鮮花插在牛糞上:腦白金的廣告轟炸策略
作者:何學(xué)林 60
當(dāng)軟文、書和書摘這些“潤物細(xì)無聲”的“地面部隊(duì)”“悄悄地進(jìn)村”之后,突然,腦白金“上空” 風(fēng)云突變,狂風(fēng)大作,腦白金的電視廣告如傾盤大雨,狂瀉而下。
史玉柱的老師,三株的吳炳新把8億農(nóng)民作為中國保健品市場重心,而運(yùn)用的方法則是發(fā)動(dòng)“人民戰(zhàn)爭”,組織幾十萬營銷大軍上山下鄉(xiāng)。史玉柱主要用電視廣告打全國市場,因?yàn)槟X白金比三株晚了將近10年,中國農(nóng)村已經(jīng)發(fā)生了很大變化,電視的普及率大大提高,電視已覆蓋城鄉(xiāng)各個(gè)角落,借助電視媒體顯然要比人力戰(zhàn)術(shù)來得便捷快速,而且,腦白金的主要目標(biāo)消費(fèi)人群是老人(因?yàn)槠渲髟V功效是改善睡眠,潤腸通便),而老年人看電視的時(shí)間比較多。因此,史玉柱傾全力做電視廣告,特別是在中央電視臺(tái)做廣告,其在電視廣告上的投入早已超過了當(dāng)時(shí)的“標(biāo)王”。電視廣告的“高空轟炸”、加之平面媒體的“地面接球”、市場終端的“臨門一腳”和營銷渠道中的“一手交錢一手交貨”,創(chuàng)造了腦白金的非凡業(yè)績,僅2001年1月就創(chuàng)下了2個(gè)多億元的佳績,突破了中國保健品行業(yè)單品單月的銷售記錄,“導(dǎo)演了保健品領(lǐng)域的神奇現(xiàn)象”,使腦白金成了“快速啟動(dòng)市場、迅速拓展全國領(lǐng)域”的典范。
電視廣告的一種形式是科普專題片,這是將報(bào)紙上的軟文炒作搬到電視上,我們姑且稱之為“電視軟文”。電視軟文是在前期紙質(zhì)媒體的軟文炒作取得成功的基礎(chǔ)上推出的,在比報(bào)紙媒體受眾面更廣的電視媒體中,這種軟文炒作的形式能否取得成功,同樣取決于兩個(gè)方面,電視軟文制作的質(zhì)量和播放的方式。
與報(bào)紙軟文分為新聞性和科普性相對應(yīng),電視軟文也分新聞片和功效片。
腦白金的電視軟文新聞片有:“生命領(lǐng)域的兩大震撼”、“20億美元的太空試驗(yàn)”、“白鼠立大功”、“美國人為什么瘋狂”、“焦點(diǎn)透視”。功效片有:“睡眠片”、“腸胃片”、“美容片”、“衰老片”、“功效片”。共10部專題片。每片的時(shí)間長度為4分鐘左右,播出時(shí)間,每天一篇,前四周新聞片,后四周功效片,輪番播出,持續(xù)六輪,緊接著一周連續(xù)六天一直播“焦點(diǎn)透視”。每天在黃金時(shí)間至少播1~2次,在白天或晚上的贈(zèng)送時(shí)間段播2次以上。為了增加專題片的權(quán)威性,趨淡商業(yè)味,在電視臺(tái)設(shè)立“科技博覽”、“科技動(dòng)態(tài)”、“科技之光”、“生活百態(tài)”等欄目,將專題片放在這些欄目中播出;每片右下角都有一個(gè)地球轉(zhuǎn)動(dòng)的欄花,像中央臺(tái)的新聞聯(lián)播一樣,欄花內(nèi)容為科技動(dòng)態(tài)之一、之二、之三、之四、之五、之六……之十;播出前還要加10秒左右的開場白,如同以往“科技博覽”節(jié)目中的引子;同軟文炒作一樣,專題片的播出自始至終不能出現(xiàn)公司名稱、經(jīng)銷商名稱、廠家及健康熱線等等。
當(dāng)然,在市場啟動(dòng)之后,在腦白金的成長期和成熟期,做得最多的還是硬廣告。
硬廣告就名正言順地做廣告了,與軟文炒作那種猶抱琵琶半遮面欲說還休欲說還休的羞答答風(fēng)格截然相反,腦白金的硬廣告強(qiáng)調(diào)直截了當(dāng),干脆利落。
例如,腦白金的報(bào)紙廣告,每篇都注明熱線電話,同時(shí)告訴消費(fèi)者哪里有售,不使廣告吊于高空。每篇硬廣告都有一個(gè)主標(biāo)語,主標(biāo)語大而醒目。突出硬廣告是廠家所為,也就更說明了軟文章是報(bào)社所為。登硬廣告時(shí),不登“廣東”或“當(dāng)?shù)氐氖承痔?hào)”,登就登國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)“衛(wèi)食健字號(hào)(1997)第723號(hào)”。
電視硬廣告分5秒和10秒標(biāo)版。5秒廣告主打品牌,10秒標(biāo)版主訴送禮,10秒送禮廣告有時(shí)又延伸為15秒的送禮加強(qiáng)版。電視廣告主要在A段時(shí)間播放,特別是收視率高的電視劇切播,電視劇切播時(shí)保證三個(gè)第一,即腦白金的廣告是電視劇剛斷劇的第一個(gè)廣告、電視劇開始前的倒數(shù)第一個(gè)廣告和電視劇斷劇倒數(shù)第一個(gè)廣告。若在C段播出,則采取密集插播手法。
