新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

  培訓(xùn)講師：張習寧

講師背景：
張習寧老師職業(yè)培訓(xùn)顧問國際認證講師MBA工商管理碩士1996年畢業(yè)于清華大學，多年著名跨國公司親身工作經(jīng)歷,驕人的工作業(yè)績,真正的品牌課程代表.優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容\出色的培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)界營銷\管理類課程實力派講師實戰(zhàn)工作經(jīng)歷:?中國知名企業(yè)聯(lián)想 詳細>>

張習寧
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新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升詳細內(nèi)容

新版ISO900質(zhì)量及ISO14001環(huán)境管理體系技能提升

新版質(zhì)量及環(huán)境管理體系技能提升
課程背景：
克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！?br /> 曾經(jīng)的：石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、深圳舞王KTV俱樂部火災(zāi)、德國大眾機器人吃人、湖北電梯吃人以及上千例的斷手、骨折數(shù)據(jù)等事故，悲劇發(fā)生讓太多的家庭支離破碎……
為什么會發(fā)生如此災(zāi)難，猶如深圳滑坡事故出現(xiàn)了“系統(tǒng)缺失”，安全是企業(yè)，也是個人成長的核心，其績效也反映著公司隱形的業(yè)績，一把火、一場事故或許會讓一切不復(fù)存在，您是否覺得“環(huán)境、健康、安全”與您遙遠?
本課程將從公司實際入手，用系統(tǒng)的工具和方法讓安全結(jié)果越來越好，結(jié)合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助您系統(tǒng)的完善班組層環(huán)境、健康、安全文化，將其真正落地，逐步用最低的安全成本提升管理水平。
課程目標：
1. 學習系統(tǒng)的“體系”相關(guān)知識，理解標準要求和審核技巧，學會系統(tǒng)的開展體系工作;
2. 學習法規(guī)合規(guī)性評價，日常環(huán)保管理的措施和監(jiān)管;
3. 做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護他人和公司財產(chǎn)不受傷害”。
課程特色：
課前深入調(diào)研公司環(huán)境、健康、安全文化所處的階層，結(jié)合主講老師近十年的寶貴現(xiàn)場實戰(zhàn)經(jīng)驗，課程案例均是老師經(jīng)歷或行業(yè)經(jīng)典，跟事故案例學風險預(yù)防，針對性的設(shè)計和情景模擬讓學員消化吸收課程知識，結(jié)合分組研討把枯燥的安全課堂歡樂有趣，玩中體驗探索EHS奧秘。
課程時間： 1天，6小時/天
課程對象：內(nèi)部審核員、體系骨干
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 + 角色扮演 + 講師點評 + 管理工具 + 實戰(zhàn)模擬
課程模型：
課程大綱
第一講：體系管理重要性
一、為什么需要
二、標準產(chǎn)生背景和意義
1. 輸入與輸出
2. 研討：生產(chǎn)流程回頭看系統(tǒng)
3. 案例：EHS系統(tǒng)文化
三、促動-群策群力引導(dǎo)技術(shù)
1. 筑夢(目標/規(guī)劃)
2. 優(yōu)勢、劣勢、機會、挑戰(zhàn)分析
3. 系統(tǒng)與過程控制
4. 視頻：螺 思 細節(jié)(過程)重要性
第二講：ISO9001 與 ISO14001
一、ISO9001與ISO14001標準的關(guān)系
二、EMS與QMS的兼容
三、改版的背景與基本介紹：
1. 為什么要改版
2. 發(fā)展變革
3. 管理體系標準結(jié)構(gòu)
4. ISO9001、ISO14001術(shù)語標準解讀
四、管理體系主要方法與原則
1. 質(zhì)量管理體系方法：6步曲
2. ISO9001-2015 & ISO14001版本主要變化
五、PDCA模型圖新舊標準對照理解
第三講：內(nèi)審知識與技巧
一、審核概論
1. 審核術(shù)語
2. 審核分類：三種不同審核方式區(qū)別
3. 內(nèi)審與管理評審區(qū)別
4. 審核目的
5. 體系審核范圍：ISO9001/14001/18001
6. 內(nèi)部審核依據(jù)
二、審核方案管理
審核方案與審核計劃
三、審核活動
1. 審核階段
2. 審核活動
3. 文件審核
4. 現(xiàn)場審核準備
5. 現(xiàn)場審核實施階段
6. 審核報告：案例
7. 不符合項驗證
四、內(nèi)部審核員
1. 需具備的素質(zhì)
2. 審核組織、內(nèi)審員職責
五、過程導(dǎo)向?qū)徍耍哼^程分析
六、審核技巧：
1. 四部曲：讀、看、聽、問
2. 審核中如何面談
3. 審核中如何提問
4. 審核中聆聽
5. 聯(lián)想與追溯
七、如何創(chuàng)造良好的審核氛圍
第四講：答疑互動
一、開放空間引導(dǎo)(復(fù)盤總結(jié))
二、我們可以如何開展
三、研討：答疑互動

 

張習寧老師的其它課程

員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱??????課程前言對于從事一種職業(yè)的人來說，就應(yīng)該堅守職業(yè)道德?？鬃诱f：吾日三省吾身，即為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？其實他表述的是三種角色，職業(yè)角色、倫理角色、自我角色，意思是說要是我們每天都去反省自己，職業(yè)角色盡忠了嗎？倫理角色守信了嗎？從自我角色學習了嗎？那一定沒枉過這一天。???一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？?

