在這次貌似聲勢浩大的“新品發(fā)布+賠償承諾”的營銷攻勢里，依然埋藏眾多隱患。這，是企業(yè)做任何營銷活動都必須考慮到的預案及危機防護行為。例如，網民使用了“金山毒霸2012獵豹正式版”進行網購，萬一真的出問題了，如何評定是“軟件不力”？如何是金山承認了是“軟件技藝不精”導致用戶損失了，所謂的賠償是不是“自打嘴巴”？估計真要賠償?shù)臅r候，金山也似乎不應該大肆宣揚吧？這其實是金山這次推廣活動的一個“硬傷”，不知道企業(yè)方面有作過預案，或者察覺-全球品牌網-到沒有。為了取得短期的“眼球效應”而“飲鴆止渴”，是企業(yè)營銷的大忌。再者，賠償如何執(zhí)行、如何評定、用戶如何獲得賠償?shù)葐栴}，金山方面在活動中并沒有明確。

盡管據金山方面介紹，為了將這個方案落到實處，從產品方案，以及賠付流程、到具體金額等制定，公司籌建了專門的團隊進行了長達一個多月的調查、統(tǒng)計等等。此次傳播的最終結果，有可能僅僅是弄個噱頭傳播，到最后往往有始無終。當然，如何規(guī)避和應對活動過程中可能遭遇的問題，這真的要考研金山團隊的“專業(yè)造化”了。

炒作只是鬧著好玩：殺毒軟件市場回歸“技術競賽”？

對于最近金山網絡的舉動，我們可以純粹看做是企業(yè)的一場自我營銷SHOW，但我們也可以看出一些趨勢和方向。那就是，當互聯(lián)網軟件市場紛紛進入“免費模式”情況下，各大供應商靠的惟有服務與自身的技術水平?；叵肴ツ?ldquo;互聯(lián)網史上最大的群毆事件”3Q大戰(zhàn)，如今平淡收場，轟轟烈烈的“炒作”與“口水戰(zhàn)”已經煙消云散。不同軟件的開發(fā)商依舊談笑風生，此前的打架、炒作行為似乎只是“鬧著玩的”，打架依舊意氣風發(fā)，盡管有人歡喜有人愁。

但這次“金山毒霸2012獵豹正式版”的推出，在技術方面明顯存在“底氣不足”。雖然，“金山毒霸2012獵豹正式版”標榜了“30核云端鑒定引擎”，集成了專門針對網購安全的功能模塊“網購保鏢”。但“30核云端鑒定引擎”的“云技術”似曾相識，360殺毒軟件比較早就推出了完全互聯(lián)網化“云安全病毒查殺引擎”——“360云查殺引擎”。金山此次塑造的技術名詞，沒有特別的新鮮味，甚至讓人感覺是360技術的“翻版”。金山宣稱“30核云端鑒定引擎”可“秒殺”全新病毒，與360殺毒此前宣傳的“快速查殺”、“零負擔”等有“異曲同工之效”。只不過，360殺毒搶在了前面“說”而已。從技術層面看來，“360云查殺引擎”作為在全球范圍內首創(chuàng)的一項木馬查殺技術，360殺毒在“云技術”方面略勝一籌。盡管，“金山毒霸2012獵豹正式版”集成了專門針對網購安全的功能模塊“網購保鏢”，但這也不足以超越現(xiàn)有的“360網購保鏢”。

在紛爭不斷的互聯(lián)網殺毒軟件市場，技術不是唯一決定因素，但始終是主要決定因素。例如，憑借著主動防御方面技術的領先，“東方微點公司”橫空出世，并贏得了專業(yè)的“口碑”，盡管“微點”遭到了瑞星的“陷害打擊”。又譬如，360憑借著領先的“云安全技術”，樹立了360殺毒在業(yè)界不錯的形象，盡管受到了包括金山、騰訊、百度、遨游、可牛在內的互聯(lián)網軟件供應商的“群毆”。

為體驗“金山毒霸2012獵豹正式版”，筆者還專門下載安裝了該軟件。速度是挺快、界面也做得不錯，但相比曾經用過的360殺毒而言，并沒有覺得有特別的地方。金山毒霸始終不像用卡巴斯基殺毒軟件那樣，能在其它軟件查殺不到的情況下“兇猛殺毒”。

在兩款類似的免費殺毒軟件面前，可能有些網民會“看到有階段性賠付承諾”圖個新鮮，但對于那些用慣了卡巴斯基或者360殺毒的網民而言，為什么要“卸載而安裝其它”？

這里面，有幾率選擇的問題。

還有的就是，得民心者得天下。

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