演練+小組研討+互
動演練

課程大綱
第一講：堅定不移——解放軍目標(biāo)管理的精髓
一、目標(biāo)：永遠(yuǎn)不倒的“軍旗”
1. 目標(biāo)究竟是什么
案例精選：一個父親與三個孩子沙漠中的對話
2. 目標(biāo)與使命的區(qū)別與聯(lián)系
解放軍案例：我們都是來自五湖四海
3. 決策離不開明確的目標(biāo)
解放軍案例：先瞄準(zhǔn)，再開槍
4. 目標(biāo)不怕定得高，就怕不夠高
解放軍案例：解放軍與美國軍隊半個多世紀(jì)的較量
5. 目標(biāo)準(zhǔn)確的重要性
解放軍案例：志愿軍的目標(biāo)從“殲滅戰(zhàn)”到“零敲牛皮糖”
二、堅定不移：解放軍目標(biāo)管理的“精髓”
1. 目標(biāo)把理想轉(zhuǎn)化為責(zé)任
解放軍案例：為誰扛槍，為誰而戰(zhàn)
2. 責(zé)任在肩，燈塔在前
解放軍案例：解放軍組織目標(biāo)的“北斗星”
小組討論：你心中的“北斗星”在哪里
3. 管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理
互動游戲：目標(biāo)是如何達(dá)成的
4. 目標(biāo)管理與軍隊作戰(zhàn)、企業(yè)經(jīng)營

第二講：目標(biāo)至尊——事半功倍的成長法門
一、目標(biāo)管理概述
1. 什么是目標(biāo)管理
小組討論：目標(biāo)與任務(wù)、目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
2. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦與基本原理
互動游戲：分蘋果
思考與討論：作為管理者，你在工作中遇到哪些目標(biāo)管理難題
3. 目標(biāo)管理的六大特征
1）共同參與制訂
2）與高層一致
3）目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的
4）關(guān)注結(jié)果
5）及時的反饋和輔導(dǎo)
6）以目標(biāo)作為評估績效的標(biāo)準(zhǔn)
4. MBO與PDCA循環(huán)
5. 目標(biāo)管理中的挑戰(zhàn)
視頻精品片段賞析：《目標(biāo)戰(zhàn)》中的“野狼”與“飛狐”
解放軍案例：《亮劍》李云龍的目標(biāo)管理
6. 目標(biāo)管理的程序
案例分析：哈佛商業(yè)案例討論
二、目標(biāo)的制定與分解
1. 目標(biāo)制定過程中常見的問題
1）目的和目標(biāo)的區(qū)別
2）定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
3）制訂多重目標(biāo)的問題
4）目標(biāo)短期沖突問題
2. 目標(biāo)制定的三大法則
1）黃金法則（二八法則）
2）SMART法則、3）承諾法則
解放軍案例：目標(biāo)管理技術(shù)在解放軍渡江戰(zhàn)役中的應(yīng)用
3. 目標(biāo)制定的對象
案例分析：如何劃分在目標(biāo)制定中高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任
4. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵
解放軍案例：學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍高超的目標(biāo)溝通技巧
小組演練：高效會議管理技術(shù)中關(guān)于目標(biāo)溝通的情景演練
案例分析：對A公司營銷、運(yùn)營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)
5. 目標(biāo)制定的程序
1）上層目標(biāo)：有效解碼
2）團(tuán)隊（部門）的定位
3）團(tuán)隊（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域
4）分析成功關(guān)鍵因素
5）參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
6）目標(biāo)的實時調(diào)整
6. 目標(biāo)制定的七個步驟
7. 制定下屬目標(biāo)時常見的錯誤
8. 為下屬分解目標(biāo)遇到的挑戰(zhàn)
9. 解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題
沙盤演練：申報目標(biāo)值
10. 用目標(biāo)對話解決問題
小組演練：制定公司和部門的目標(biāo)
小組討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊整體業(yè)績
11. 制定企業(yè)級的目標(biāo)：德魯克的七大領(lǐng)域目標(biāo)
講師釋疑：企業(yè)在制定目標(biāo)中常見問題解析

第三講：目標(biāo)為王——達(dá)成才是硬道理
一、目標(biāo)管理如何實施與輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)管理開始時六大注意事項
2. 如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程——目標(biāo)執(zhí)行力
3. 執(zhí)行人自主管理與及時反饋
4. 上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
5. 逐級控制、檢查及考核
6. 跟蹤檢查要遵循的6個原則
7. 以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行
案例分析：某單位的目標(biāo)展開圖和目標(biāo)對策展開表、員工目標(biāo)卡
8. 實行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
9. 跟蹤檢查的工具
10. “交辦事項”和“重點(diǎn)事項”的跟蹤檢查辦法
11. 跟蹤檢查成果報告
12. 目標(biāo)的修正
13. 如何評估目標(biāo)執(zhí)行的成果
14. 充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵
1）及時匯報
2）及時總結(jié)
3）及時更換
解放軍案例：粟裕指揮豫東之戰(zhàn)目標(biāo)管理高效運(yùn)用的啟示
15. 目標(biāo)實施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
1）授權(quán)的藝術(shù)
2）授權(quán)的層次
3）有效授權(quán)與授權(quán)的三項原則
解放軍案例：前敵委員會——有效授權(quán)
16. 如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
1）經(jīng)理人目標(biāo)實施的責(zé)任
2）自我成功的總結(jié)與復(fù)制
3）下屬能力的提高
視頻精選案例賞析：《亮劍》里的領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù)
小組討論：現(xiàn)代經(jīng)理人的定位是什么
二、目標(biāo)管理的總結(jié)、評價、獎懲與改進(jìn)
1. 目標(biāo)實施總結(jié)與評價（成果考評）
解放軍案例：解放軍的班務(wù)會
2. 目標(biāo)結(jié)果的評價與改進(jìn)
1）目標(biāo)推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制
2）目標(biāo)管理三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3. 成果考評：有效的目標(biāo)獎懲
解放軍案例：《軍隊獎勵與表彰管理規(guī)定》探究
4. 有效控管的控制原則
案例分析：如何找出目標(biāo)實施中的問題
5. 6個步驟解決目標(biāo)實施中的問題
案例分析：PDCA循環(huán): 績效改進(jìn)計劃和行動方案
6. 目標(biāo)的修正
案例分析：A公司的目標(biāo)修正卡
7. 建立有效的目標(biāo)管理制度
1）建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點(diǎn)
2）目標(biāo)管理制度的八大成功要則
3）實施目標(biāo)管理的六點(diǎn)體會
4）推動目標(biāo)管理的難點(diǎn)
綜合案例演練：某制藥公司在實施目標(biāo)管理后反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降
小組研討：原因是什么？如何解決？

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