管理的過程就是一個(gè)反反復(fù)復(fù)溝通的過程，預(yù)算管理同樣也不例外。

　　在預(yù)算管理當(dāng)中，預(yù)算決策機(jī)構(gòu)、預(yù)算專職部門、預(yù)算責(zé)任單位三方之間存在著博弈，并在博弈中通過交談、溝通和討價(jià)還價(jià)達(dá)到合作均衡或者非合作均衡，從而形成各方效用最大化。

　　為什么要強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理中的溝通工作？因?yàn)橛行У臏贤ň哂腥齻€(gè)明顯的作用：一是使預(yù)算編制更加科學(xué)，更貼近客觀實(shí)際；二是能較真實(shí)地獲取預(yù)算執(zhí)行中的動(dòng)態(tài)信息，有利于發(fā)現(xiàn)問題，有利糾偏；三是能確保預(yù)算考核更加公平公正，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

　　這三個(gè)作用分別體現(xiàn)于預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考核三個(gè)階段當(dāng)中，下面就在三個(gè)階段中如何做好溝通工作略抒已見。

　　預(yù)算編制中溝通，需要“誠心”

　　誠心，就是要求預(yù)算責(zé)任單位客觀地編制預(yù)算，反饋信息，不隱瞞事實(shí)，不畏懼考核，自我加壓，自我奮進(jìn)，對(duì)企業(yè)忠心赤膽。

　　預(yù)算編制是預(yù)算管理的起點(diǎn)，是全面預(yù)算管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，預(yù)算編制質(zhì)量的好壞直接影響預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果，也影響對(duì)預(yù)算執(zhí)行者的業(yè)績考評(píng)，正因?yàn)轭A(yù)算編制在預(yù)算管理中的重要性，公司每年在這個(gè)工作上都投入了很大的力量，目的就是要使制定的預(yù)算指標(biāo)與公司實(shí)際經(jīng)營狀況相符，與市場(chǎng)需求相符。一般來說，在預(yù)算指標(biāo)的編制上，預(yù)算專職部門希望預(yù)算指標(biāo)既先進(jìn)又合理，既能保障公司總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又能提高各預(yù)算單位的工作積極性，要蹦一蹦才能夠著，從而以各單位管理水平的提高促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展；而各預(yù)算單位則希望預(yù)算指標(biāo)越寬松越好，如各部門希望費(fèi)用較寬余，各子公司希望下達(dá)的收入指標(biāo)易于實(shí)現(xiàn)，預(yù)算編制雙方的心理預(yù)期使得預(yù)算編制成為一個(gè)兩者博弈的過程，使最終的預(yù)算指標(biāo)往往要經(jīng)過多次的溝通協(xié)調(diào)和反復(fù)的探討論證才能確定。在預(yù)算單位與預(yù)算專職部門相互的溝通交流中，我覺得不管是預(yù)算單位，還是預(yù)算專職部門，都要以誠相待，坦誠相見，把事情說明白，彼此間不要有疙瘩，以坦蕩蕩的君子心態(tài)互助合作，使預(yù)算專職部門在確立公司總目標(biāo)的前提下，針對(duì)各預(yù)算單位的實(shí)際情況，將總體目標(biāo)合理地分配給各預(yù)算單位。在2006年股份公司本部費(fèi)用預(yù)算的編制上，公司要求各部門今年的費(fèi)用預(yù)算同比去年下降10％，預(yù)算專職部門在對(duì)各部門進(jìn)行調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)有的部門可以達(dá)到這個(gè)要求，而有的部門則難以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，針對(duì)這種情況，預(yù)算專職部門并未“一刀切”，而是據(jù)實(shí)調(diào)整。如在2006年股份辦形象宣傳費(fèi)預(yù)算的編制上，股份辦提出增加費(fèi)用預(yù)算的申請(qǐng)，經(jīng)了解有關(guān)情況，考慮到公司近兩年的社會(huì)輿論環(huán)境有所惡化，為改善輿論環(huán)境，樹立良好的企業(yè)外部形象，預(yù)算專職部門最終同意了此申請(qǐng)，股份辦形象宣傳費(fèi)預(yù)算不降反升。2006年對(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定的預(yù)算指標(biāo)，各單位都比較滿意。將心比心，各預(yù)算單位在強(qiáng)調(diào)自我利益的同時(shí)，也要多為公司利益著想，因?yàn)闆]有“大家”的興旺發(fā)達(dá)，豈能有“小家”的安康富裕。因此，在預(yù)算編制中，大家需從實(shí)際出發(fā)，客觀分析企業(yè)面臨的經(jīng)營形勢(shì)，維護(hù)公司整體利益，進(jìn)行坦誠、開放的溝通，使編制的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)與企業(yè)實(shí)際相符，提高預(yù)測(cè)的精確性，為預(yù)算管理開好局，起好步。

　　預(yù)算執(zhí)行中溝通，注重“用心”

　　用心，就是要求預(yù)算專職部門工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)格審核預(yù)算上報(bào)資料，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保預(yù)算執(zhí)行有效。

