有很多人問我：為什么要做好“授權”呢？萬一主管授權下去，員工發(fā)生問題、出了紕漏而損害了公司權益，那可怎么辦？所以，凡事如果都能經過主管批示，對公司豈不是多了一層保障嗎？

　　記得有位老板跟我反映：“商場上可是分秒必爭，哪經得起員工做起事來慢慢吞吞，如果我自己做得比較快，那又何必交辦出去！”當然，他也承認事必躬親、樣樣不放心的結果，把自己給累壞了。所幸，他是家規(guī)模不大的中小企業(yè)，否則，如果經營的是企業(yè)集團，甚至是越洋、跨國企業(yè)時，身體可就不堪負荷了！

　　過去，在臺灣生產力中心當總經理時，我就很少去管員工，不過，我經常和他們聊天，進行價值觀的溝通，至于企業(yè)目標和業(yè)績的達成，則是讓他們自己來承諾，我唯一做的是不斷地給他們提醒與鼓勵。當時，有員工跟我說：“博士，您好像把我們丟在大海，就不管了！”然而，我的用意是希望他們能真正學會游泳，萬一真的不會游泳，我也希望他們要懂得喊“救命！”我必定會隨時提供救援！

　　事實上，主管授權的目的，除了將不需要決策判斷的工作釋出，以求精簡工作量外，最主要的是希望能透過“授權”增加員工的學習機會，讓他們因為擁有更大的權力和空間而更能盡情發(fā)揮，并從中獲得成長。如此一來，亦達到人才培育的理想。

　　當然，“授權”并不代表主管把事情移交出去，從此就卸了責任。相反地，主管應該拿出擔當?shù)挠職猓鲃訉⒊蓴∝熑螖堅谧约荷砩?，一來獲得部屬的信賴及敬重，再者，因為主管對事情負有責任，自然會時時掌握工作的進度狀況(Keep informed)，并關心每位員工的工作情形，遇有進度延遲現(xiàn)象，就必須去了解原因是什么、有何解決方法，并適時提供幫助，但絕不以權力去加以干涉。

　　“授權”也是一種信賴員工的表現(xiàn)，因為相信員工的能力，所以只要是對公司有益的決定，主管都會全力加以支持配合。值得注意的是，有些員工會刻意隱瞞錯誤而錯過實時挽救企業(yè)損失的時機。特別是中國人，常有“愛面子”的虛榮心態(tài)作祟，即使知道自己能力不足，也不愿意向人求救。關于這點，企業(yè)務必透過教育，讓員工懂得“實時求救”，以避免釀成企業(yè)傷害。

　　我想，很多人以為“授權”是分散了自己的權力，一旦權力不足反而會帶不了人、做不了事。我則認為，“授權”讓員工的權力增加，也使得他們的責任感、榮譽感跟著提升，不僅有助于工作品質的提高，而且讓他們從每一次“授權”中獲得學習成長，進而培養(yǎng)出各個階層的未來接班人。主管也能因此達到自我提升，邁入更重要的決策管理層次之中！

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