管理心理與組織行為—管理者必懂的管理心理學(xué)與組織行為學(xué)

  培訓(xùn)講師：柳瑞軍

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柳瑞軍老師個人簡介資歷背景：管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師金牌培訓(xùn)師中科院心理所EAP中心簽約咨詢師IPTS國際注冊高級培訓(xùn)師CMC國際注冊管理咨詢師多所大學(xué)特聘客座教授清華總裁班授課講師前沿講座簽約講師中華講師網(wǎng)品牌講師 詳細(xì)>>

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管理心理與組織行為—管理者必懂的管理心理學(xué)與組織行為學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

管理心理與組織行為—管理者必懂的管理心理學(xué)與組織行為學(xué)
　　主題一：認(rèn)知組織行為——有效領(lǐng)導(dǎo)和管理的基石
　　1. 管理者做什么
　　2. 了解組織行為學(xué)
　　→ 組織行為學(xué)對管理者的作用
　　→ 組織行為學(xué)對企業(yè)的作用
　　3. 21世紀(jì)的組織管理面臨的挑戰(zhàn)
　　→ 回應(yīng)全球化與多元化
　　→ 改善工作效率與顧客服務(wù)
　　→ 激發(fā)創(chuàng)新與變革
　　→ 信息與網(wǎng)絡(luò)化組織中的工作
　　→ 平衡工作與生活沖突
　　4. 影響組織行為的變量
　　5. 案例分析：某集團(tuán)公司問題的癥結(jié)在哪里
　　主題二：個體心理與行為
　　1. 個體行為的基礎(chǔ)
　　→ 影響個體能力的維度和主要因素
　　→ 行為塑造的方法
　　2. 態(tài)度和工作滿意度
　　→ 態(tài)度的構(gòu)成與測量
　　→ 態(tài)度與行為
　　→ 滿意度對工作場所的影響
　　3. 人格、價值觀與工作場所
　　→ 人格與工作的匹配
　　→ 個體與組織的匹配
　　→ 人格特征與價值觀測試
　　4. 個體知覺與管理
　　→ 影響知覺的因素
　　→ 知覺與個體決策
　　→ 社會知覺中的偏見
　　→ 知覺對招聘面試的影響
　　→ 知覺對績效期望的影響
　　5. 案例分析：員工為何要跳槽？
　　主題三：工作動機(jī)與有效激勵
　　1. 把動機(jī)引入工作
　　→ 當(dāng)代動機(jī)理論的整合
　　→ 高成就需要與自我效能
　　→ 期望與公平
　　2. 工作的特征與工作設(shè)計(jì)
　　3. **改變工作環(huán)境的本質(zhì)進(jìn)行激勵
　　→ 如何把福利轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩兀?BR>　　4. 互動探討：對專業(yè)人員如何進(jìn)行有效激勵？
　　5. 案例分析：如何積極影響這位失意的員工？
　　主題四：群體行為與工作團(tuán)隊(duì)
　　1. 群體行為的基礎(chǔ)
　　→ 群體發(fā)展階段
　　→ 群體結(jié)構(gòu)
　　→ 群體任務(wù)與群體決策
　　2. 理解工作團(tuán)隊(duì)
　　→ 群體與團(tuán)隊(duì)
　　→ 建設(shè)高效工作團(tuán)隊(duì)
　　→ 使個體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員
　　3. 溝通心理（注：單項(xiàng)課程，本課程不做重點(diǎn)）
　　→ 人際溝通中的心理模式
　　→ 組織溝通中的心理因素
　　4. 組織內(nèi)的人際關(guān)系
　　主題五：群體心理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
　　1. 領(lǐng)導(dǎo)在群體行為中的核心作用
　　→ 什么是領(lǐng)導(dǎo)？
　　→ 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色與挑戰(zhàn)
　　2. 領(lǐng)導(dǎo)如何影響下屬？
　　→ 鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)理論
　　→ 心理定格：使用語言來塑造意義和激勵他人
　　3. 道德、信任與有效領(lǐng)導(dǎo)
　　→ 誠信是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
　　→ 識別信任的五個維度
　　→ 信任的基本法則
　　4. 領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與政治行為
　　→ 群體中的權(quán)力基礎(chǔ)
　　→ 辦公場所的政治行為
　　→ 印象管理技術(shù)
　　5. 案例分析：如何運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　主題六：組織系統(tǒng)與員工行為
　　1. 組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
　　2. 組織設(shè)計(jì)的6個關(guān)鍵要素
　　→ 機(jī)械模型與有機(jī)模型
　　→ 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與無邊界組織管理
　　→ 影響組織環(huán)境的三個變量
　　3. 組織設(shè)計(jì)與員工行為
　　4. 案例分析：誰是公司老板？
　　5. 互動探討：為了積極影響員工的態(tài)度和行為，如何改進(jìn)自己所處的組織？
　　主題七：構(gòu)建組織文化
　　1. 企業(yè)文化對員工心理和組織行為的影響
　　2. 維系組織文化的因素
　　3. 企業(yè)文化如何傳遞給員工？
　　4. 創(chuàng)建合乎道德的組織文化
　　5. 塑造回應(yīng)顧客的組織文化
　　6. 案例：華為的文化變革
　　主題八：組織動力與變革管理
　　1. 推動組織發(fā)展與變革的動力
　　2. 組織發(fā)展依賴的基本價值觀
　　→ 價值探索會議
　　3. 激發(fā)創(chuàng)新的變量
　　→ 激發(fā)創(chuàng)新的組織文化
　　→ 變革型領(lǐng)導(dǎo)的整合思維
　　4. 學(xué)習(xí)型組織與雙環(huán)學(xué)習(xí)
　　5. 案例：海爾的組織變革與系統(tǒng)創(chuàng)新
　　6. 探討：如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性心理活動？
　　主題九：工作情緒與壓力管理
　?。ㄗⅲ孩俦局黝}屬單項(xiàng)培訓(xùn)課程。②如根據(jù)課時調(diào)整本課程時，本主題內(nèi)容需并入主題二“個體心理”）
　　1. 情緒和心境對組織行為的影響
　　→ 情緒智力（情商）與個體行為
　　→ 情緒與工作績效
　　→ 壓力與組織動力
　　2. 積極情感和消極情感
　　→ ABCDE樂觀技術(shù)
　　3. 情緒和心境的來源
　　→ 管理人員如何影響心境？
　　→ 情緒感受和情緒表達(dá)
　　→ 哪些情緒表達(dá)會提高工作績效？
　　4. 工作壓力管理
　　→ 壓力來源與后果
　　→ 管理壓力的個人策略
　　→ 管理壓力的組織策略

 

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