寫下“品牌哭泣”四個字，我自己都感覺有些悲涼，因為品牌在其發(fā)展過程中，受到“缺德”HR經(jīng)理的傷害，盡管體現(xiàn)在細(xì)微之處，但卻很大，同時也很深遠(yuǎn)。種種直接或間接的鏡頭在眼前電影般放映，筆者仿佛聽到品牌在默默哭泣，這就迫使我不得不從品牌的角度來談一談“缺德”HR經(jīng)理，以給希望成就卓越品牌或正在鑄就卓越品牌的企業(yè)一些啟示。

　　事實上，在如今的企業(yè)里，“缺德”HR經(jīng)理盡管不多，但其“缺德”現(xiàn)象卻屢見不鮮，并有越來越多的人開始反思。以前筆者就一些“缺德”現(xiàn)象，寫了一些文章，如：《人力資源：“缺人”但不能“缺德”》、《這樣的HR經(jīng)理盡快辭退吧》、《將“缺德”人力資源經(jīng)理拒之門外》、《一個“缺德”HR經(jīng)理的“精彩瞬間”》等等，文中舉出了缺德HR經(jīng)理的諸多表現(xiàn)，嚴(yán)重之處，許多人甚至難以相信：為什么此等可以算作“人渣”的人還能做HR經(jīng)理（根據(jù)讀者評論）。平心而論，盡管筆者自己知道那些敘述都是事實，而且有些事情還是“客觀事實”的弱化，但回過頭來仍然覺得不可思議。好在筆者的主要目的是引發(fā)大家對之的思考，從而減少企業(yè)的損失，所以也就不去感嘆什么了。下面筆者將簡要分析缺德HR經(jīng)理對品牌的傷害。

　　其一，導(dǎo)致品牌表現(xiàn)“迷亂”。例如，××公司人力資源部經(jīng)理一到公司就拿老板的某些話語當(dāng)作“尚方寶劍”，但是其并未真正理解老板的真實意圖，甚至誤解老板的真實意圖、利用老板的只言片語。例如，該公司老板認(rèn)為針對現(xiàn)有職位，只要有優(yōu)秀的人才，就可以將原有崗位的人替換掉，以促進公司的快速發(fā)展。但是，該經(jīng)理卻在多種目的的驅(qū)使下，在諸多媒體上發(fā)布了除老板、人力資源部經(jīng)理等之外的所有重要崗位的招聘啟示，引得許多了解××公司的人紛紛致電詢問：××公司怎么了？××出現(xiàn)振蕩了嗎？為什么這么混亂？更嚴(yán)重的是，如果改公司客戶知道××公司在這樣沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的大規(guī)模的招人，客戶一定會不知所措——這個品牌怎么了？出現(xiàn)危機了？集體跳槽了？并且會進一步懷疑××品牌的實力是否屬實，合作是否應(yīng)該持續(xù)下去?？梢哉f，這種招聘信息發(fā)布的時間越長，傳播的范圍越廣，其對品牌的傷害就越大。當(dāng)然，也許有人會提出這樣的異議：招聘的人越多，越能反映出公司的發(fā)展速度，從而越能證明公司的實力。我不贊同這種理解方式，因為一個健康發(fā)展的公司，不可能出現(xiàn)上述現(xiàn)象：除老板、人力資源部經(jīng)理之外等重要崗位都需要招聘，而且一個合格的HR經(jīng)理絕對不會做出這種傷害品牌的事情。

