深入基層要心入基層,不要身入基層

 作者:蔣小華    193

偶聽到員工對領導有三大“門派”之說,如華山(滑閃)派,遇到問題滑的很,借機閃躲;空桐(洞)派講話沒有實質內容,盡說官說;太極派推來推去,扔皮球,不能為基層解決問題。這些與中央電視推出《走基層》欄目大相捷徑,無論是企業(yè)還是機關單位。

這些領導深入基層只不過是到基層站一站、看一看、問一問,說幾句無關痛癢的話,然后拍拍屁股一溜煙地回去了。深入現(xiàn)場確實不假,可這樣身入其境而心不在焉的“深入基層”又有什么實際意義呢?

問其原因,總是說日常工作忙,沒時間顧及這些事。有的基層干部眼睛總盯在上面,認為只要把領導和上級安排的事情辦好就行了;有的習慣于集中座談,對深入到員工中做思想工作重視不夠;有的雖能到員工中看看,卻“官架子”十足,不能與員工在心靈上溝通,心與心交融。

假設有一位領導者來到一家工廠或者是企業(yè)總部,并和那里的員工進行交談。他為人十分和藹,彬彬有禮。他似乎非常喜歡自己下屬的孩子,并提出一些日常攀談性的問題,“學習怎么樣啊”,“喜歡這里嗎”等等。或者他會和這些孩子們談談NBA、超級杯或其他一些本地籃球賽事。他還可能會就企業(yè)的運行狀況問一些簡單的問題,比如“你們的收入水平如何”。這樣的領導其實并沒有全身心地投入到自己的企業(yè)當中去。

如果我要去參觀一家工廠的話,那肯定是因為我聽到了一些關于該工廠經(jīng)理的議論,同時我需要親自印證一下。如果人們說該經(jīng)理是一位非常講求效率的人,我就會設法進一步加強他在這方面的能力。我會和他進行一些比較深入的討論。我知道他表現(xiàn)不錯,但或許我會提出一些他根本沒有想到的問題。如果大家都認為他是一位不合格的經(jīng)理,我就會親自確認一下他是否還應該繼續(xù)待在現(xiàn)在的工作崗位上。而且,我想看看他所組建的團隊,這樣我才能提出一些正確的問題,從而對他的能力有一個更為清晰、更為深入的了解。

然后我會盡可能地多會見一些員工。我會花上半個小時的時間告訴大家公司目前的發(fā)展情況,之后我會用一個小時的時間來回答大家的問題。從這些問題當中,我可以推斷出工廠經(jīng)理平時和大家的交流情況。如果根本沒有人提出任何問題的話,這肯定不是一個開放的團體。如果人們不敢向我提出一些比較尖銳的問題,比如說,“你今年拿多少紅利”等,那我們進行的肯定不是一次自由的交流。

領導干部深入現(xiàn)場,不是走馬觀花、蜻蜓點水似的身入,而是飽含感情和責任的心入。領導干部下車伊始,少說點官話,多問點實情,認真聽聽員工的心聲和意見;不是袖手旁觀,而是腳踏實地多辦點實事。只有這樣,廣大員工才愿意把掏心窩子的話講給你聽,你才會真正有所收獲,才能為改進工作、解決員工生產(chǎn)與生活等問題積累可靠的經(jīng)驗。

領導干部下基層時,既要身入又要心入,真正成為員工貼心人。作者:華略管理學院首席顧問

蔣小華
 深入基層 基層 深入 不要

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