　　預(yù)算執(zhí)行是預(yù)算管理的中間環(huán)節(jié)，是預(yù)算管理中非常重要的一步，預(yù)算執(zhí)行的全面與否、均衡與否對(duì)能否實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)有著極其重要的影響。在預(yù)算執(zhí)行過程中，我們會(huì)碰到各種各樣的問題，可能有內(nèi)部的流程不暢、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題，也可能有外部的宏觀調(diào)控壓力、稅賦加重等問題，不管是內(nèi)部的還是外部的問題，都需要每一位員工尤其是中高級(jí)管理者花費(fèi)大量的心力和精力去溝通、協(xié)調(diào)，尋求問題的解決之策，簡言之，就是要用心溝通。在預(yù)算執(zhí)行所遇到的眾多問題中，預(yù)算調(diào)整是一個(gè)我們難以回避的問題，溝通起來也是頗費(fèi)力氣。為保證預(yù)算執(zhí)行的剛性，預(yù)算專職部門在預(yù)算調(diào)整上的態(tài)度是非常謹(jǐn)慎的，一般情況下，預(yù)算目標(biāo)一經(jīng)下達(dá)，一般不予調(diào)整，尤其是對(duì)公司總體經(jīng)營目標(biāo)有重大影響的預(yù)算調(diào)整，如子公司的四大指標(biāo)調(diào)整，所以預(yù)算單位提出的預(yù)算調(diào)整往往很難直接通過預(yù)算專職部門的審核，但當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、形勢(shì)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境使得我們要想沿著筆直的公路到達(dá)終點(diǎn)又幾乎是不可能的，期間難免要拐幾個(gè)彎，跨幾道檻，何以解決這種矛盾呢？還是要溝通，不“溝”就不通，不通則執(zhí)行就難以維系。預(yù)算責(zé)任單位及預(yù)算專職部門都要根據(jù)公司有關(guān)的預(yù)算調(diào)整規(guī)定，全心全力的履行好各自權(quán)責(zé)。面對(duì)預(yù)算調(diào)整時(shí)，預(yù)算專職部門需作詳盡的調(diào)查，仔細(xì)分析，根據(jù)公司有關(guān)預(yù)算調(diào)整的規(guī)定，看預(yù)算調(diào)整是由宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、與企業(yè)直接或間接相關(guān)的國家政策法規(guī)等不可控因素引起，還是由企業(yè)內(nèi)部管理因素引起，這些都需要預(yù)算專職部門作大量周密而細(xì)致的調(diào)研、論證，預(yù)算單位也要給予大力的配合，提供必要的資料，相互間釋疑解惑，用心交流，降低信息的不對(duì)稱性，得出科學(xué)合理的預(yù)算調(diào)整與否的結(jié)論，使公司在動(dòng)態(tài)的經(jīng)營環(huán)境中牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，獲得更大的管理收益。

　　預(yù)算考核中溝通，強(qiáng)調(diào)“公心”

　　公心，就是在預(yù)算考核中，預(yù)算管理當(dāng)局本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的原則，本著事實(shí)求是的原則，公平公正，發(fā)揮績效考核的功效。

　　預(yù)算考核是對(duì)各個(gè)預(yù)算單位預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)，是確保預(yù)算管理實(shí)施的必要過程。從某種程度上講，大家都不想談及預(yù)算考核，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰、強(qiáng)者生存的殘酷游戲規(guī)則使我們不得不對(duì)比各自的工作結(jié)果，排出個(gè)優(yōu)良中差的名次。對(duì)于我公司來說，各部門預(yù)算有明確的考核制度支撐，而各子公司預(yù)算考核則需通過績效審計(jì)來完成。每年年初，對(duì)上一年度各單位的績效審計(jì)工作都是大家非常關(guān)心的事情，各單位都期待著有一個(gè)最好的考評(píng)結(jié)果。從尋常人的心理來說，審計(jì)單位希望在審計(jì)過程中能夠發(fā)現(xiàn)點(diǎn)問題，而被審計(jì)單位則認(rèn)為自身經(jīng)營管理非常正常，沒有什么問題，這使得彼此間會(huì)產(chǎn)生較多的爭(zhēng)論。我覺得，這種矛盾雖然難以避免，但可以將這種矛盾的不可調(diào)和性降低到最低程度。這就要求審計(jì)方在與被審計(jì)方的溝通中要本著公開、公平、公正的原則，不偏不倚，是非分明，公心第一，按照公司預(yù)算考核的有關(guān)規(guī)定，對(duì)被審計(jì)方的預(yù)算完成情況進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)量，而被審計(jì)方也要對(duì)審計(jì)方給予充分的信任，相信自己的工作成果會(huì)得到應(yīng)有的評(píng)價(jià)，唯有此，才能使預(yù)算考核結(jié)果客觀公允，中肯到位。其實(shí)，預(yù)算考核并不是純粹為了對(duì)預(yù)算單位的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，它更深層的目的是為了有效地推動(dòng)各單位和個(gè)人的行為表現(xiàn)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)公司全體員工從個(gè)人開始，共同朝著公司的總體預(yù)算目標(biāo)邁進(jìn)，在公司興旺發(fā)展的同時(shí)，自我價(jià)值也將得以實(shí)現(xiàn)，如大家都以這種態(tài)度來看待預(yù)算考核，則大家溝通交流起來定會(huì)比較順暢，迅速地達(dá)成共識(shí)。

　　誠心，用心，公心，我想，只要做到這幾點(diǎn)，就可以為預(yù)算管理中的溝通工作鋪開陽光大道。

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