高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 程
培訓(xùn)講師:肖陽(yáng)
講師背景:
肖陽(yáng)老師-----營(yíng)銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團(tuán)高級(jí)合伙人★中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷專家委員會(huì)顧問★國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)營(yíng)銷專項(xiàng)顧問★弱勢(shì)管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國(guó)式營(yíng)銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 程詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 程
課程特色
獨(dú)創(chuàng)性提出:
² 團(tuán)隊(duì)管理“弱勢(shì)管理理論”
² 組織建設(shè)“權(quán)利新木桶原理”
² 企業(yè)管理“乘法執(zhí)行力”
課程時(shí)間
² 6—8小時(shí)
課程大綱
序言 中西方管理理論的三大差異
◇ 中西方社會(huì)發(fā)展階段不同
◇ 中西方社會(huì)管理水平不同
◇ 中西方社會(huì)文化底蘊(yùn)不同
◇ 中國(guó)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理的核心
上篇 識(shí)人為先與團(tuán)隊(duì)之道
故明君賢將,所以動(dòng)而勝人,成功出于眾者,先知也。----《孫子兵法 用間十三》
u 八種團(tuán)隊(duì)成員的管理模型
◇ 偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
◇ 強(qiáng)迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依賴型人格
◇ 攻擊型人格 自戀型人格
u 管理者形象樹立的三類心理學(xué)技巧
◇ 握手的九種誤區(qū)
◇ 會(huì)談的八項(xiàng)注意
◇ 下屬的三類表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情
u 團(tuán)隊(duì)博弈的本質(zhì)---互動(dòng)決策論
◇ 零和博弈
◇ 負(fù)和博弈
◇ 正和博弈
u 團(tuán)隊(duì)管理的5種類型
◇ 長(zhǎng)工論---X理論
◇ 上帝論---Y理論
◇ 情人論—Z理論
◇ 夫妻論---超Y理論
◇ 互相忠誠(chéng)理論
中篇 用人為要與團(tuán)隊(duì)之法
夫兵形象水,水之形,避高而趨下;兵之形,避實(shí)而擊虛。水因地而制流,兵因敵而制勝。 ----《孫子兵法 虛實(shí)第六》
u 管理者權(quán)力的三種來(lái)源
◇ 由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
◇ 由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
u 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
◇ 資源支配權(quán)
◇ 人員獎(jiǎng)罰權(quán)
◇ 信息權(quán)
◇ 專業(yè)權(quán)
◇ 人格權(quán)
u 總裁管理下級(jí)的四大法則
◇ 相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系
◇ 法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系
◇ 過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
◇ 獨(dú)裁決策與民主決策的關(guān)系
u 下屬的8種思維誤區(qū)
◇ 有令不行,置疑戰(zhàn)略------自以為是 有利則圖,背離文化------自鳴得意
◇ 遇難畏縮、停滯不前------自怨自艾 袖手旁觀、諉過(guò)爭(zhēng)功------自亂陣腳
◇ 獨(dú)自勞累、下屬清閑------自顧不暇 先入為主、一廂情愿------自圓其說(shuō)
◇ 輕視他人、心比天高------自驕自滿 事事請(qǐng)示、不擔(dān)責(zé)任------自廢武功
下篇 育人為本與團(tuán)隊(duì)之術(shù)
厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也。----《孫子兵法 地形第十》
u 團(tuán)隊(duì)培育的六大經(jīng)典原理
◇ 馬斯洛的需求層次理論
◇ 赫茲伯格的雙因素理論
◇ 亞當(dāng)斯的公平理論
◇ 凱利的歸因理論
◇ 斯金納的強(qiáng)化理論
◇ 弗魯姆的期望理論
u 團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次
◇ 初級(jí)層次:高領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)
◇ 中級(jí)層次:一切不成文規(guī)矩的集合
◇ 高級(jí)層次:上升為類似宗教的信仰
u 團(tuán)隊(duì)沖突3大問題
◇ 組織層級(jí)問題
◇ 組織幅度問題
◇ 組織斷點(diǎn)問題
◇ 組織流程再造:增補(bǔ)、調(diào)序、重組與精減
u 團(tuán)隊(duì)溝通的5種技巧
◇ 開放式溝通
◇ 試探式溝通
◇ 連環(huán)式溝通
◇ 誘導(dǎo)式溝通
◇ 啟發(fā)式溝通
肖陽(yáng)老師的其它課程
課程大綱:模塊要點(diǎn)一、如何對(duì)員工入職進(jìn)行有效管理當(dāng)前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過(guò)程應(yīng)如何操作,并應(yīng)留存哪些材料?“背景調(diào)查”應(yīng)如何操作?從用工風(fēng)險(xiǎn)防控角度來(lái)看,企業(yè)應(yīng)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問題的員工入職?向應(yīng)聘者發(fā)送Offer應(yīng)有哪些注意事項(xiàng)?發(fā)放offer的實(shí)
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《高效會(huì)議管理與溝通》 01.01
※部分總論篇 為什么要開會(huì)?-----會(huì)議目的 會(huì)議不足引發(fā)的管理問題 會(huì)議過(guò)度引發(fā)的管理問題 會(huì)議的成本與收益 開什么樣的會(huì)?——會(huì)議類型 匯報(bào)會(huì) 總結(jié)會(huì) 探討會(huì) 布置會(huì) 培訓(xùn)會(huì) 動(dòng)員會(huì) 誰(shuí)參與會(huì)議?——會(huì)議人員 會(huì)議主持人選定 會(huì)議參與人員選定 會(huì)議配合人員選定 ※第二部分會(huì)前篇 會(huì)議要素 內(nèi)容如何確定? 人員如
