近期管理學(xué)領(lǐng)域提出，不僅是顧客，員工也是企業(yè)的上帝。具有前瞻意識(shí)的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了員工的重要性，意識(shí)到了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定、創(chuàng)造性的大小、素質(zhì)的高低、凝聚力的強(qiáng)弱深刻影響著企業(yè)的效益和法則。對(duì)于企業(yè)來說，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，而對(duì)于穩(wěn)定員工最好的激勵(lì)方式是重用員工。獨(dú)具慧眼的領(lǐng)導(dǎo)往往不是等到員工具備各種能力時(shí)才去用他，而是只要他具備基本素質(zhì)，就給他職位、責(zé)任、壓力，讓他在管理實(shí)踐中磨煉，在磨煉中展示各種潛能，提高管理技能。在人才們干出驚天動(dòng)地的事情之前，他們多與常人相差無幾，但只要一有合適的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)一鳴驚人。所以，領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)現(xiàn)人才、使用人才、不光影響到個(gè)人成長(zhǎng)，更會(huì)關(guān)系到組織的發(fā)展。以上，也是授權(quán)工作的理論源泉所在。

做最好的打算 做最壞的準(zhǔn)備

員工的授權(quán)應(yīng)該有一套科學(xué)的方法論，來保障信任和尊重的價(jià)值觀落地。落地的步驟可以用“做最好的打算、做最壞的準(zhǔn)備”來概括，具體說來，分為以下四個(gè)步驟：

第一步，要明確哪些任務(wù)和工作是可以授權(quán)的。任何一項(xiàng)授權(quán)工作都應(yīng)在確定授權(quán)之前就要做到授權(quán)事項(xiàng)明確，這是被授權(quán)者展開工作的前提條件。被授權(quán)者只有在明白了要做什么、怎么做、自己能調(diào)動(dòng)多少資源、有多少時(shí)間、享有什么樣的權(quán)利、承擔(dān)什么樣的責(zé)任的情況下，才能決定是否接受授權(quán)，才能為完成授權(quán)任務(wù)制定出自己的計(jì)劃。

第二步，要制定計(jì)劃，明確授權(quán)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與成果評(píng)估方法。對(duì)授權(quán)做預(yù)先控制的最基本手段就是預(yù)先制定明晰的計(jì)劃，明確控制目標(biāo)的成果及評(píng)價(jià)原則。張先生是一家家具店的銷售人員，“每月月初的時(shí)候，我都會(huì)擬定自己的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)溝通，然后領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)公司的要求在一些工作方向上和銷售額的設(shè)置上做一些探討，雙方確定后，我這一個(gè)月的工作主線就出來了，除了每周的一個(gè)工作匯報(bào)以及必要的事項(xiàng)溝通，領(lǐng)導(dǎo)很少干預(yù)我的工作，因此我對(duì)我的工作支配權(quán)就很高，工作的積極性也上來了。”這家家具店自從采用這種目標(biāo)管理、充分授權(quán)的方式以后，一線員工的工作積極性有了很大的提升，工作業(yè)績(jī)也有了很大改觀。

第三步，要及時(shí)配齊資源，包括相應(yīng)的人、財(cái)、物等。要安排合適的人到合適的崗位，讓給合適的人以合適的授權(quán)。授權(quán)工作在尋找合適的人完成特定的工作的同時(shí)，其實(shí)也是在為企業(yè)培育后備人才。諸葛亮可謂是一代英才，雖然為蜀漢“鞠躬盡瘁，死而后已”，但蜀國(guó)卻最先滅亡。究其原因，在于事事必躬親，乃至“自校簿書”，終因操勞過度而英年早逝，而因不善授權(quán)，諸葛之后，蜀漢幾無可用之才。同時(shí)，應(yīng)將被授權(quán)者工作所需的相應(yīng)的財(cái)和物及時(shí)配置，避免被授權(quán)者“巧婦難為無米之炊”。

第四步，要及時(shí)跟進(jìn)和有效監(jiān)督，保證授權(quán)工作順利完成。授權(quán)者應(yīng)該與被授權(quán)者保持一定的聯(lián)絡(luò)，定期檢查進(jìn)度，商討應(yīng)變措施。同時(shí)，在授權(quán)過程中，不論是對(duì)于授權(quán)者還是被授權(quán)者，權(quán)力濫用都是一個(gè)值得警惕的問題。權(quán)力的濫用從根本上說是道德問題，所以防止權(quán)力濫用，應(yīng)以道德教育和制度規(guī)范相結(jié)合的形式，通過良好的企業(yè)文化牽引和強(qiáng)力的懲罰措施威懾等措施，將權(quán)力的濫用限制在最小范圍之內(nèi)。

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