為了防止電視臺(tái)少播漏播,確保播出效果,史玉柱設(shè)置了嚴(yán)密的“三級(jí)監(jiān)控”體系。第一級(jí)監(jiān)控是請當(dāng)?shù)卦倬蜆I(yè)中心或老齡委兩個(gè)互不相識(shí)的人進(jìn)行監(jiān)控或利用員工在全國各地的朋友進(jìn)行監(jiān)控;第二級(jí)監(jiān)控是各市場員工自己進(jìn)行監(jiān)控;第三級(jí)監(jiān)控是公司在全國各地布置自己的監(jiān)控隊(duì)伍對各市場電視播放進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)看人必須認(rèn)真填寫監(jiān)看表,記錄漏播、改播、片頭被切、片中被切、片尾被切、伴音質(zhì)量、圖象質(zhì)量、前三個(gè)廣告、后三個(gè)廣告等詳細(xì)內(nèi)容。
特別值得一提的是,腦白金的廣告投放給人財(cái)大氣粗的感覺,但誰能想到,在廣告價(jià)格上卻是輜銖必計(jì),斤斤計(jì)較。腦白金在全國各地報(bào)紙上做廣告的價(jià)格最高的也不超過正常報(bào)價(jià)的45%,電視專題片的價(jià)格則更是不到10%,電視廣告的價(jià)格一般在40%以內(nèi)。比如,收視率僅次于中央電視臺(tái)的上海東方臺(tái),其它廠家為80%,調(diào)查后發(fā)現(xiàn)最低價(jià)為68%,但經(jīng)過一個(gè)半月的艱苦談判,最后以33%成交。加之腦白金集中在中央電視臺(tái)等一些強(qiáng)勢媒體高密度投放廣告,而不是像我們的一些“廣告大師”們教導(dǎo)的那樣,整合所有的媒體進(jìn)行傳播,所以,腦白金廣告給人感覺狂轟爛炸,其實(shí)它花的錢并沒有人們想象的那么多,許多企業(yè)花的廣告費(fèi)遠(yuǎn)高于腦白金,卻沒有取得腦白金這樣的效果。廣告人說得好,沒有腦白金廣告做得好。
腦白金電視廣告每天在黃金時(shí)段、亞黃金時(shí)段滾動(dòng)播出,專題片、功效片、送禮片三種版本廣告相互補(bǔ)充,組合播放,形成了鋪天蓋地、狂轟爛炸的態(tài)勢,產(chǎn)生了不同凡響的傳播力度,引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響,被稱之為“腦白金現(xiàn)象”,一如前幾年的“哈醫(yī)藥現(xiàn)象”,人們對其議論紛紛,群起而攻。
對腦白金廣告的攻擊有兩層意思:一是廣告做得太多了;二是廣告做得太差了。
關(guān)于前一層意思,廣告做得太多了而遭人攻擊,始于哈醫(yī)藥。在此之前,從來沒有因?yàn)閺V告做得太多而遭到攻擊的。曾幾何時(shí),每當(dāng)中央電視臺(tái)公布廣告“標(biāo)王”之時(shí),我們的媒體是齊歡呼,共雀躍,歡欣鼓舞那勁頭比現(xiàn)在公布福布斯排行榜還熱鬧。后來因?yàn)橹袊谝淮駹I企業(yè)紛紛衰落,其中最引人注目的就是那些廣告做得很多的企業(yè),于是乎,人們自然而然地得出推論,認(rèn)為它們的衰落都是“廣告惹的禍”,那么反推過去,借前車之鑒,廣告這東西還是少做為妙。這幾乎成了全社會(huì)的共識(shí)。一段時(shí)間以來,企業(yè)真的都不敢大張旗鼓地做廣告了。所以,當(dāng)哈醫(yī)鋪天蓋地的廣告一出,大家都為它捏把汗;如今腦白金廣告卷土重來,人們更是群起而攻。這就是腦白金廣告因做得太多而遭受攻擊的深刻社會(huì)根源。但是,有深刻社會(huì)根源不等于說就是對的,恰恰相反,這種攻擊是非常錯(cuò)誤的,中國第一代民營企業(yè)的整體衰落并不是廣告做得太多的結(jié)果。關(guān)于這一點(diǎn),筆者已在前面作了大量的分析,在此不再贅述。筆者只想提醒大家,史玉柱和哈醫(yī)藥的領(lǐng)導(dǎo)人都不是傻瓜,他們雖然在理論上未必有這樣清醒的認(rèn)識(shí),但是,廣告打出來的白花花的銀子卻是看得見摸得著的東西,而且往往立竿見影。廣告投了多少錢,產(chǎn)出多少,除去成本,賺了多少,合不合算,該不該打,他不比你清楚?你清楚他家的賬本嗎?你只憑一個(gè)想當(dāng)然的推理就居高臨下煞有介事地告誡他廣告打多了是要把企業(yè)打垮的,甚至恨鐵不成鋼地辱罵他廣告做多了沒有好下場,難道他不懂得做這種簡單的邏輯推理?只是這種邏輯推理在事實(shí)面前弱不禁風(fēng),不堪一擊罷了。誰能對白花花的銀子說不呢?哈醫(yī)藥倒了嗎?史玉柱又倒下了嗎?你還要像盼過年似地盼他們倒掉嗎?你這真是皇帝不急太監(jiān)急,你笑他傻,他還笑你傻呢!替古人擔(dān)憂,為他人操心,吃力還不討好,何苦呢!
