論文關(guān)鍵詞:知識管理　知識鏈 構(gòu)建

　　論文摘要:知識鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代企業(yè)管理中的新思想?具有創(chuàng)造巨大價(jià)值的潛能?與知識管理相結(jié)合?它將加快日常業(yè)務(wù)活動中知識創(chuàng)新速度?促進(jìn)知識的產(chǎn)生、知識的傳播、知識的轉(zhuǎn)移?幫助企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織?為企業(yè)帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢基于知識鏈的知識管理模式的構(gòu)建?包括建立有效知識的生成獲得機(jī)制、建立有效的知識傳遞交流通道、建立知識有效套接方式、創(chuàng)建知識的轉(zhuǎn)化創(chuàng)新機(jī)制。

知識管理是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑?是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。而知識型企業(yè)在經(jīng)營活動中以知識為中心?形成圍繞知識的投入、知識的轉(zhuǎn)化、知識的創(chuàng)新的無限循環(huán)過程。在這個過程中?所有人都被一條無形的鏈聯(lián)系起來?這條無形的鏈就是知識鏈。在這個鏈條形的網(wǎng)絡(luò)中?企業(yè)對知識進(jìn)行選擇、吸收、整理、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新?形成一個從捕獲到創(chuàng)新的無限循環(huán)的具有價(jià)值增值功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。知識鏈的提出使知識管理不再局限于寬泛的理論?也從實(shí)際操作中按照物質(zhì)資產(chǎn)的管理的方式進(jìn)行管理的軌道中擺脫出來?變得有章可循。

　　一、基于知識鏈的知識管理對企業(yè)發(fā)展的意義

　　知識鏈管理將人類的知識產(chǎn)生、學(xué)習(xí)和應(yīng)用嵌入到一個一體化的知識鏈平臺?帶來人類創(chuàng)新過程的革命。事實(shí)上?知識鏈存在于企業(yè)內(nèi)部?也存在于社會各個群體之中?因而不同的知識鏈形成相互交織的知識網(wǎng)———知識聯(lián)盟。知識管理就通過知識鏈一系列逐步深入的形式發(fā)生作用?最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和社會財(cái)富的創(chuàng)造。知識管理要點(diǎn)在于建立對參與知識鏈的員工進(jìn)行獎勵的激勵機(jī)制?企業(yè)把管理的戰(zhàn)略重心放在建立核心知識的基礎(chǔ)上和其他企業(yè)進(jìn)行知識的交流和共享。知識鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代企業(yè)管理中的新思想?具有創(chuàng)造巨大價(jià)值的潛能?與知識管理相結(jié)合?它將加快日常業(yè)務(wù)活動中知識創(chuàng)新速度?促進(jìn)知識的產(chǎn)生、知識的傳播、知識的轉(zhuǎn)移?幫助企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織?為企業(yè)帶來企業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。為促進(jìn)知識聯(lián)盟不同主體之間知識擴(kuò)散和共享?合理運(yùn)用知識?須使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織?通過組織學(xué)習(xí)和組織間的交互學(xué)習(xí)?為知識的成功轉(zhuǎn)移提供保證。知識在組織中自下而上呈螺旋狀運(yùn)動?從個人知識?上升到小組知識?然后上升到企業(yè)知識。個人、小組之間各種正式和非正式的關(guān)系?企業(yè)內(nèi)部的各種溝通渠道?使得個人知識能夠轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識?形成企業(yè)的結(jié)構(gòu)資本。

　　幫助形成企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力是組織中的積累性學(xué)識?特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流派的學(xué)識。決定企業(yè)核心能力的知識是那些隱性的、非格式化的、動態(tài)的知識。技術(shù)、組織、制度的協(xié)同創(chuàng)新是企業(yè)形成核心能力的主要途徑?核心能力是動態(tài)發(fā)展的、體現(xiàn)了自身組織特點(diǎn)的系統(tǒng)化能力?其目的是使可控資源獲得最大收益。

　　建立聯(lián)盟成員間長期的相互信任關(guān)系?創(chuàng)造共享知識的環(huán)境。在知識聯(lián)盟中?知識流動是一個復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程?要求聯(lián)盟成員之間密切交流?建立長期的相互信任關(guān)系。聯(lián)盟成員之間的相互信任?可以節(jié)約交易成本?有利于創(chuàng)造出一個信息自由交換的學(xué)習(xí)環(huán)境。在信任的基礎(chǔ)上?聯(lián)盟成員通過頻繁、雙向的合作?實(shí)現(xiàn)知識共享和共同創(chuàng)造新的知識。知識共享又能增強(qiáng)聯(lián)盟成員之間的信任?并引發(fā)成員之間真正共同擁有知識?出現(xiàn)知識“放大”效應(yīng)? 使知識從個人層次上升到組織層次?甚至是不同組織間的層次。這種良性循環(huán)會朝著知識共享的方向呈螺旋型上升?否則?就會形成一種“惡性循環(huán)”?并朝著知識保護(hù)的方向呈螺旋形下降。

