企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)
企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)
一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)
n 文秘工作的特點(diǎn)、職能
n 職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)
n 核心技能
n 禮儀形象建設(shè)
n 領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)
n 領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求
n 站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題
n 領(lǐng)導(dǎo)人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測要點(diǎn)
二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)
n 協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧
n 協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧
n 處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)
n 辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)
三、企業(yè)辦公文秘人員書面表達(dá)能力建設(shè)
n 書面表達(dá)特點(diǎn)與流程
n 表達(dá)能力建設(shè)規(guī)律要求
n 上行文書面表達(dá)方法與技巧
n 下行文書面表達(dá)方法與技巧
n 會(huì)議紀(jì)要的寫作方法與技巧
n 領(lǐng)導(dǎo)講話的寫作方法與技巧
四、企業(yè)辦公文秘人員會(huì)議組織與管理能力建設(shè)
n 會(huì)務(wù)管理基本內(nèi)容與流程
n 辦會(huì)工作技巧
n 會(huì)議保密工作
五、企業(yè)辦公文秘人員工作匯報(bào)能力建設(shè)
n 匯報(bào)形式與要求
n 切實(shí)做好匯報(bào)準(zhǔn)備
n 口頭匯報(bào)方法與技巧
n 書面匯報(bào)方法與技巧
n 匯報(bào)效果評(píng)估
n 提出合理化建議的要求
姬瑞環(huán)老師的其它課程
單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求(一)樹立辦公室工作理念:領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位:中心、樞紐、窗口職能:管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)(二)辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)(三)辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求(一)辦公人員角色認(rèn)知與角色意識(shí)角色認(rèn)知(干什么)角色意識(shí)(怎么干)(
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公文寫作規(guī)范與方法 01.01
引言:企業(yè)形象建設(shè),不僅依賴企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,更離不開企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)。管理隊(duì)伍的辦公能力,是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)因素。單元認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文(一)公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中,按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料,是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示(下行文、上行文、平行文、禮儀文書等)
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公文與新聞寫作 01.01
單元公文寫作技巧與方法一、把握公文寫作基本特點(diǎn)二、認(rèn)識(shí)公文寫作基本步驟準(zhǔn)備工作階段正式起草階段加工修改階段三、常用公文起草方法請示的起草通知的起草通報(bào)的起草公函的起草總結(jié)的起草第二單元新聞寫作實(shí)戰(zhàn)技巧一、新聞寫作的理念與要求(一)新聞寫作基本理念(二)新聞寫作的基本要求二、新聞寫作主要內(nèi)容及常見體裁企業(yè)政務(wù)活動(dòng)(會(huì)議、總結(jié)、政策出臺(tái)、視察等)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)(研
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單元認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文(一)公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中,按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料,是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示(下行文、上行文、平行文、禮儀文書等)(二)熟悉公文的特征1.鮮明的政治性;2.法定作者制發(fā);3.法定知名和現(xiàn)行效用;4.規(guī)范體式與處理程序。(三)了解公文的功能1.
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單元綜合素養(yǎng)提升與優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范一、辦公室管理崗位定位與工作要求(一)樹立辦公室工作理念:領(lǐng)導(dǎo)指揮部、參謀部地位:中心、樞紐、窗口職能:管理、協(xié)調(diào)、控制、服務(wù)(二)辦公室管理工作的內(nèi)容與特點(diǎn)辦公室管理工作內(nèi)容辦公室工作特點(diǎn)(三)辦公室管理工作的基本要求與建設(shè)方向二、辦公人員角色認(rèn)知與素質(zhì)要求(一)辦公人員角色認(rèn)知與角色意識(shí)角色認(rèn)知(干什么)角色意識(shí)(怎么干)(
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企業(yè)員工公文寫作規(guī)范及方法 01.01
單元認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文(一)公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中,按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料,是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示(下行文、上行文、平行文、禮儀文書等)(二)熟悉公文的特征1.鮮明的政治性;2.法定作者制發(fā);3.法定知名和現(xiàn)行效用;4.規(guī)范體式與處理程序。(三)了解公文的功能1.
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公文寫作規(guī)范及方法 01.01
單元認(rèn)識(shí)公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識(shí)公文(一)公文基本含義公文是社會(huì)組織在處理公務(wù)的過程中,按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料,是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示(下行文、上行文、平行文、禮儀文書等)(二)熟悉公文的特征1.鮮明的政治性;2.法定作者制發(fā);3.法定知名和現(xiàn)行效用;4.規(guī)范體式與處理程序。(三)了解公文的功能1.
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公文寫作規(guī)范及技巧 01.01
單元公文寫作規(guī)范(一)認(rèn)識(shí)公文起草的特點(diǎn)目的、內(nèi)容、表達(dá)、格式、時(shí)限等方面的規(guī)范性(二)認(rèn)識(shí)公文起草的步驟思想準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、方案準(zhǔn)備、正式起草、加工修改案例分析(三)認(rèn)識(shí)公文起草的要求內(nèi)容方面:合法性、務(wù)實(shí)性表達(dá)方面:準(zhǔn)確、鮮明、簡練、得體案例分析第二單元公文寫作方法與技巧(一)怎樣起草請示用途、分類、格式、語言規(guī)范、行文規(guī)則、思維模式、經(jīng)驗(yàn);指示的思維模
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一、企業(yè)辦公文秘人員職業(yè)意識(shí)與悟性培養(yǎng)文秘工作的特點(diǎn)、職能職業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)核心技能禮儀形象建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)意圖的構(gòu)成與特點(diǎn)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑與要求站在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮問題領(lǐng)導(dǎo)人對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的評(píng)測要點(diǎn)二、企業(yè)辦公文秘人員人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力建設(shè)協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系的方法與技巧協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系的方法與技巧處理群己關(guān)系的基本要領(lǐng)辦公室主任的責(zé)任與能力建設(shè)三、企業(yè)辦公文秘人員書面表
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