由于大家都不敢大張旗鼓地做廣告了,這就造成了廣告市場的空檔,此時(shí),如果有一兩家企業(yè),李逵似地大喝一聲,半路殺出,反其道而行之,豈非出奇制勝,馬到成功?哈醫(yī)藥、腦白金就是最好的例子,倒是我們自己該醒醒了。哈醫(yī)藥和腦白金的所謂廣告風(fēng)波那都是被操心操出來的。
關(guān)于后一層意思,廣告做得好與壞的問題。我們首先要問,什么是廣告?我們?yōu)槭裁匆鰪V告?依筆者愚見,廣告廣告,無非是為了廣而告之,達(dá)到銷售的目的,而不是為了娛樂群眾。如果它能娛樂群眾,那一定是因?yàn)檫@種娛樂的形式更有銷售力,而不是相反。如果商家為了取樂公眾,買下廣告時(shí)段去播放好看但與企業(yè)毫無關(guān)系的電視連續(xù)劇,那么,這個(gè)企業(yè)一定會(huì)在人民群眾的一片歡呼聲中倒掉。當(dāng)然,人們的這種歡呼不是幸災(zāi)樂禍這個(gè)企業(yè),歡呼的是劇中情(因?yàn)榕牡煤茫?,至于企業(yè)倒不倒掉對他來說毫無意義。
廣告令人反感是很正常的事情,難道我們對腦白金、哈醫(yī)藥之外的所有廣告都是逐條欣賞的嗎?難道我們平常(在腦白金、哈醫(yī)藥還沒做廣告的時(shí)候)不是見了廣告就換頻道嗎?廣告好壞是以令公眾反感程度或者說取悅消費(fèi)者的程度而不是以銷售力來衡量的嗎?說腦白金、哈醫(yī)藥廣告這不好那不好、講講道理一籮筐的廣告大師、策劃大師們,你們玩了那么多創(chuàng)意,玩了那么多廣告花樣,玩了那么多年,獲了那么多年,你們?yōu)槟膫€(gè)企業(yè)創(chuàng)作的廣告有腦白金廣告、哈醫(yī)藥廣告那么大的銷售力?又有哪一句廣告語有“收禮只收腦白金”那樣著名,那樣廣為流傳?你們當(dāng)中又有誰真正懂得什么是廣告,有誰真正看懂了腦白金廣告了呢?連廣告的基本問題都沒有搞清楚,連人家做的廣告都沒有看懂,又有什么資格評頭論足呢?廣告不是給廣告人玩高雅、孤芳自賞的藝術(shù),它只不過是營銷的一種手段而已;廣告面對的是大眾,而蕓蕓眾生俗者多,如果廣告做得很漂亮,“看上去很美”,就是讓人看不懂,不知其所云,連專業(yè)人士都要猜半天,甚至還猜不透其中的意思,這種“深?yuàn)W”的廣告,必然曲高和寡,怎么會(huì)有銷售力呢?前不久,筆者應(yīng)邀擔(dān)任了“中國廣告、設(shè)計(jì)、企業(yè)品牌形象”的評審委員,堅(jiān)持銷售力標(biāo)準(zhǔn),那些只好看沒有銷售力的作品,哪怕它有可能到嘎吶獲獎(jiǎng),那也讓它去嘎吶領(lǐng)獎(jiǎng),我則一個(gè)都不讓入圍。
生活中有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象,可以給我們以有益的啟示。這種有趣的現(xiàn)象就是人們常說的“鮮花插在牛糞上”。
我們經(jīng)??梢钥吹酱蠼稚弦恍┟琅磉叺哪惺科涿膊粨P(yáng),一開始還以為是“郎才女貌”,這家伙有兩下子,結(jié)果讓我們大失所望,其實(shí)這家伙表里如一,平庸得不能再平庸;于是,我們又認(rèn)為一定是“郎財(cái)女貌”,男士有財(cái)或有權(quán)有勢背景不一般,其實(shí)什么也沒有,有的美女自己反而身價(jià)不低,甚至還“倒貼”(大款包的小蜜不屬此例,那是用錢買的,不是追到手的)。這種現(xiàn)象比哈醫(yī)藥和腦白金廣告還令人看不懂,但是,兩者的內(nèi)在道理卻有驚人的相似之處,“異曲同工”之妙。
