《五型班組創(chuàng)建夯實(shí)特訓(xùn)營》課綱



《五型班組創(chuàng)建夯實(shí)特訓(xùn)營》課綱


課程目標(biāo)


☆
了解當(dāng)前電廠五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實(shí)際問題，并有效借鑒相關(guān)行業(yè)（石化、煤炭
、金融等）五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，開拓新思路
☆ 了解電廠安全型班組創(chuàng)建的七個(gè)核心要素
☆ 掌握電廠安全型班組創(chuàng)建中的問題發(fā)現(xiàn)與改善技巧和日常管理方法
☆ 了解電廠管理型班組創(chuàng)建的四個(gè)核心要素（制度、方法、團(tuán)隊(duì)、文化）
☆ 掌握電廠管理型班組創(chuàng)建中的班組文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
☆ 了解電廠效益型班組創(chuàng)建中的績效文化要素
☆ 掌握電廠效益型班組創(chuàng)建中的績效提升途徑與方法和現(xiàn)場管理技巧
☆ 了解電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建的思維創(chuàng)新意識(shí)和管理實(shí)務(wù)
☆ 了解電廠和諧型班組創(chuàng)建中的四個(gè)核心要素
☆ 掌握電廠和諧型班組創(chuàng)建中的心態(tài)調(diào)整、有效溝通、人際關(guān)系處理技巧


課程大綱


☆ 破冰思考：與一流五型班組相比，我們還有哪些差距？


第一模塊：五型班組創(chuàng)建大解析


☆ 五型班組創(chuàng)建整體思路解析
☆ 當(dāng)前五型班組創(chuàng)建進(jìn)展與反思
☆ 當(dāng)前五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實(shí)際問題匯總
☆ 相關(guān)行業(yè)（石化、煤炭、金融等）五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)借鑒
☆ 五型班組創(chuàng)建的新思路
☆ 現(xiàn)場分享：大港油田與萊鋼股份建設(shè)五型班組的經(jīng)驗(yàn)分享


第二模塊：安全型班組創(chuàng)建


一、電廠安全型班組創(chuàng)建七個(gè)核心要素


☆ 首要是意識(shí)：從“要我安全”到“我要安全”，電力安全大于天。
☆ 制度為前提：凡事有據(jù)可查、凡事有章可循，健全班組安全管理制度。
☆ 崗位作載體：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督，班組崗位安全責(zé)任制。
☆ 管理成體系：體系創(chuàng)建與全方位管理——橫到邊，豎到底，無死角。
☆
操作流程化：“環(huán)節(jié)管理”，各環(huán)節(jié)可控、在控；“流程化管理”，操作流程化、無縫連接
。
☆ 日常性管理：從日常點(diǎn)滴做起，從身邊做起，日常隱患檢查與處理。
☆ 行為考核化：控制住“管理者行為”，使安全生產(chǎn)成為有源之水。


二、電廠安全型班組創(chuàng)建之問題發(fā)現(xiàn)與改善


☆ 反思：為何現(xiàn)場中存在大量問題卻視而不見，解而不除？　
☆ 十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決　
☆ 面對(duì)問題的心態(tài)　
☆ 管理人員思考與解決問題的五個(gè)維度　
☆ 如何從人、機(jī)、物、環(huán)、管理中找出問題和危險(xiǎn)源，消除隱患？
☆ 實(shí)際應(yīng)用：電廠如何建立和推廣“問題提案建議制度”？


三、電廠安全型班組創(chuàng)建之日常管理


☆ 班組管理一日工作全貌?（時(shí)間表）
☆ 工作交接
☆ 早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排及聯(lián)絡(luò)
☆ 現(xiàn)場模擬：高效早會(huì)
☆ 生產(chǎn)計(jì)劃確認(rèn)
☆ 巡檢及記錄確認(rèn)
☆ 4M1E變化點(diǎn)把握及對(duì)應(yīng)
☆ 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
☆ 當(dāng)日工作總結(jié)
☆ 案例分析：班組效率總結(jié)


第三模塊：管理型班組創(chuàng)建


四、電廠管理型班組創(chuàng)建四個(gè)要素解析


☆ 制度——完善的管理制度與機(jī)制
☆ 方法——有效的管理思路和方法
☆ 團(tuán)隊(duì)——健全的組織與高效團(tuán)隊(duì)
☆ 文化——獨(dú)特的班組文化與精神


五、電廠管理型班組創(chuàng)建之班組文化


☆ 班組文化含義
☆ 推進(jìn)班組文化建設(shè)的必要性和迫切性
☆ 班組文化的構(gòu)成要素
1、班組精神
2、班組管理制度及風(fēng)格
3、班組形象
4、班組文化活動(dòng)
☆ 建設(shè)怎樣的車間班組文化
☆ 實(shí)際應(yīng)用：推進(jìn)車間班組文化建設(shè)應(yīng)注意的幾個(gè)問題


六、電廠管理型班組創(chuàng)建之高績效團(tuán)隊(duì)


☆ 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
☆ 什么是真正的團(tuán)隊(duì)
☆ 為什么團(tuán)隊(duì)越來越受到重視
☆ 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
☆ 如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)
1、如何“搭班子”
2、出色團(tuán)隊(duì)組建的3項(xiàng)關(guān)鍵因素
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的不同管理方式
4、高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
5、團(tuán)隊(duì)沖突的處理


第四模塊：效益型班組創(chuàng)建


七、電廠效益型班組創(chuàng)建之績效文化要素解析


☆ “人人創(chuàng)效益”的績效文化開發(fā)與塑造
☆ “人人都是主人翁”的績效員工素質(zhì)培養(yǎng)與固化
☆ “精益求精，持續(xù)改善”的精益文化開發(fā)與塑造
☆ “不以善小而不為”的細(xì)節(jié)文化開發(fā)與塑造