　　其二，造成品牌營銷“很受傷”。例如，××公司營銷部文員小李盡管工作盡責(zé)盡力，但仍被該公司人力資源部徐經(jīng)理辭退，并責(zé)令“立即走人”，與此同時，××公司營銷部馬經(jīng)理卻對此一點也不知情。等到馬經(jīng)理見到滿面淚水的小李時，小李已經(jīng)一氣之下，下定決心要離開××公司。但是，馬經(jīng)理還是立即找到徐經(jīng)理“討回公道”，沒料到徐經(jīng)理卻耍賴似的說：“小李在營銷部沒用，對公司來說是一種浪費?！瘪R經(jīng)理立刻反問道：“徐經(jīng)理，營銷部由我負(fù)責(zé)，小李有沒有用我最清楚，你沒有任何理由只憑自己的感覺來判定小李沒用。再者說，營銷部難道不需要一個文員？稍稍具有一點常識的人都知道是需要的。徐經(jīng)理作為從業(yè)10余年的人力資源經(jīng)理不會不知道?！毙旖?jīng)理當(dāng)然知道營銷部不能沒有文員，但是，為了向公司員工顯示自己具有“生殺大權(quán)”，為了表面上響應(yīng)公司的號召，給公司“換血”——換一些自己“缺德”目光下的“心腹”人員，徐經(jīng)理必須這么做。后來，盡管小李做了一些工作上的交接，但是由于小李是被“立即辭退”的，沒有人接替小李的位置，許多工作還是沒有交接徹底。此后的一段時間內(nèi)××公司的營銷工作受到了一定負(fù)面影響。更荒唐的是，徐經(jīng)理后來招聘過來的文員小王未經(jīng)馬經(jīng)理同意就被安排在營銷部工作。由于新員工需要一段時間適應(yīng)，剛開始的幾天不可能有實質(zhì)性的工作要做。工作第二天，徐經(jīng)理來到營銷部，見小王在看公司資料，居然口出狂言：“小王，你沒事可做？那我要把你辭退了?！比绱嘶奶?！緊接著幾天后，當(dāng)馬經(jīng)理安排小王慢慢做些事情時，小王卻經(jīng)?；卮疬@也不知道，那也不知道，既沒有責(zé)任心，又缺乏學(xué)習(xí)能力，有幾次致使客戶對××品牌印象很差，差點造成一些客戶因此流失。這樣的員工為什么能過徐經(jīng)理的“關(guān)”？也許是“小偷”做“保安隊長”的必然結(jié)果，但即使只是為了品牌的健康成長以及營銷工作的順利開展，這一點企業(yè)也必須深思。

　　其三，致使品牌發(fā)展“后繼缺人”。先看一個故事。宋國，有兩家賣酒的店鋪；一家門庭若市，另一家則門可羅雀。生意清淡的一家，老板自然很著急，于是關(guān)照伙計待客要有禮貌，買賣要公平，貨真價實，童叟無欺。更把招牌漆的顯眼，而且高懸超過對門的同業(yè)。誰知，生意毫無氣色，老板百思不解，于是專程前往請教一位開酒店的老先生楊倩，并隨他親到酒店進行實地勘察。店內(nèi)店外，倉庫廚房都一一看過了。老板懇切地說：“先生你看毛病出在哪里??？”“你的貨色、設(shè)備、經(jīng)營，都比對門強?。　薄翱墒?，為什么……”“只是因為你養(yǎng)了一條惡狗??！”“狗惡，為何酒會賣不出去？”“人怕?。e人叫孩童來買酒，你家的狗就大聲地吠，當(dāng)然都到別人家去買。你的酒賣不出去當(dāng)然就酸了?！蓖瑯拥牡览恚粋€位置放錯了“人”只會敗事，因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就必須顧盼全局，掃除企業(yè)發(fā)展道路上的障礙，才能保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才有可能實現(xiàn)基業(yè)長青。至此，我們不難理解，缺德HR經(jīng)理存在，不僅使得品牌發(fā)展需要的優(yōu)秀人才難以進入公司，原有的人才也有可能漸漸流失，長此以往，品牌就自然而然的“后繼缺人”了。

　　綜上所述，希望筆者從品牌角度的分析，能夠再次引起大家對缺德HR經(jīng)理重大危害的思考，同時也迫切希望一些正在打造品牌的企業(yè)決策者，能夠冷靜下來，早日將缺德HR經(jīng)理以及其他類似人物的“毒素”清除，不要讓品牌在“毒素”困擾中哭泣，保障品牌在健康的環(huán)境中茁壯成長。

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