優(yōu)秀的男士(不僅是指相貌,還指其它方面),就像我們優(yōu)秀的廣告人,有身份,有地位,有涵養(yǎng),自尊自重自愛,臉皮薄,面情重,追起女孩子來講究個(gè)伸士風(fēng)度,含而不露,點(diǎn)到為止(就像我們優(yōu)秀的廣告人那樣盡玩虛的)。尤其是對美女,老覺得自己條件太差,配不上人家,擔(dān)心將來難保她一輩子幸福,不敢輕易夸???。而美女大多有些端架子,心中雖是暗喜,話到嘴邊還是惡狠狠地。一旦遭到女孩子的拒絕,優(yōu)秀男士就覺得顏面掃盡,自嘆弗如,像是受了奇恥大辱,自尊心受到極大傷害,立即退避三舍,再也不敢問津。
丑男(泛指非優(yōu)秀男士)往往就不是這樣。他反正不被人放在眼里慣了,什么自尊心,什么顏面,哪有那么多講究,見著漂亮姑娘就大著膽子去追,沒什么配不配得上的,大不了被拒絕。由于有了這種心理準(zhǔn)備,反而完全放開了手腳,被拒絕時(shí)也當(dāng)沒這回事似的,一如繼往地追,山盟海誓,海誓山盟,甜言蜜語,蜜語甜言,不停地說(就像腦白金廣告,“收禮只收腦白金”,一句話說到底,管你愛聽不愛聽),獻(xiàn)殷勤,不停地獻(xiàn),碰到小姐嗔怒,發(fā)脾氣,煩,討厭,也只當(dāng)作耳旁風(fēng),厚著臉皮陪笑臉。結(jié)果,“鮮花”就插在“牛糞”上了。
腦白金的廣告,猶如丑男追美女,死纏爛打。丑男說,我很丑,但是我很溫柔;腦白金廣告說,煩歸煩,銷售力才是硬道理。
問世間美女,有多少不是被死纏爛打而追去?
問優(yōu)秀男士,又與多少美女失之交臂?
消費(fèi)者就是美女。向腦白金廣告學(xué)習(xí),抱得美人歸。
當(dāng)然,腦白金的電視廣告不只是死纏爛打那么簡單,它還有更絕的,那就是:像賣葡萄一樣賣腦白金。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,何學(xué)林先生是中國公開標(biāo)價(jià)賣創(chuàng)意的第一人,并為中國創(chuàng)意開出了最高價(jià),而他10年前所賣的創(chuàng)意《全球人腦大聯(lián)網(wǎng)》與現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意如出一轍……中國最早的職業(yè)創(chuàng)意策劃人,開中國城市整體策劃之先河,創(chuàng)意策劃了"珠海城市整體大策劃工程",向國務(wù)院開價(jià)3000億美金……策劃了占地10平方公里、投資15億、總獲利高達(dá)520億的世界級(jí)項(xiàng)目--世界尋夢圓,有關(guān)該項(xiàng)目創(chuàng)意的無形資產(chǎn)被作價(jià)3000萬元,創(chuàng)中國創(chuàng)意作價(jià)之最……創(chuàng)建奧運(yùn)運(yùn)作新模式,策劃奧運(yùn)圓夢園,使2800億奧運(yùn)投資全部收回,并使之成為享譽(yù)世界的紀(jì)念性標(biāo)志……最早揭示中國企業(yè)命運(yùn)之謎"剝牟其中的皮",策劃收購巨人集團(tuán),指出巨人怎樣站起來,為史玉柱東山再起指點(diǎn)迷津,給經(jīng)濟(jì)學(xué)家上常識(shí)課……歷經(jīng)空軍部隊(duì)、國家部委機(jī)關(guān)、國營跨國公司、"最大民營企業(yè)"、大型財(cái)團(tuán)和房地產(chǎn)集團(tuán),運(yùn)作資金數(shù)以千萬、億計(jì)……
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