八、電廠效益型班組創(chuàng)建之績效提升途徑與方法


☆ 向管理要效益——培養(yǎng)效益意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)性
☆ 向成本要效益——規(guī)范成本預(yù)算和控制
☆ 向現(xiàn)場要效益——做好6S管理，消除現(xiàn)場七大浪費(fèi)
☆ 向質(zhì)量要效益——QC統(tǒng)計(jì)方法的基本程序及七大手法應(yīng)用指南
☆ 思維激蕩：腦力風(fēng)暴法及PDCA戴明環(huán)
☆ 向技術(shù)要效益——技術(shù)攻關(guān)增效益
☆ 向節(jié)約要效益——人人節(jié)約積效益
☆ 向活動(dòng)要效益——開展“五小”活動(dòng)
☆ 實(shí)際應(yīng)用：十里泉電廠檢修、運(yùn)行、燃料班組如何做？


九、電廠效益型班組創(chuàng)建之現(xiàn)場管理


☆ 電廠現(xiàn)場管理的含義、對(duì)象和范圍
☆ 現(xiàn)場常見的七大浪費(fèi)
☆ 圖片回放：電廠運(yùn)行車間現(xiàn)狀及存在問題分析
☆ 6S的起源、含義及其發(fā)展過程
☆ 現(xiàn)場討論：電廠推進(jìn)6S管理的目的
☆ 6S推進(jìn)的誤區(qū)
☆ 6S推進(jìn)重點(diǎn)
1、整理重點(diǎn)與難點(diǎn)
☆ 實(shí)際應(yīng)用：如何實(shí)施ABC分類管理
2、整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)
3、清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)
4、清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)
☆ 現(xiàn)場模擬：如何落實(shí)和開展白手套現(xiàn)場檢查法
5、素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)
6、安全重點(diǎn)與難點(diǎn)
☆ 6S推進(jìn)的實(shí)務(wù)方法
☆ 推進(jìn)6S的基本步驟
☆ 實(shí)際應(yīng)用：如何在車間開展區(qū)域規(guī)劃和定置管理


第五模塊：創(chuàng)新型班組創(chuàng)建


十、電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建之思維創(chuàng)新


☆ 創(chuàng)新思維的五個(gè)階段
第一步：確認(rèn)問題
第二步：分析原因
第三步：醞釀對(duì)策
第四步：方案選擇
第五步：結(jié)果評(píng)價(jià)
☆ 創(chuàng)新思維的基本形式
1、邏輯思維：判斷、推理、比較、分類、分析、綜合、抽象、概括、歸納、演繹
2、非邏輯思維：想象、聯(lián)想、直覺、靈感、逆向、側(cè)向思維、發(fā)散、集中、立體思
維
☆ 創(chuàng)意思維的基本技法
1、原點(diǎn)回歸法
2、頭腦風(fēng)暴法：默寫式、卡片式、反智力激勵(lì)式
3、檢核表法：奧斯朋法、5W2H法
4、列舉法：缺點(diǎn)列舉法、希望點(diǎn)列舉法、特性列舉法、綜合列舉法


十一、電廠創(chuàng)新型班組創(chuàng)建之創(chuàng)新管理實(shí)務(wù)


☆ 班組成員創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)
☆ 創(chuàng)新組織建設(shè)
☆ 提案、評(píng)議制度化
☆ 創(chuàng)新思想分享
☆ 創(chuàng)新激勵(lì)


第六模塊：和諧型班組創(chuàng)建


十二、電廠和諧型班組創(chuàng)建四個(gè)要素解析


☆ 班組成員的自我和諧——自我心態(tài)調(diào)整
☆ 班組個(gè)人與他人的和諧——有效溝通
☆ 個(gè)人與班組的和諧－－團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神創(chuàng)建
☆ 如何有效處理班組矛盾——開好班組民主生活會(huì)


十三、電廠和諧型班組創(chuàng)建之心態(tài)調(diào)整


☆ 心態(tài)決定成就圖譜
☆ 人生成就方程式
☆ 轉(zhuǎn)變心態(tài)天地寬
☆ 清除心靈雜草的方法


十四、電廠和諧型班組創(chuàng)建之有效溝通


☆ 溝通與溝通障礙
☆
案例分析：五種障礙——第一印象、刻板印象、暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、假定相似性
☆ 改進(jìn)溝通的主要方法
1、提問的技巧與妙用
2、聆聽、觀察的重要性
☆ 案例分析：溝通中存在的“信息漏斗”
3、有效溝通技巧的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
☆ 實(shí)際應(yīng)用：高效溝通的六步驟
☆ 怎樣與下屬進(jìn)行工作溝通
1、與下屬的面談技巧
2、怎樣與不同性格和經(jīng)驗(yàn)的下屬打交道
☆ 實(shí)際應(yīng)用：如何預(yù)防和處理員工沖突
☆ 怎樣與上司溝通
1、向上司匯報(bào)與請示的程序
2、與各種性格的上司打交道
☆ 求同存異，善于取舍——溝通異議處理


十五、電廠和諧型班組創(chuàng)建之人際關(guān)系處理


☆ 正確看待班組人際關(guān)系
☆ 新時(shí)期人際環(huán)境的特點(diǎn)
☆ 處理班組人際關(guān)系的法則
☆ 走出惡性競爭的誤區(qū)和良性競爭的積極意義
☆ 人際沖突中的全局觀和前瞻性思維
☆ 人際沖突的幾種處理方法
☆ 擁抱敵人的成長策略
☆ 處理班組人際難題的幾種策略

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