員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升
培訓(xùn)講師:何邊
講師背景:
何邊:“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人課程兼具:學(xué)院派的系統(tǒng)性+實(shí)戰(zhàn)派的實(shí)用性“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家 詳細(xì)>>
員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升
**部分 職場(chǎng)人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)人的心理定位
1. 職場(chǎng)人的實(shí)質(zhì)意義
2. 職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系,如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3. 職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4. 職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5. 案例討論:一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分 職場(chǎng)人的六項(xiàng)素質(zhì)
一、 忠誠(chéng)敬業(yè)
1. 忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的**要素,也是個(gè)人品牌的**要素
2. 職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3. 故事分享:凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事
4. 經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 案例分析:全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
二、 積極樂觀
1. 案例分析:?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同
5. 被動(dòng)無(wú)奈 OR 操之在我
6. 視頻學(xué)習(xí):約翰如何面對(duì)挫折,積極樂觀
三、 主動(dòng)負(fù)責(zé)
1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論:一個(gè)員工出了問(wèn)題,責(zé)任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
4. 案例學(xué)習(xí):負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
四、 合作共贏
1. 游戲體驗(yàn):你贏我贏
2. 視頻欣賞:個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、 意愿方法
1. 意愿百分百,方法無(wú)窮大
2. 體驗(yàn)游戲:A—B
六、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第三部分 職場(chǎng)人的行為規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人
2. 個(gè)性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)
4. 完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績(jī)效
二、 信守承諾,遵守時(shí)間,利用時(shí)間,高效工作
1. 今日事,今日畢
2. 言必行,行必果
3. 時(shí)間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5. 視頻欣賞:鵝卵石的故事
三、 目標(biāo)導(dǎo)向,以終為始
1. 成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈
3. 目標(biāo)管理的SMART原則 PDCA 5W2H
4. 故事分享:哈佛實(shí)驗(yàn) & 半英里的故事
四、 坦誠(chéng)溝通
1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)
2. 以案例說(shuō)明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4. 案例討論:如何面對(duì)情緒失控的員工?
5. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 10.24
部分部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系:1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系4.和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系5.和員工成長(zhǎng)的關(guān)系第二部分部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工1.了解人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色2.清楚公司對(duì)人力資源管理的要求3
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部分提高團(tuán)隊(duì)激情、忠誠(chéng)度和凝聚力一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì);一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的管理者團(tuán)隊(duì)。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起,愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力Oslash;如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想Oslash;如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景Oslash;如何提高團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度Oslash;如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)視頻賞析:從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力第二部分提高
講師:何邊詳情
職業(yè)經(jīng)理人雙贏溝通技巧 01.01
部分有效溝通之基礎(chǔ)篇1.溝通的含義與原理2.溝通的重要性:溝通與管理,溝通與領(lǐng)導(dǎo),溝通與人際關(guān)系3.溝程的七要素4.透視溝通背后的干擾5.溝通五種環(huán)路的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比6.溝通中應(yīng)遵循的十個(gè)原則7.現(xiàn)場(chǎng)討論:溝通中常見困惑及溝通不暢的深層次原因探究第二部分有效溝通之心態(tài)篇1.溝通中在心態(tài)方面的障礙剖析2.有效溝通中必備的八大心態(tài)3.溝通中應(yīng)遵循的三點(diǎn)人性4.溝通中
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部分職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的心理定位1.職業(yè)經(jīng)理人的的實(shí)質(zhì)2.職業(yè)經(jīng)理人和一般管理者的區(qū)別3.從一般管理者到職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)心理過(guò)渡4.職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任5.職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)模型6.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的角色意識(shí)7.職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)遵循的五個(gè)原則8.游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看職業(yè)經(jīng)理人的角色、作用和責(zé)任第二部分職
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執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵 01.01
導(dǎo)言:提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義1.何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì)2.何謂團(tuán)隊(duì),高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義案例分享:全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹第一部分執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一-—文化氛圍引導(dǎo)管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí),文化重視,戰(zhàn)略重視,創(chuàng)造執(zhí)行氛圍1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件2.視頻學(xué)習(xí):看執(zhí)行
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部分領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知1.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的十個(gè)區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力4.從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)心理過(guò)渡5.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)商數(shù),四種類型領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng):給在座學(xué)員做個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估第二部分領(lǐng)導(dǎo)力的新研究成果1.情境領(lǐng)導(dǎo)力:不同情境下,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整2.真北領(lǐng)導(dǎo)力:全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白3.教練型領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn):“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上
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九型人格在人力資源中的應(yīng)用 01.01
部分對(duì)九型人格的認(rèn)識(shí)1.九型人格的來(lái)源和九柱圖的原理2.九個(gè)型號(hào)的基本特征、基本需求和基本恐懼3.九個(gè)型號(hào)在常態(tài)和壓力狀態(tài)下的表現(xiàn)4.幾個(gè)相似型號(hào)的區(qū)分細(xì)節(jié)5.現(xiàn)場(chǎng)討論:如何判斷人的性格類型:場(chǎng)景1場(chǎng)景2場(chǎng)景36.九個(gè)型號(hào)自我成長(zhǎng)的要點(diǎn)7.九個(gè)型號(hào)支持他人成長(zhǎng)的要點(diǎn)8.九型人格的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試第二部分九型人格在人力資源中的應(yīng)用1.九型人格與招聘:各崗位需求性格的分
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
部分部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應(yīng)具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關(guān)系:1.和本部門工作的關(guān)系2.和人力資源部門的關(guān)系3.和公司整體目標(biāo)的關(guān)系4.和個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系5.和員工成長(zhǎng)的關(guān)系第二部分部門經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工1.了解人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與角色2.清楚公司對(duì)人力資源管理的要求3
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《中層管理技能培訓(xùn)》 01.01
部分管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 1.管理的實(shí)質(zhì) 2.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 3.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡 4.管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任 5.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài) 6.管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則 7.游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任 第二部分管
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