《看電影學(xué)成長之卡特教練》

  培訓(xùn)講師：劉雪峰

講師背景：
劉雪峰老師——電力服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家講師廈門大學(xué)學(xué)士學(xué)位網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國百強講師》國網(wǎng)技術(shù)中心（山東）特聘講師南方投資集團（南網(wǎng)）EMBA特聘講師多個省級供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，曾多次輔導(dǎo)多個地市供電局服 詳細(xì)>>

劉雪峰
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《看電影學(xué)成長之卡特教練》詳細(xì)內(nèi)容

《看電影學(xué)成長之卡特教練》

一、 團隊文化的建立（影片**階段：教練執(zhí)教與合同簽訂）

1. 團隊組織是身體，團隊文化就是魂

2. 團隊文化怎樣理解？

1) 文化的構(gòu)成要素

2) 案例：團隊文化的具體表現(xiàn)

3) 團隊文化并不難理解：團隊文化理解四要素

3. 建立團隊成員的尊重從小處著眼

1) 承諾與一致原理

2) 遠(yuǎn)景目標(biāo)的樹立

3) 始終明確自己的角色和員工的角色

4. 習(xí)慣的力量

1) 管理的精髓：養(yǎng)成員工的好習(xí)慣

2) 管理層的習(xí)慣決定員工的習(xí)慣

3) 養(yǎng)成員工的習(xí)慣是主管堅持的結(jié)果

5. 管理者的素質(zhì)要求：公平公正的對待他人

二、 中層管理者要擅長用問題管理模式

1. 什么叫做問題？問題如何定義？

1) 看電影片段分析問題出現(xiàn)在哪里？

2) 沒有標(biāo)準(zhǔn)，就沒有問題！

3) 制度建立與標(biāo)準(zhǔn)建立的重要性

4) 標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)節(jié)化，考慮多方問題

2. 將個人問題與團隊問題捆綁

3. 出了問題，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行

4. 分析問題的5Why分析法

5. 找到關(guān)鍵問題才是重中之重

1) 關(guān)鍵問題的重要性

2) 如何找到關(guān)鍵問題

三、 團隊的發(fā)展（影片第二階段：球員歸隊與比賽勝利）

1. 團隊的發(fā)展的四個階段

1) 四個階段的特點是什么

2) 每個階段的管理層要注意什么

2. 工作成績的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)


四、 壓力無時不在（影片第三階段：學(xué)分考評與學(xué)校的態(tài)度）

1. 壓力產(chǎn)生的來源

1) 主觀來源之一：執(zhí)行力與責(zé)任心

2) 客觀來源之一：他人的認(rèn)可與理解

2. 如何應(yīng)對壓力

1) 處理壓力的源頭

2) 處理壓力產(chǎn)生的反應(yīng)

3) 注意員工的壓力承受力不同

五、 目標(biāo)與計劃的設(shè)立與跟進(jìn)（影片第四階段：球員目標(biāo)與愿景）

1. 愿景與目標(biāo)的差別是什么

1) 愿景的構(gòu)建

2) 目標(biāo)的具體化

3) 制定目標(biāo)的SMART原則

2. 溝通：六部目標(biāo)帶領(lǐng)法

六、 信任的力量（影片第五階段：球員自發(fā)學(xué)習(xí)）

1. 信任的建立

1) 情感銀行

2) 言行一致

3) 思維的六個層次

2. 信任的力量

1) 信任是溝通的基礎(chǔ)

2) 信任是做人的基礎(chǔ)

七、 如何面對失?。ㄓ捌箅A段：球隊后的比賽）

1. 成功如何定義？

2. 成功的公式是什么？

3. 作為管理人員，如何重振團隊士氣

4. 培養(yǎng)員工的逆境商數(shù)


 

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