課程主題

培訓(xùn)師的公眾表達與授課技巧

培訓(xùn)目標(biāo)

能夠獨立組織完成培訓(xùn)授課項目，快速幫參訓(xùn)學(xué)員掌握作為培訓(xùn)師應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力

序號

章

節(jié)

 要點

教學(xué)方法

時長

1

關(guān)于培訓(xùn)這件事 

1、培訓(xùn)是什么？

理解培訓(xùn)工作及培訓(xùn)師本身在組織內(nèi)部的定位；了解培訓(xùn)師主要需要訓(xùn)練的能力素質(zhì)方向及未來的發(fā)展展望

提問與講解

50分鐘（第1天上午）

2、培訓(xùn)師的發(fā)展史

提問與講解

3、培訓(xùn)師角色定位

講解

a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì)

體驗與案例

6大項24維度的能力素質(zhì)模型詳解

提問與講解

b、培訓(xùn)師的職責(zé)

案例講解

l 培訓(xùn)師主要職責(zé)及未來的培訓(xùn)師職責(zé)轉(zhuǎn)變

c、培訓(xùn)師未來發(fā)展

案例講解

l 培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展多面觀

2

作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作

1、內(nèi)修以正心

完成對培訓(xùn)師內(nèi)修部分的講解與具體方法的訓(xùn)練

講解與討論

40分鐘（第1天上午）

a、找準(zhǔn)自己的內(nèi)驅(qū)力（有動力）

b、自信的來源（有自信）

案列講解

l 提升自信的方法

l 控制緊張情緒的方法

c、如何提升培訓(xùn)師的知識面（有實力）

案例演示與講解

行動計劃1

l 信息渠道的挖掘

l 信息的管理

2、外修以正形

完成對培訓(xùn)師形象塑造及教具應(yīng)用的全面解析

案例講解

70分鐘（第1天上午）

a、塑造培訓(xùn)師專業(yè)形象

l 培訓(xùn)師著裝標(biāo)準(zhǔn)

l 培訓(xùn)師言行舉止注意事項

b、常用教具及設(shè)備應(yīng)用

培訓(xùn)道具講解

l 麥克風(fēng)的使用注意事項

l 投影幕布的管理控制及注意事項

l 投影儀的連接、放映及養(yǎng)護方式

講解與演練

l 人機設(shè)備互動的關(guān)鍵點

講解與測試

l 白板筆的使用注意事項

培訓(xùn)道具講解

3

授課中的培訓(xùn)師

1、重要的**印象——關(guān)于開場白

掌握開場白的技巧并完成訓(xùn)練

提問與講解

60分鐘（**天下午）

a、開場白的重要性與原則

b、開場白的典型結(jié)構(gòu)（AMDO）應(yīng)用

案例講解與演練

l 開場白的經(jīng)典案例解析及訓(xùn)練

2、你的教學(xué)對象是成人——關(guān)于成人學(xué)習(xí)

理解成年人學(xué)習(xí)的原理，掌握成人學(xué)習(xí)螺旋的應(yīng)用方式

提問、討論與講解

100分鐘（**天下午）

a、成人學(xué)習(xí)的定義

l 什么是成人學(xué)習(xí)

l 了解成人學(xué)習(xí)的特點

案例講解

b、成人學(xué)習(xí)的原理

游戲體驗、講解與測試

l 注意力

l 理解力

l 記憶力

l 學(xué)習(xí)金字塔

l 符合成人學(xué)習(xí)原理的培訓(xùn)設(shè)計

c、成人學(xué)習(xí)螺旋

案例講解、演練

l 何為成人學(xué)習(xí)螺旋

l 成人學(xué)習(xí)螺旋在培訓(xùn)中的應(yīng)用及訓(xùn)練

3、選擇適宜的問答方式——關(guān)于提問的訓(xùn)練

了解培訓(xùn)中提問的目的與具體方式，結(jié)合自身課程階段及內(nèi)容設(shè)計提問

討論與講解

70分鐘（第2天上午）

a、提問在教學(xué)中的作用

b、提問的分類及應(yīng)用

提問與案例講解

l 開放式問題的案例及應(yīng)用

l 封閉式問題的案例及應(yīng)用

l 聚焦式問題的案例及應(yīng)用

數(shù)據(jù)、體驗、理解、決策四層面的問答邏輯

l 封閉式問題的案例及應(yīng)用

l 學(xué)員回答問題后的應(yīng)對要求

講解與演練

行動計劃2

4、發(fā)聲訓(xùn)練——關(guān)于聲音的秘密

了解發(fā)聲原理，獲得訓(xùn)練方法；語音語調(diào)在培訓(xùn)中的應(yīng)用

講解

行動計劃3

50分鐘（第2天上午）

a、發(fā)聲的訓(xùn)練，保護好您的嗓子，讓聲音傳遞到每一個角落

l 發(fā)聲的原理及方法論

l 幾大發(fā)聲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變與練習(xí)

b、語音語調(diào)應(yīng)用——不同語音語調(diào)帶來不同的授課效果

案例講解與演練

l 語音語調(diào)實戰(zhàn)案例應(yīng)用

5、身體密碼——關(guān)于肢體的語言

肢體語言在培訓(xùn)中的應(yīng)用

案例講解

40分鐘（第2天上午）

a、站姿與站位的學(xué)習(xí)

l 男女培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)站姿

l 站位區(qū)域法則

l 轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應(yīng)用

b、手勢在教學(xué)時的應(yīng)用

案例講解

c、培訓(xùn)師的表情與眼神在培訓(xùn)中的應(yīng)用

6、教練溝通與表達

掌握培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造的具體方案；理解教練溝通表達在培訓(xùn)中的作用，完成對部分教學(xué)方法的應(yīng)用；理解教練溝通的具體方程式

討論、案例講解與測試

100分鐘（第2天下午）

a、培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造

l 如何防止非空杯心態(tài)的培訓(xùn)氛圍

l 如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參與的培訓(xùn)氛圍

l 如何防止封閉保守的培訓(xùn)氛圍

b、教練式培訓(xùn)的典型方法

體驗、案例講解

行動計劃4

l 案例解析教學(xué)法的應(yīng)用

l 練習(xí)與測評教學(xué)法的應(yīng)用

l 游戲與活動教學(xué)法的應(yīng)用

破冰類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）

教學(xué)類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）

提神類游戲（附帶1個具體游戲及操作規(guī)則）

c、教練式的溝通與表達

案例講解與演練

l 引導(dǎo)性溝通表達的方程式

l 引導(dǎo)性溝通表達的案例解析及應(yīng)用訓(xùn)練

7、培訓(xùn)期間的突發(fā)事件處理

具備培訓(xùn)中突發(fā)事件處理的能力

提問、討論、案例講解

20分鐘（第二天下午）

a、常見突發(fā)事件解析

l 人身安全問題

l 學(xué)員經(jīng)常走動的情況處理

l 互動冷場處理

l 學(xué)員發(fā)言偏題處理

l 學(xué)員不信任、挑釁處理

b、突發(fā)事件處理的原則與方法論

8、結(jié)束也是新的開始

掌握培訓(xùn)結(jié)束階段的結(jié)尾設(shè)計的常用方法

提問、案例講解與演練

40分鐘（第二天下午）

a、如何設(shè)計一套優(yōu)秀的課程結(jié)尾

l 回顧總結(jié)

l 測試

l 行動計劃

協(xié)助參訓(xùn)學(xué)員制訂本次培訓(xùn)結(jié)束后的行動計劃（20分鐘【第2天下午】）