一個HR人的弈棋之道

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業(yè)余時間,我喜歡下棋,尤其在網(wǎng)絡時代,任何時候都可以找到下棋的對象。疲憊不堪的時候,下棋的確能使人從煩躁之中獲得一種鎮(zhèn)靜,理出一點頭緒。我所下的是中國象棋和四國軍棋,刀來劍往一段時間后,往往能從其中悟出一點道理。
  象棋:

  象棋是兩人對弈的游戲,缺少與他人的配合,注重于個人戰(zhàn)略戰(zhàn)術的運用,對弈棋者的思維能力、技能、應變能力及心理承受能力是一個重大的考驗。象棋開局時,各類人員(車馬炮等)位置已經(jīng)配備,像是企業(yè)制度已經(jīng)穩(wěn)定,需要HR進行整合變革的時期。這個時期,如何合理地進行人員結構上的調(diào)整,使企業(yè)獲得比對手更強的核心團隊競爭力,是象棋一開局就必須想到的。無論是“仙人指路”,“丹鳳朝陽”,還是“順炮橫車”,作為弈棋者,都必須絞盡腦汁使各類人員的步伐一致,產(chǎn)生較強的攻擊力。

  因此,下好象棋的第一步就是你必須十分熟悉手下員工的長處和短處,對其量才使用。比如“帥”是雙方竭力爭奪的目標,是企業(yè)的領袖,一般情況下,都是發(fā)揮著幕后的作用,既是全局的關鍵人物,也是最危險的人物,它的一舉一動關乎著一盤棋的輸贏,它的每一個決策關乎著一個企業(yè)的命運。

  “車”是象棋中最勇猛者,縱橫開闔,銳不可擋,卻時常因功高震主引起企業(yè)決策者的不滿,在企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題需要裁員時,這類員工時常成為被裁的對象,有人稱之為“棄車保帥”。但無疑“車”是企業(yè)里必不可少的核心人員,有的企業(yè)甚至愿意用“炮”、“馬”兩類核心人員換它一個。

  “馬”這個員工則具有極強的創(chuàng)新能力和攻擊能力,業(yè)務范圍極廣,常稱“馬有八面威風”,與日俱進,但是當企業(yè)團隊合作不暢通時,它經(jīng)常引起周圍人的妒嫉,被暗中算計,稱之為“蹩腿馬”,對它的使用應該要注意給他做好一個完善職業(yè)生涯規(guī)劃,提供給他一個創(chuàng)造發(fā)揮的空間。

  有人稱“炮”是中國象棋里面的靈魂人物,它不僅擁有“車”的輕功,而且還擁有致命的絕招,江湖人稱“隔山打牛”,招式變化非常豐富,又有極強的團隊合作精神,幾乎可以與所有的棋子作配合,如與“馬”作配合,制造絕殺“馬后炮”,但卻常常被人誤解。這類員工通常有點理想主義化,非常重視公司的企業(yè)文化氛圍和良好的人際關系。作為管理者,就應該對這類員工多加關心和肯定,減輕他在工作中的壓力,讓他清楚公司對他的重視程度,為他創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

  企業(yè)里還有一類員工——“相”和“士”,這類員工在企業(yè)里通常是以“顧問”或“參謀”的方式存在。在做決策時,需要向相關專家請教和咨詢,這時,“相士”們則紛紛出謀劃策,由于“相”“士”們各自的專業(yè)領域盡不相同,所以對于他們提出的意見應該綜合考慮。有時,咨詢者們的建議也會由于某些原因并不實用于本企業(yè),俗稱“塞象眼”。當你向咨詢公司征求意見時,千萬要理清頭緒,要有自己的思想,不能顧問師說什么都對,這樣才能夠海納百川,做出科學客觀的決策。

  也不能忽視企業(yè)最基本的力量——“卒”,“卒”是企業(yè)基層操作人員,是企業(yè)產(chǎn)品的真正生產(chǎn)者。他們懷著信念一步步地向前走,認認真真地做好每一個生產(chǎn)流程,任勞任怨。企業(yè)的每一步發(fā)展都有著他們無數(shù)的心血。他們雖然普通平凡,但是在他們當中也不乏有著許許多多有志氣、有理想、能干的青年。“卒子過河當小車”,作為企業(yè)管理者,千萬不要忽視他們,合理地用好他們,你獲得的不僅僅是企業(yè)的發(fā)展壯大,也且還有員工的心。

