《毛澤東選集》中的銷售管理思想
作者:李文彪 124
銷售公司的主題是永遠(yuǎn)是銷售。這個(gè)月,我們除了要完成預(yù)定的目標(biāo)之外還想挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。因此我們做了以下工作:分隊(duì)、取隊(duì)名隊(duì)呼、結(jié)對子、相互挑戰(zhàn)及獎(jiǎng)懲辦法等。我們常說:市場如戰(zhàn)場,但實(shí)際上戰(zhàn)爭遠(yuǎn)遠(yuǎn)比銷售要?dú)埧帷?fù)雜的多。每每想到這里,我就越發(fā)深刻地感受到毛澤東思想的偉大,如果用她的一些理念來指導(dǎo)銷售,我們一定能漂亮地完成任務(wù)。上個(gè)月我有幸在家里將這本紅色之書讀了兩遍,在此斗膽寫點(diǎn)體會(huì),也算是我的一個(gè)總結(jié),希望能激勵(lì)自己,同時(shí)希望同仁們指正。
一、戰(zhàn)爭的最終勝利是指標(biāo)的達(dá)成。
我們都知道中國共產(chǎn)黨在第一次國內(nèi)戰(zhàn)爭時(shí)以反圍剿失敗最后進(jìn)行二萬五千里的長征而告終。經(jīng)過8年抗戰(zhàn)之后,第二次國內(nèi)戰(zhàn)爭從1946年開始進(jìn)行了僅3年多的時(shí)間我們就把國民黨基本從大陸逼退,從而有了新中國的成立,革命最終取得了勝利。今天,我們幸福地生活在充滿機(jī)遇的好年代,但是,我們知道革命是怎么取得勝的嗎?讓我們來看看毛主席老人家當(dāng)初的計(jì)劃。
1.對第一年工作的總結(jié):1946年6月-1947年6月:共殲敵正規(guī)軍70-80萬人,偽軍、保安隊(duì)等雜部30-40萬人,共計(jì)殲敵約120萬人(97.5個(gè)旅)。
2.1947年6月以后我軍目標(biāo):因第一年每月平均殲敵10萬人(8個(gè)旅),則第二年(1947年6月-1948年6月)可共殲敵96-100個(gè)旅(1947年7、8月份已殲16.5個(gè)旅)。如此一來,從1946年起我們用5年左右時(shí)間就可以根本上打倒國民黨。這是有可能的,只要我們每年殲滅國民黨100個(gè)旅左右,就可以達(dá)到此項(xiàng)目的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)國民黨共有兵力370萬,再加上敵軍計(jì)劃征兵100萬,共計(jì)約近500萬左右(也就是500個(gè)旅左右)。所以:5年內(nèi)革命取勝,這是總目標(biāo)。
3.目標(biāo)細(xì)化:在這里我們都知道著名的三大戰(zhàn)役,它們發(fā)生的背景是什么呢?這實(shí)際上是主席目標(biāo)再分配的一個(gè)好例子:
1948年7月-1949年6月,期間希望殲敵正規(guī)軍115個(gè)旅左右,此數(shù)分配于各野戰(zhàn)軍和各兵團(tuán)。要求:
?、?華東野戰(zhàn)軍殲40個(gè)旅左右,并攻占濟(jì)南、蘇北、豫東、皖北若干大城市;
?、?中原野戰(zhàn)軍殲14個(gè)旅左右,并攻占鄂、豫、皖若干城市;
?、?西北野戰(zhàn)軍殲12個(gè)旅左右;
?、?華北徐向前兵團(tuán)殲閻錫山14個(gè)旅左右,并攻占太原;
?、?林彪、羅榮恒配合羅瑞卿、楊成武兵團(tuán)殲衛(wèi)立煌、傅作義35個(gè)旅左右,并攻占北平等城市;
?、?林、羅再于九、十兩月殲錦州至唐山一線之?dāng)?8個(gè)旅左右,并攻占此地。
呵呵,算算,以上分配數(shù)目共133個(gè)旅,主席有望超額完成任務(wù)。事實(shí)上,三大戰(zhàn)役共進(jìn)行4個(gè)月19天,殲敵144個(gè)旅(154萬人)全部超額完成任務(wù)。
4.最終結(jié)果:
第一年殲敵:97.5個(gè)旅;
第二年殲敵:94年旅;
第三年上半年不完全統(tǒng)計(jì)殲敵:147個(gè)旅。
最終用了3年多的時(shí)間把國民黨打退到廣東、臺灣。主席提前兩年完成了任務(wù)?! ?
