員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升

  培訓(xùn)講師：何邊

講師背景：
何邊：“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人課程兼具：學(xué)院派的系統(tǒng)性+實(shí)戰(zhàn)派的實(shí)用性“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家 詳細(xì)>>

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員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升

**部分  職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位

1. 職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義

2. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)

4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智

5. 案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求

第二部分  職場(chǎng)人的六項(xiàng)素質(zhì)

一、 忠誠(chéng)敬業(yè)

1. 忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的**要素，也是個(gè)人品牌的**要素

2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)

3. 故事分享：凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事

4. 經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞

5. 案例分析：全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴

二、 積極樂觀

1. 案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別

2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)

3. 不做環(huán)境的污染者

4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同

5. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我

6. 視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對(duì)挫折，積極樂觀

三、 主動(dòng)負(fù)責(zé)

1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任

2. 小組討論：一個(gè)員工出了問(wèn)題，責(zé)任該怎么分配？

3. 功勞 & 苦勞

4. 案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生

四、 合作共贏

1. 游戲體驗(yàn)：你贏我贏

2. 視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神

五、 意愿方法

1. 意愿百分百，方法無(wú)窮大

2. 體驗(yàn)游戲：A—B

六、 感恩心態(tài)

1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福

2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助

3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人

第三部分  職場(chǎng)人的行為規(guī)范

一、 維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)

1. 你是公司的形象代言人

2. 個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職

3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)

4. 完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的績(jī)效

二、 信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作

1. 今日事，今日畢

2. 言必行，行必果

3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用

4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享

5. 視頻欣賞：鵝卵石的故事

三、 目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始

1. 成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰

2. 成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈

3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H

4. 故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事

四、 坦誠(chéng)溝通

1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)

2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧

4. 案例討論：如何面對(duì)情緒失控的員工？

5. 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

6. 在不同情境

 

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