非人力資源經(jīng)理的人力資源管理訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:張國(guó)良

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理訓(xùn)練

引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別

**講:管理認(rèn)知

1、何為管理

l 案例:拉面館老板的煩惱

2、管理者的主要任務(wù)

l 自測(cè):你是一個(gè)杰出經(jīng)理人嗎

3、人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)

l 蓋洛普的“S"曲線

l 案例:海底撈的人力資源管理

4、傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別

5、企業(yè)面臨的人力資源問題

6、由技術(shù)到管理:部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

7、部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知

8、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作

第二講:選人之術(shù)

1、選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要

l 案例:IBM選人理念

2、選人的方法論——人崗匹配

3、按圖索驥—素質(zhì)模型(冰山模型、洋蔥模型)

4、建立素質(zhì)模型的方法

l 工具:《員工素質(zhì)模型表》

5、簡(jiǎn)歷篩選:從簡(jiǎn)歷中判斷應(yīng)聘者的12種方法

6、心理測(cè)評(píng):幾種常用的心理測(cè)評(píng)方法:選擇法、完成法、排序法

7、如何進(jìn)行有效面試

l 面試方法一:情景面試法的應(yīng)用

l 案例:西南航空的情景面試

l 課堂演練:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組法

l 面試方法二:STAR面試法

l 工具:《STAR面試表》

l 課堂演練:STAR面試技巧訓(xùn)練

8、面試中常見的誤區(qū)

第三講:育人之道

1、現(xiàn)代經(jīng)理人的定位:仆人、教練與支持者

2、三種員工培訓(xùn)形式:OFF OJ、OJT、SD

3、OJT輔導(dǎo)是佳的輔導(dǎo)方式

l 視頻案例:管理者要成為教練

l 自測(cè):OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度

4、培訓(xùn)員工OJT的方法

5、如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)

² 工具:《OJT檢查表》

² 工具:《工作教導(dǎo)檢查表》

² 工具:《OJT計(jì)劃表》

² 工具:《工作計(jì)劃教導(dǎo)表》

l OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

² 下屬尋求指示時(shí),該如何指導(dǎo)?

² 下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下,如何指導(dǎo)?

² 召開會(huì)議時(shí),如何指導(dǎo)? 

² 問題發(fā)生時(shí),上級(jí)如何指導(dǎo)?

l OJT輔導(dǎo)的技巧

l 實(shí)戰(zhàn)案例研討

² 輔導(dǎo)行動(dòng)

² 知易行難

² 良好轉(zhuǎn)變

第三講:用人之方

1、“四才”管理法

l 哈佛商業(yè)案例討論:到底誰(shuí)的錯(cuò)?

2、員工授權(quán)管理

l 授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情

l 授權(quán)的層次:不同員工/下屬的授權(quán)

l 授權(quán)的流程:做到不放權(quán)、不棄權(quán)

l 實(shí)戰(zhàn)工具;崗位規(guī)范表

l 實(shí)戰(zhàn)案例研討:

² 新的挑戰(zhàn) 

² 培育人才  

² 固執(zhí)己見

² 一些瑕疵

3、員工激勵(lì)管理

l 激勵(lì)理論

l 及時(shí)反饋

l 不斷強(qiáng)化

l 如何給員工送禮更有禮

l 七種有效的低成本激勵(lì)方式

l 實(shí)戰(zhàn)案例研討

² 如何贊美部屬

² 如何激勵(lì)屢勸不聽的員工

4、員工績(jī)效管理

l 經(jīng)理人的日常管理就是績(jī)效管理

l 卓越績(jī)效管理模式的構(gòu)建 

l 績(jī)效管理的內(nèi)容 

l 績(jī)效管理中的過程控制

l 如何開展績(jī)效面談

第四講:留人之策

1、員工離職的原因分析 

2、員工關(guān)注的12個(gè)問題

3、留人“鐵三角”

l 待遇留人

l 感情留人

² 案例:劉備留人

l 事業(yè)留人

² 視頻案例:馬旬的成長(zhǎng)經(jīng)歷

4、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

l 職業(yè)發(fā)展路徑的構(gòu)建

² 案例1:聯(lián)合利華的職業(yè)生涯規(guī)劃

² 案例2:華為的職業(yè)生涯規(guī)劃

5、企業(yè)職業(yè)生涯管理體系的構(gòu)建

6、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)管理中的職責(zé)分工

l 工具:《員工職業(yè)生涯規(guī)劃表》


 


 


 

張國(guó)良老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱【課程背景】在復(fù)雜多變充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實(shí)力或政治優(yōu)勢(shì)都無(wú)法決定企業(yè)的成功,真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源。然而人力資源相對(duì)其它資源更有其獨(dú)特性,既可能成為資產(chǎn),也可能成為負(fù)債。人力資源能否增值,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,最大限度地提升下屬的績(jī)效和所屬的團(tuán)隊(duì)績(jī)效,從而真