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※總論:《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道 ※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一:弱勢(shì)管理-----管理下級(jí) 管理者權(quán)力的三種來(lái)源 ◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力 ◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力 ◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力 管理者權(quán)力的五種構(gòu)成 ◇資源權(quán) ◇獎(jiǎng)罰權(quán) ◇信息權(quán) ◇專業(yè)權(quán) ◇人格權(quán) 弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則 ◇相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系 ◇實(shí)戰(zhàn)案例
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卓越總裁管理心理學(xué) 01.01
◇偏執(zhí)型人格 ◇癔癥型人格 ◇強(qiáng)迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依賴型人格 ◇攻擊型人格 ◇自戀型人格 掌握大客戶心理特征及應(yīng)對(duì)方式 ◇握手的九種誤區(qū) ◇會(huì)談的八項(xiàng)注意 ◇客戶的三類表情----面部表情、語(yǔ)言表情、肢體表情 ◇人類左右腦的差異 中國(guó)消費(fèi)者的典型心理特點(diǎn)分析 ◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性導(dǎo)致君子可
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※部分:品牌篇 品牌的三種維度 ◇品質(zhì)決定品牌深度 ◇品格決定品牌高度 ◇品味決定品牌廣度 中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 ◇有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚 ◇有限理性,導(dǎo)致先入為主 ◇有限精力,導(dǎo)致無(wú)所適從 ◇有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng) 中國(guó)式品牌定位的五個(gè)步驟 ◇品牌調(diào)研 ◇行業(yè)判斷 ◇概念區(qū)隔 ◇定位支持 ◇傳播執(zhí)行 ※第二部分:渠道
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部分團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 ◇共同愿景 ◇堅(jiān)強(qiáng)核心 ◇能力互補(bǔ) ◇各司其職 ◇生涯規(guī)劃 ◇一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法 ◇內(nèi)部培養(yǎng) ◇外部引進(jìn) ◇合作交換 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇釋家模式 第二部分團(tuán)隊(duì)的管理原則 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系 ◇權(quán)利
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※序言:何為中國(guó)式營(yíng)銷? 中國(guó)式營(yíng)銷的本質(zhì)與內(nèi)涵 ◇西方經(jīng)典營(yíng)銷理論的流派 ◇中國(guó)現(xiàn)代營(yíng)銷理論的形成 中國(guó)式營(yíng)銷七大關(guān)鍵點(diǎn) ◇軒轅劍-----品牌定位 ◇倚天劍-----渠道拓展 ◇干將劍-----廣告公關(guān) ◇莫邪劍-----促銷促通 ◇太阿劍-----客戶關(guān)系 ◇魚腸劍-----終端直銷 ◇龍淵劍-----營(yíng)銷績(jī)效 ※部分:品牌
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※序言:開始之前的小測(cè)試 ※部分:戰(zhàn)略篇 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的三種模式 ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略 ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略 ◇企業(yè)趨勢(shì)戰(zhàn)略 中西方經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差異 ◇企業(yè)家學(xué)派 ◇企業(yè)行為學(xué)派 ◇企業(yè)資源配置學(xué)派 ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃 ◇戰(zhàn)略目標(biāo) ◇戰(zhàn)略判斷 ◇戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ◇戰(zhàn)略執(zhí)行 ※第二部分:計(jì)劃篇 經(jīng)
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從失敗的營(yíng)銷會(huì)議講起——營(yíng)銷總監(jiān)能力六要素 ※部分:戰(zhàn)前篇 調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全?!薄 笠痪€案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢 ◇調(diào)研目的 ◇調(diào)研原則 ◇調(diào)研方法 計(jì)劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負(fù)見矣” ◇一線案例解讀:“空降兵”團(tuán)隊(duì)的困惑——誰(shuí)吃了我的奶酪 ◇目標(biāo)設(shè)定 ◇目標(biāo)分解 ◇對(duì)內(nèi)—
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渠道“生老病死問題的解決之道 01.01
部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質(zhì) 渠道公理:渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢(shì)理論 渠道定理:渠道設(shè)計(jì)的四項(xiàng)基本原則 一線案例解讀:渠道建設(shè)白手起家夢(mèng)想的破滅 渠道推理:產(chǎn)品定價(jià)與渠道分級(jí)的關(guān)系 一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮? 渠道推理:代理商的八大平臺(tái)價(jià)值 渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強(qiáng)者弱勢(shì)理論 ※
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