二、基于知識鏈的知識管理的原則

　　知識鏈管理模式下的知識管理應(yīng)堅(jiān)持以下幾個原則?知識的保密———公開———共享關(guān)系原則。知識在知識鏈中不斷地傳播、轉(zhuǎn)化、利用?企業(yè)必須明確界定哪些知識屬于企業(yè)核心的保密知識?哪些是能夠共享的知識。一方面企業(yè)要保持自己的核心知識?以備建立競爭優(yōu)勢?同時(shí)也要參與知識聯(lián)盟的知識交流與知識共享?在交流與共享知識的同時(shí)使企業(yè)獲得新的知識?不斷豐富企業(yè)知識庫。

　　交流原則。企業(yè)內(nèi)部是一個知識鏈?每一個處于知識鏈的各個環(huán)節(jié)中的成員?必須進(jìn)行知識的交流。要進(jìn)行知識的交流必須建立團(tuán)隊(duì)的工作模式?通過團(tuán)隊(duì)的合作與交流?使企業(yè)的知識得以發(fā)揮最大的效益。

　　開放原則。要建立一個開放的企業(yè)知識平臺?讓所有的成員能把自己的新的知識添加到知識平臺中去?豐富企業(yè)的知識?同時(shí)也對外部的知識加以吸收和利用。

　　共享原則。知識不同于有形的物質(zhì)財(cái)富?它并不因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移而喪失對知識的使用權(quán)。知識不具有收益遞減法則?相反?它具有收益遞增的特性?使用的越多?產(chǎn)生的效益越大。因此知識鏈的成員之間要加強(qiáng)知識的共享?分享個人的知識和經(jīng)驗(yàn)?減少團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

　　三、基于知識鏈的知識管理模式的構(gòu)建

　　1建立有效知識的生成獲得機(jī)制。大量的知識儲備是知識鏈和知識管理的基礎(chǔ)?這可以靠知識生成和獲得兩個途徑完成。知識的生成主要是靠企業(yè)建立研發(fā)部門?引進(jìn)或培養(yǎng)人才?或者同某一大學(xué)研究機(jī)構(gòu)建立知識聯(lián)盟進(jìn)行信息共享共創(chuàng)。同時(shí)企業(yè)要建立一套知識生成機(jī)制?對做出突出貢獻(xiàn)的技術(shù)知識開發(fā)者予以獎勵?鼓勵知識的創(chuàng)新。知識的獲得主要是在企業(yè)現(xiàn)有知識的辨識基礎(chǔ)上?獲取企業(yè)外部的知識?包括客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競爭對手等知識。知識獲取過程是企業(yè)與環(huán)境交互的接口?如果知識的獲取過程不能適應(yīng)環(huán)境的變化或缺乏應(yīng)變能力?那么企業(yè)的知識就無法保持動態(tài)更新。建立有效的知識傳遞交流通道。生成和獲得的大量知識僅僅是企業(yè)知識鏈最初的環(huán)節(jié)。只有這些知識順利地傳送到員工那里?并且不斷地互相交流傳播?才能生息?發(fā)揮知識的真正價(jià)值。一個開放的、自由的知識系統(tǒng)好比組織血液循環(huán)系統(tǒng)?對知識共享尤為重要。?最寶貴的資源是員工腦海中的知識和數(shù)據(jù)庫中的資料使用者需要查閱某種特定條件下的資料?卻無法即時(shí)給他完整的信息時(shí)?知識傳遞的效果便會大打折扣。必須建立有效的知識傳遞通道?使企業(yè)的知識能有效工作者在工作上產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的幫助?解決特定的問題。交流的方式包括發(fā)行印刷出版物和電子出版物、舉辦教育和培訓(xùn)活動?以及個人傳授等。知識轉(zhuǎn)移的實(shí)質(zhì)種“知識交易和知識產(chǎn)品的占有”。

　　2在基于工作流程識鏈中?參與工作流程的員工有足夠的動機(jī)參與知識活動?他們熟悉各個環(huán)節(jié)的銜接情況?能夠準(zhǔn)確地找提供知識的員工或資料?以較小的代價(jià)獲得跨越職能間的限制?實(shí)現(xiàn)知識的獲取。獲取知識以后員工會對進(jìn)行吸收同時(shí)產(chǎn)生一些新的想法?如果不能進(jìn)行交流工對這些知識的真?zhèn)?、新思考的對錯不能一一進(jìn)行明析?一些新的學(xué)習(xí)成果也不能互相交流學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的從而白白浪費(fèi)。因此?企業(yè)應(yīng)該為員工交流提供一個促進(jìn)知識的吸收和交流。

　　3建立知識有效套接方式。在知識鏈中?知識的者和需求者由于基于相同的工作流程?了解彼此所掌需要的知識?避免一定程度上盲目地向知識共享庫中知識?提高了知識共享庫的使用效率?解決知識供需期望不一等問題。

　　4創(chuàng)建知識的轉(zhuǎn)化創(chuàng)新機(jī)制。知識管理的落腳點(diǎn)識的使用和創(chuàng)新?為企業(yè)帶來競爭力和利潤?這是知的最后環(huán)節(jié)?同時(shí)也是新的鏈條的開端。最有效的方建立不同層次的激勵機(jī)制對在知識創(chuàng)新方面有重大成人進(jìn)行獎勵?同時(shí)為創(chuàng)新的知識在實(shí)踐中的應(yīng)用設(shè)立平臺?鼓勵知識應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際工作中?形成知識創(chuàng)良好氣氛。

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