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《責(zé)任是金》課程大綱課程背景:針對(duì)問題:¨?老板:怎樣提升員工的責(zé)任感?¨?員工:我怎樣做才能有責(zé)任感?你或許還會(huì)碰到以下問題:¨?“員工沒有責(zé)任感,執(zhí)行力太差……”¨?“金融海嘯、經(jīng)濟(jì)寒冬,我們究竟怎么過冬?為什么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力這么差……”¨?“我說得已經(jīng)很清楚,他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”¨?“有些員工總是皮皮嗒嗒,做事總沒激情……”¨?“問題主要出

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《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱課程背景:企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展,部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn),個(gè)人沒有目標(biāo)無(wú)法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人,兩千條心”?為什么目標(biāo)變來(lái)變?nèi)??為什么?jì)劃趕不上變化?為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿?如何解決?目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成,沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能最大程度的達(dá)成呢?目標(biāo)

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《職業(yè)化塑造與管理者角色認(rèn)知》課程背景:往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平,常常為員工的職業(yè)化不高苦惱,其實(shí)卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知,沒有職業(yè)化的管理者,就不會(huì)有職業(yè)化的員工。作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者,又是部門管理的推動(dòng)者,是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在,在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化,

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《卓越績(jī)效管理模式構(gòu)建》課程大綱課程目標(biāo):企業(yè)管理的根本就是追求績(jī)效!“績(jī)效管理”是企業(yè)管理的核心,可以為公司塑造高績(jī)效的企業(yè)文化、流程及高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,從而為公司不斷創(chuàng)造高效的業(yè)績(jī)。不過在實(shí)施過程中卻也暴露出諸多問題,有的企業(yè)實(shí)施效果并不理想。這到底是什么原因?我們應(yīng)該如何解決這些問題?本課題重點(diǎn)回答下列問題:1、“績(jī)效管理”有無(wú)實(shí)施前提?如果有,是哪

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《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱課程背景:隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)現(xiàn)有的人力資源工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的人事管理階段,發(fā)展到了人力資本管理階段,企業(yè)必須要持續(xù)不斷的通過提高人力資本的收益率來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在眾多提高人力資本收益率的方法中,薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理是兩大最主要的利器。但是反觀企業(yè)現(xiàn)有的薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效管理體系現(xiàn)狀卻不盡人意。2013年經(jīng)國(guó)內(nèi)一家

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《一體化薪酬設(shè)計(jì)》課程大綱課程背景:衡量一個(gè)企業(yè)的成功與否,不是規(guī)模、不是資金、不是技術(shù)、不是老板的戰(zhàn)略正確,而是員工的薪酬和滿意度。這是美國(guó)最近2年管理學(xué)大師提出的觀點(diǎn)。為什么我們的員工沒有工作激情?為什么我們總是留不住人才?我們應(yīng)該付多少薪資才是合理?如何實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)效能最大化,使人力資本得到有效的發(fā)揮;如何建立對(duì)內(nèi)滿足員工,對(duì)外又有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,這

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《員工輔導(dǎo)技能訓(xùn)練》課程大綱【課程目標(biāo)】?認(rèn)識(shí)員工輔導(dǎo)?員工輔導(dǎo)的基本原則?員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的技巧?在崗輔導(dǎo)的技能提升【課程對(duì)象】?公司中基層管理人員【授課方式】?講述+案例+互動(dòng)+演練【課時(shí)】?1-2天,每天6小時(shí)【課程大綱】輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)2、案例:教練型領(lǐng)導(dǎo)3、討論:諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)4、員工培養(yǎng)的三種形式?自我啟發(fā)?在崗輔導(dǎo)?脫產(chǎn)學(xué)

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《員工心理調(diào)控與壓力緩解》課程大綱課程背景:社會(huì)與企業(yè)在高速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,現(xiàn)代社會(huì)壓力越來(lái)越大,員工的心理問題越來(lái)越多。如何轉(zhuǎn)化員工心理壓力,解決員工身心不適、身心疲倦、甚至及早發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題并預(yù)防極端的行為,創(chuàng)造一個(gè)積極工作與快樂工作的氛圍,這就是本課程的核心內(nèi)容。課程目標(biāo):1)幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力的形成與轉(zhuǎn)化2)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)外在環(huán)境、內(nèi)在特質(zhì)

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《青年員工職業(yè)素養(yǎng)綜合能力提升》課程大綱一、課程背景:企業(yè)需要有價(jià)值的人才,需要業(yè)績(jī)卓越的員工。平庸和卓越的區(qū)別就在于是否具備職業(yè)化的素養(yǎng)。在眾多企業(yè),由于員工的職業(yè)理念及管理水平難以跟上,導(dǎo)致許多企業(yè)的發(fā)展受到瓶頸制約,最大的瓶頸就是職業(yè)化。中國(guó)的高等院校每年都培養(yǎng)數(shù)百萬(wàn)大學(xué)生但鮮有高校與時(shí)俱進(jìn)開設(shè)職業(yè)化教育課程,大學(xué)生在學(xué)校更多地學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識(shí),但對(duì)

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