戰(zhàn)略管理的中國模式
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·企業(yè)文化
越來越多的企業(yè)最高層和戰(zhàn)略制定者將企業(yè)文化在企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃中提前,原因就是
企業(yè)文化與企業(yè)的使命和目標(biāo)一樣,是一種高度提煉并經(jīng)脈相連的價值觀體系,無法象財(cái)務(wù)指標(biāo)那樣經(jīng)常變動,必須具備穩(wěn)定性。
一流的企業(yè)文化絕不是寫在牌子上的標(biāo)語,而更應(yīng)該融入員工的心中,刻進(jìn)客戶的口碑中,“金杯銀杯不如用戶的口碑”。企業(yè)文化做為企業(yè)的價值觀體系時刻擔(dān)負(fù)著檢驗(yàn)企業(yè)各種行為的重任,公眾往往拿企業(yè)的行為尤其是突發(fā)性的行為與企業(yè)文化進(jìn)行比對,如果一致,會為企業(yè)形象加分,如果說一套做一套南轅北轍,絕對會為企業(yè)形象抹黑,用再好的營銷團(tuán)隊(duì)也無法挽救。在近幾年因企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的社會責(zé)任與企業(yè)宣傳的文化不匹配造成重大公關(guān)危機(jī)的不勝枚舉。
唐駿在一次演講中談到,中國許多企業(yè)的企業(yè)文化大同小異,無非是“以人為本”、“以客戶為中心”、“創(chuàng)新”,等等,但許多領(lǐng)導(dǎo)者并沒有真正的關(guān)心企業(yè)的文化,造成員
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