以上的數(shù)字及有些原話都來自《毛澤東選集》。目標(biāo)是多少?每月完成多少?每個(gè)區(qū)域完成多少?這些項(xiàng)目您熟悉嗎?您看明白了嗎?算明白了嗎?
我深深地被振憾了。以前我在電視上看到打仗就是槍林彈雨、你死我活,兩軍相遇勇者勝,至于能殲滅多少敵人,那完全看情況,哪里會(huì)有什么數(shù)?何況人世間最不可控的除了自然災(zāi)害就是戰(zhàn)爭了,戰(zhàn)爭哪有什么理性的數(shù)字可言?我并不提倡任何一場戰(zhàn)爭,因?yàn)樗偸且誀奚嗌偕鼇碜鳛閯倮蚴〉臉?biāo)準(zhǔn),但就從目標(biāo)與分解目標(biāo)的角度,我覺得,主席的做法讓我們這些每天與銷售指標(biāo)打交道的人汗顏。我不禁問自己:你的目標(biāo)是多少?你是如何分解的?這些數(shù)字你有把握完成或超額完成嗎?如果這是關(guān)乎到身家性命的一組數(shù)字,你又如何對待呢?我想,這就是我們應(yīng)該從中借鑒的銷售思想:連戰(zhàn)爭都可以用數(shù)字化的指標(biāo)來完成,銷售本來就是用數(shù)字化的指標(biāo)來衡量的,我們一定要把它做好。每個(gè)人自己全年的銷售指標(biāo)是多少?每個(gè)月要實(shí)現(xiàn)多少?各區(qū)域要實(shí)現(xiàn)多少?各團(tuán)隊(duì)要完成多少?甚至每天要完成多少都要算算,這樣完成起來才有把握。
二、指標(biāo)的達(dá)成需要具體的思路與方法。
光想打勝仗還不行,重要的是要有打勝仗的思路與方法。主席在三大戰(zhàn)役期間,每次戰(zhàn)前都要寫一份作戰(zhàn)方針發(fā)電報(bào)給各野戰(zhàn)軍。下面摘錄《關(guān)于淮海戰(zhàn)役的作戰(zhàn)方針》中的原文:“關(guān)于淮海戰(zhàn)役部署,現(xiàn)在提幾點(diǎn)意見,供你們考慮。(一)本戰(zhàn)役第一階段的核心是集中兵力殲滅黃伯韜兵團(tuán),完成中間突破,占領(lǐng)新安鎮(zhèn),運(yùn)河車站……為達(dá)到這一目的,應(yīng)以兩個(gè)縱隊(duì)擔(dān)任殲滅敵一個(gè)師的辦法,共以六至七個(gè)縱隊(duì),分割殲滅……,以五至六個(gè)縱隊(duì),擔(dān)任阻援或打援。……從北面威脅徐州,使邱清、李(敵人)兵團(tuán)不敢以全力東援。……(二)第二階段,以大約五個(gè)縱隊(duì),攻殲海州、新浦、連云港……估計(jì)這時(shí),青島之五十四師、三十二師(指敵援軍)很有可能由海運(yùn)增至海、新、連地區(qū)……故我須用五個(gè)縱隊(duì)擔(dān)任攻擊,其余兵力擔(dān)任箝制邱李兩兵團(tuán)……(三)第三階段,可設(shè)想在兩淮方面作戰(zhàn)……(四)你們以十一、十二兩月完成淮海戰(zhàn)役。明年一月修整。……”
看完每個(gè)作戰(zhàn)方針,即使我們不懂軍事,但也會(huì)覺得條理清晰,有法可施。由此我想到,在銷售指標(biāo)的達(dá)成過程中,我們還要想到具體的思路與辦法來完成每個(gè)小目標(biāo),否則,再大的目標(biāo)也是空設(shè)的。有什么樣的思路呢?就我個(gè)人而言,第一步:穩(wěn)固現(xiàn)有的市場,以此來確基本的銷量;第二步:開發(fā)新的市場,找到新的增長點(diǎn);第三步:培育中小客戶成為大客戶,讓原有的銷售訊速提升。一句話就是:穩(wěn)定老客戶,開發(fā)新客戶,培養(yǎng)中小客戶。每一步中又需要很多的方法來實(shí)現(xiàn),比如開發(fā)新客戶常用的方法:轉(zhuǎn)介紹、報(bào)紙廣告招商、網(wǎng)絡(luò)招商、下市場一線從終端逆向?qū)ふ铱蛻舻鹊取T偌?xì)究下去,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)也有一些好的方法和技巧,這些如打仗在基本功,我們要常常訓(xùn)練自已,提升自己。