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做一個有擔當?shù)穆殬I(yè)人課程大綱：職業(yè)化的內(nèi)涵包括四個方面：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。愛崗敬業(yè)的企業(yè)人什么是崗位崗位與平臺的關(guān)系如何在崗位上展現(xiàn)自己的人生價值日常工作中如何做好溝通與上司溝通的七個技巧技巧1：要主動報告技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚技巧3：充實自己，努力學習技巧4：接受批評，不犯三次過錯技巧5：

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公文寫作實戰(zhàn)技能提升培訓(xùn)課綱培訓(xùn)課時：1-2天（6-12小時）。學員對象：希望提升公務(wù)文書寫作水平的職場人士，涵蓋政府機關(guān)、企事業(yè)單位文員、文秘、行政人員及各部門經(jīng)理、助理等在日常政務(wù)、商務(wù)往來中需要進行公文寫作的職場人士。課程背景：規(guī)范嚴謹?shù)墓模呀?jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素。公文寫作能力是評價員工職業(yè)素養(yǎng)和管理者任職

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建筑行業(yè)安全生產(chǎn)管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全。”建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系工程的適用性和建設(shè)項目的效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安全。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，建設(shè)規(guī)模不斷擴大，每年投資建設(shè)的各類工程項目達十幾

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人際風格與高效溝通★第一講高效溝通概述為什么需要高效溝通？生活在陽光下的每個人都在溝通，在工作時我們與上級溝通、與同事溝通、與下屬溝通、與客戶溝通；在家中我們與愛人溝通、與子女溝通；一般時候我們與朋友溝通，也可能與陌生人溝通，我們每個人每天都在溝通，溝通對工作是否順利、家庭是否和樂、做人是否成功都扮演著重要的角色，甚至可以說個人的成敗取決于對外溝通的品質(zhì)。連

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應(yīng)急體系與消防安全管理課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：印度博帕爾等事故，淮安329液氯泄漏事故、化工廠的爆炸、SARS事件讓人們逐步意識到應(yīng)急管理重要性，如何防范于未然，減少不必要的損失……安全是企業(yè)，也是個人成長的核心

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安全培訓(xùn)師(TTT)工作坊——讓企業(yè)EHS經(jīng)驗財富傳承/安全培訓(xùn)簡單課程背景：EHS文化的推行，企業(yè)安全文化需要內(nèi)部自主運行，長期外部老師促動課程成本浪費。本課程將從公司實際入手，用系統(tǒng)的工具和方法培養(yǎng)部門的EHS人員，讓安全結(jié)果持續(xù)越來越好，讓好的EHS經(jīng)驗傳承，內(nèi)部循環(huán)…結(jié)合世界500強標桿公司的最佳實戰(zhàn)經(jīng)驗，協(xié)助您系統(tǒng)的完善環(huán)境、健康、安全文化，將其落

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電力EHS管理技能提升課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！彪娏π袠I(yè)關(guān)系國計民生，電力人的環(huán)境、安全、健康直接影響到社會的安定團結(jié)，可持續(xù)發(fā)展，故在某些意識上來講有效的推進電力人的EHS關(guān)乎很多人的“幸?！?。安全是企業(yè)，也是個人成長的

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消防安全與法律法規(guī)知識課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：開胸驗肺、硫化氫中毒死亡、聯(lián)建科技（蘇州）化學物質(zhì)中毒、PX事故昆山工廠的粉塵爆炸、石油輸油管道的爆炸、化工廠的爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞

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零事故安全領(lǐng)導(dǎo)力課程背景：克強總理在2016政府工作報告直面天津化學物質(zhì)火災(zāi)爆炸、東方之星號沉沒事故，反思說道：“生命高于一切，安全重于泰山，必須堅持不懈抓好安全生產(chǎn)和公共安全?！痹?jīng)的：深圳山體滑坡、河南養(yǎng)老院火災(zāi)、臺灣及浙江游樂設(shè)施事故、石油輸油管道的爆炸、硫化氫中毒死亡、PX事故、昆山工廠的粉塵爆炸、吉林寶源豐禽業(yè)有限公司（禽類加工廠）火災(zāi)、深圳舞王K

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