高效企業(yè)文化的三個共同特征

 作者:功過人力資源網(wǎng)    322

高效的企業(yè)文化標志著員工的高生產(chǎn)率、高度的創(chuàng)新能力、對企業(yè)極高的忠誠度。這些反過來又促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高,新產(chǎn)品的開發(fā),從而提高企業(yè)的利潤率。從理論上講,幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導者都努力地去發(fā)展自身的企業(yè)文化,以產(chǎn)生上述那些有益的結(jié)果。但是,企業(yè)文化并不是孤立的,承擔著確保企業(yè)戰(zhàn)略和財務目標取得成功的任務是企業(yè)的員工,企業(yè)文化只有和員工相融合,才具有其旺盛的生命力。

許多中層管理者認為企業(yè)文化與他們并沒有太大的關(guān)系。他們把文化視作由高層決定的,并且與整個企業(yè)相關(guān)的事物。其實,企業(yè)是由各個小團體組成的,這些小團體都具有代表各個小團體的文化,而這些小團體的文化又影響著整個公司的文化。正因為如此,不僅僅是CEO, 所有的管理人員,都應當懂得如何影響企業(yè)文化,以達到企業(yè)的目標。

很多研究表明,高效的企業(yè)文化具有三個共同特征,它們都與員工有緊密的聯(lián)系。

1、公司中的所有員工都徹底了解企業(yè)的愿景、使命和價值。

在高效的企業(yè)文化中,所有員工都明白什么是企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動力?企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里?同競爭對手相比,企業(yè)的市場定位是什么?現(xiàn)今企業(yè)在市場上的位置?企業(yè)今后的發(fā)展方向在哪里?同時,強大的價值體系是高效企業(yè)文化的中心,當員工真正接受公司的所倡導的理念,他們就會以積極的和創(chuàng)新的態(tài)度對待日常工作和與人的交往。

2、企業(yè)在達成目標的過程中,各個級別的員工都明確本人和別人所扮演的角色。

有效的企業(yè)文化的另一個主要標志是員工之間的相互協(xié)作和團隊精神,也就是說不同的部門或分公司的員工為了公司的目標,協(xié)同工作。舉一個處理客戶投訴的例子,在具有活力的企業(yè)文化中,客戶服務代表明白一個嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量投訴必須在公司內(nèi)部得到溝通。他知道他應該通知銷售部,銷售部經(jīng)理知道應與市場部溝通,市場部經(jīng)理意識到可能有必要與生產(chǎn)部門或者財務部門溝通。對于他們來說,公司里所有的部門都是息息相關(guān)的。在高效的企業(yè)文化中,每個員工都明白他們自己的職責如何與他人的職責相聯(lián)系,并進行有效地協(xié)調(diào)。聯(lián)系到第一個特征,徹底地理解究竟是什么樣的公司哲學驅(qū)動公司的使命,有助于員工有效地協(xié)調(diào)各種關(guān)系。

3、員工的態(tài)度和企業(yè)戰(zhàn)略目標之間有非常強的關(guān)聯(lián)性。

這個特征是高績效企業(yè)文化的關(guān)鍵。當人們覺得他們的個人目標(個人、職業(yè)、生活)正在由現(xiàn)在的工作所實現(xiàn)著,他們會用更正面的態(tài)度來對待工作,并會極力使自己的工作更有效,對公司也會更忠誠。因此,為了形成有效的企業(yè)文化,公司領(lǐng)導者必須定期地評估員工的工作職責與他們的個人和職業(yè)發(fā)展目標之間的匹配度。員工是否覺得他們正朝著既定目標而前進?員工是否覺得他們在知識、經(jīng)驗和個人發(fā)展上得到提高?當人們并不覺得他們現(xiàn)今的工作正朝著他們既定的發(fā)展方向靠近時,他們會有挫折感。當挫折感反復發(fā)生時,就會產(chǎn)生去其他地方尋找發(fā)展機會的念頭。

很顯然,每個企業(yè)的文化都是不同的,都有其自身的定義。但是,我們應該懂得,只有員工決定著公司是否盈利,以員工為導向的企業(yè)文化是企業(yè)成敗的決定因素之一。
 企業(yè)文化 高效 特征 三個 共同 文化 企業(yè)

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