  對人的了解可能讓你在管理中得心應手,然而僅有這個還是遠遠不夠的,你必須了解競爭對手所采取的人才策略,制定富有競爭力的政策,來提高自身的免疫力,防止核心員工的流失。因此,你必須在這方面具備豐富的知識與人生閱歷,對競爭對手所下的每一步棋都有比較清晰的判斷和對策。有的企業(yè)管理者不惜投入大量的資本進行人力資源的培訓,希望能夠通過學習強化企業(yè)的競爭力,使企業(yè)心中有個“棋譜”。正是此故。

  在棋逢對手時,競爭趨于激烈化時,下到興奮處,輸贏一念間。這時候比的不僅僅是企業(yè)的實力、戰(zhàn)略和業(yè)務上,而且還有企業(yè)管理者的心理素質(zhì)。以少勝多的“淝水之戰(zhàn)”充分證明了心理素質(zhì)對管理決策的重要性。傳統(tǒng)上,大多數(shù)管理人員都傾向于認為自己是理性的決策者。但在實際中,管理人員往往都會受自己的主觀傾向和外在環(huán)境的影響。人是感性與理性結合的動物,而從某種角度而言,管理是行走在理性與非理性之間的。因此,擁有一個良好的心理素質(zhì),可以使你在棋盤上贏得一個又一個的勝利。

  四國軍棋

  四國軍棋在布局上靈活多變,在戰(zhàn)略上有合作伙伴,更注重團隊的合作。要下好它,首先必須選擇一個戰(zhàn)略,是進攻還是防守?因為它將決定一個企業(yè)的人力資源結構和人事匹配。當你選擇進攻時,核心人員(司令、軍、師、旅等)大多數(shù)都會在前面沖鋒陷陣,抵擋性人員在后排布置陷阱,防御敵人的進攻,講求閃電速勝。當你選擇防守時,核心人員則多在后排,為組織存儲人力資源梯隊,又起防御人才危機的作用;同時,以一些棋子為誘餌,騙取敵方核心人員進入夾圍圈,進行“炸”、“吃”消化,造成敵方核心人力資源流失,從而達到企業(yè)的目標。因此,四國軍棋的第一個啟示是什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略決定什么樣的企業(yè)人力資源策略和結構。

  四國軍棋由于是兩人合作取勝,所以非常強調(diào)雙方的合作,由于采取的是防作弊,雙方不能用語言進行溝通,這就需要雙方對局勢有相當高的判斷力,對對方采取的行動要給予密切關注,需要具備較高的溝通技巧,而且這種溝通不能有差錯,不能讓對方誤解。因此對培養(yǎng)團隊的合作精神是大有好處。有時候,為了救我一個營長,對方不惜犧牲一個旅長。這種犧牲精神不但能迷惑對方,而且也造就了局勢力量的轉(zhuǎn)變。因此,團隊合作是決定企業(yè)成敗的關鍵。

  在下棋過程中,有時會出現(xiàn)一方猛攻突進,吃棋無數(shù),卻被對手單刀直入,果斷地結束了生命的現(xiàn)象。企業(yè)中執(zhí)行情況與執(zhí)行目的的偏差也如此類似。當一個企業(yè)的目標是要求分部在某地為新產(chǎn)品開拓當?shù)厥袌觯植繀s總銷售另一產(chǎn)品,新產(chǎn)品的市場沒有打開。分部雖然可能完成了總部給予的銷售目標,但是企業(yè)的初衷卻并非如此。因此,得出一個結論,在棋場上,吃子多不代表你已經(jīng)勝利,銷售量大并不代表企業(yè)的目標的實現(xiàn),關鍵在于你的行動是否與企業(yè)的目的出發(fā)點一致。

  隨著市場的激烈競爭,對手變換了策略時,企業(yè)必須及時地覺察到,及時地調(diào)整策略,各類人員依據(jù)策略重新配置,這樣方能擊退敵方的進攻而立于不敗之地。在四國軍棋中,有小起眼的工兵、排長,也有高高在上的司令、軍長;然而他們共存于一個組織,發(fā)揮著不同的作用。因此,20/80規(guī)則也好,作為管理者不能忽視任何一個人的存在,作為80%中一員的“工兵”或許在結局將發(fā)揮著關鍵性的作用。

  棋類游戲的歷史悠久,所蘊含的哲理也極為豐富,作為一種休閑工具,它在某些地方的表現(xiàn)已經(jīng)超出了下棋的概念,讓人感覺到一種無窮的魅力而愛不釋手。
 弈棋 之道 一個

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