中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
【課程對象】:企業(yè)中高層管理者
【課程時間】:1天
課程特點(diǎn):結(jié)合中國國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計的課程內(nèi)容,以體驗(yàn)、互動、
問答式的最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向,學(xué)、練、輔、辯、評、導(dǎo)緊密結(jié)
合。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的團(tuán)隊績
效得以快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更大價值,從而開辟自己光明的職業(yè)生涯通路。
課程目標(biāo):
? 清楚認(rèn)知中層管理者的角色
? 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
? 掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
? 掌握部門績效管理的方法
? 學(xué)會打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
課程大綱:
一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設(shè)中層
2. 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3. 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)
1. 部門工作計劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2. 工作流程(制定、改進(jìn)…… )
3. 員工素質(zhì)(知識、技能、工作方法)全面提升
4. 客戶需求調(diào)查分析
5. 新產(chǎn)品的研發(fā)
6. 工作預(yù)測與對策
實(shí)景分享:以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行 (1.5h)
1. 高效時間管理
2. 部門計劃制定的根據(jù)
3. 部門計劃的內(nèi)容
4. 部門計劃的實(shí)施與監(jiān)控
5. 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6. 部門經(jīng)理有所為和有所不為
7. 部門工作的計劃與運(yùn)行
現(xiàn)場演練:其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊的建設(shè)與績效管理 (1.5h)
1. 如何進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的原因
4. 改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
5. 績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
6. 如何進(jìn)行團(tuán)隊成員勝任力的盤點(diǎn)
7. 怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題
實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊以提升團(tuán)隊的總體績效?
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
? 由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清,中層干部該聽誰的好?
? 當(dāng)行政命令與個人意見有沖突時如何排解?
? 如何爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對本部們工作的理解和支持?
? 怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級協(xié)作 (1.5h)
1. 同級相處的幾項(xiàng)原則
2. 部門間的溝通方式
3. 部門間的服務(wù)模式
4. 部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
? 如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題?
? 怎樣獲得其他部門的支持與配合?
? 當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時,部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理?
七、如何管理下屬 (1.5h)
1. 權(quán)威的正確解讀與使用
2. 親自抄刀的好處
3. 我做給你看
4. 教你怎么辦
5. 保持適當(dāng)距離
6. 把自己的想法變成下屬的自愿
7. 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討:
? 如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊凝聚力?
? 當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應(yīng)該如何妥善處理?
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2. 中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3. 所處的人力資源環(huán)境體系
4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5. 健康的心態(tài)
6. 工作原則
實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對象:部門經(jīng)理、部門主管、人資經(jīng)理、主管、專員以及推動企業(yè)人力資源主管人士與部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)時間:2天/12小時課程背景:時下中國各大主要城市都面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級,經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣,企業(yè)競爭也越來越激烈,企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營,人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn),而人才的開發(fā)與管理也就成為企業(yè)經(jīng)營最重要的課題。而人才的開發(fā)與管理,非只是人力
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[六頂思考帽]平行思維訓(xùn)練班 09.26
[六頂思考帽]平行思維訓(xùn)練班培訓(xùn)目標(biāo)1.了解自己的思維誤區(qū),增強(qiáng)完善思維能力的危機(jī)意識2.了解[平行思維]與傳統(tǒng)思維的區(qū)別及其各自的獨(dú)特價值3.了解思維的種類,強(qiáng)化整合思維在創(chuàng)新思維中的重要性學(xué)習(xí)并初步熟悉[六頂思考帽]的使用方法培訓(xùn)對象與人數(shù)企業(yè)中高級管理人員為保證培訓(xùn)效果,最好分期,每期人數(shù)控制在30人以內(nèi)培訓(xùn)方式與時間采取知識講座、案例分析、教練技術(shù)、
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