三、所有的夢想要靠團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)。
每個(gè)人都有自己的夢想,毛主席的個(gè)人夢想也許是成立新中國,也許是成就自我。包括共產(chǎn)黨這樣一支龐大的團(tuán)隊(duì),所有的夢想的實(shí)現(xiàn),都不是靠一個(gè)人的力量,而是靠團(tuán)體力量,群眾的力量。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理,有幾段話讓我感受頗深:
——紅軍士兵大部分由雇傭軍隊(duì)來的,但是一到紅軍即變了性質(zhì)。首先是紅軍廢除了雇傭制,使士兵感覺不是為他人打仗,而是為自己打仗,為人民打仗。紅軍至今沒有什么正規(guī)的薪響制,只發(fā)糧食、油鹽柴錢和少量的零用錢。
——領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,歸結(jié)起來,主要地就是:出主意,用干部這兩件事情。
——愛護(hù)干部的方法:第一,要指導(dǎo)他們;第二,要提高他們;第三,檢查他們的工作;第四,幫助改正錯(cuò)誤;第五,照顧他們的生活困難。
——要了解情況,唯一方法是向社會(huì)做調(diào)查。要做這件事,第一是眼睛向下,不要只是昂首望天。沒有眼睛向下的興趣和決心,是一輩子也不懂得中國的事情的。第二是開調(diào)查會(huì),沒有求知的渴望,沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神,是一定不能做,也一定做不好的。必須明白:群眾是真正的英雄,而我們自己則往往是幼稚可笑的,不了解這一點(diǎn),就不能得到起碼的知識。
主席也說過,中國革命取勝的三大法寶就是統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭和黨的建設(shè)。以我的理解,就是今天的設(shè)立目標(biāo)、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)為什么很重要?因?yàn)槭略谌藶?,人管理不好,所有的夢想都無法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在我們也在強(qiáng)調(diào)以人為本、人性化、和諧,但我們更應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性,同時(shí)要愛護(hù)、尊重團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員。還是那句話:水能載舟,亦能覆舟。沒有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。作為我個(gè)人而言,我要真心地去幫助那些需要我?guī)椭娜?,同時(shí)也要向每個(gè)人學(xué)習(xí),不斷地完善自己,讓自己成為團(tuán)隊(duì)中有用的一份子。我也希望我們天遠(yuǎn)這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),能齊心協(xié)力、艱苦奮斗、永不自滿,最終實(shí)現(xiàn)我們的夢想。
說實(shí)話,看完書很久了,但一直沒有勇氣寫出來自己的體會(huì)。因?yàn)槊鎸ト说氖ベt書,以我一個(gè)平庸之人,怎敢妄自菲薄,說三道四。但確實(shí)她讓我的銷售管理思想有了進(jìn)一步提升,我要感謝她!希望這種思想的光芒永遠(yuǎn)照亮我的行程,希望大家也能有所收獲,也希望各位同今年的銷售指標(biāo)能達(dá)成甚至超額完成!
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