什么是人格（Personality)？Jerry M.Burger將人格定義為“源于個(gè)體身上的穩(wěn)定行為方式和內(nèi)部過(guò)程”。人格的形成受到遺傳、教育、成長(zhǎng)經(jīng)歷、環(huán)境等眾多因素的影響，我們每個(gè)人為什么會(huì)產(chǎn)生特定的行為或者某種內(nèi)部心理過(guò)程，這與我們的人格密切相關(guān)，簡(jiǎn)單（或許不夠嚴(yán)密的）來(lái)說(shuō)人格即是“人的核心”，因此，作為一名管理者要能夠真正知人善任，人格是不可回避的話題，人格理論與工具目前也廣泛使用在組織發(fā)展、招聘甄選、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、績(jī)效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)......等眾多管理領(lǐng)域?！队萌烁裉嵘?jī)效》的系列文章將介紹人格理論對(duì)組織績(jī)效的影響，它涉及以下問(wèn)題：

　　為什么一些行之有效的管理方法會(huì)不盡如人意甚至失靈？欠缺了什么？怎么樣解決這些問(wèn)題以創(chuàng)建高績(jī)效的組織？

　　為什么不同的員工在同樣的組織環(huán)境中會(huì)有不同的績(jī)效表現(xiàn)？

　　什么樣的員工最有可能快速適應(yīng)工作環(huán)境，盡職盡責(zé)，并始終表現(xiàn)出色？應(yīng)該如何鑒別并挑選這樣的員工？

　　如何使用人格理論來(lái)訓(xùn)練卓越管理者，如何設(shè)立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？

　　......

　　對(duì)以上問(wèn)題，您或許能夠找到各種各樣的解釋，但在這里，我將通過(guò)“人格”這一主題為您提供一個(gè)考察組織的嶄新視角，幫助您去理解和干預(yù)所處的工作情境，有效提升您的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　在正式開(kāi)始我們漫步“人格”的旅途之前，我想先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：人格并無(wú)好壞、對(duì)錯(cuò)之分，如何運(yùn)用取決于您對(duì)個(gè)體以及所處環(huán)境的理解。好，下面我們將開(kāi)始第一個(gè)話題“為什么不授權(quán)？”。

　　在組織中，我們常常會(huì)聽(tīng)到下屬抱怨上司、老板不愿意授權(quán)，或者是發(fā)牢騷說(shuō)老板管得過(guò)細(xì)等等諸如此類，當(dāng)這種情況影響了組織績(jī)效的進(jìn)一步提升，或者甚至是采取了某種干預(yù)措施時(shí)，他們依然我行我素難以改變，那么如何來(lái)理解呢？

　　很多時(shí)候，企業(yè)在招聘員工時(shí)會(huì)考察侯選人的“企圖心”，也就是成就動(dòng)機(jī)，認(rèn)為具有高成就動(dòng)機(jī)的人將會(huì)取得高的成就，事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，而且很多具有高成就動(dòng)機(jī)的人依靠良好業(yè)績(jī)獲得了向上晉升的機(jī)會(huì)。另一方面，很多企業(yè)的老板也是高成就動(dòng)機(jī)者，高成就動(dòng)機(jī)者比其他人更可能取得經(jīng)濟(jì)上的成功。

　　然而，問(wèn)題也來(lái)了，人格心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，那些過(guò)分關(guān)注自己成就的人可能難以放棄對(duì)細(xì)節(jié)的控制和不能切實(shí)地依靠下屬，我們知道管理者的成功與否常常取決于他們激勵(lì)下級(jí)的能力，而有效授權(quán)和信賴下屬是重要的激勵(lì)因素。也就是說(shuō)這些管理者失去了兩個(gè)重要的激勵(lì)因素，在這里高水平的成就動(dòng)機(jī)成為了雙刃劍，它幫助一些人取得了成功，但也可能成為提高工作績(jī)效的障礙。勝任素質(zhì)模型的提出者M(jìn)cClelland和Boyatizis發(fā)現(xiàn)，成就需要與基層管理者的成功有正相關(guān)，但與高層管理者的成功無(wú)關(guān)。另一個(gè)類似的例子是Spangler & House的研究，那些在就職演說(shuō)中表現(xiàn)出高成就需要的美國(guó)總統(tǒng)往往被歷史學(xué)家認(rèn)為是成就較低的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　看到這里，我想提出幾個(gè)問(wèn)題供大家思考：

　　在招聘和選拔中您還一定要選擇高成就動(dòng)機(jī)的侯選人嗎？如果不是，那如何選擇呢？

　　不授權(quán)是否就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不信任下屬？該如何來(lái)理解他們呢？

　　人格是根深蒂固難以改變的，那怎么辦呢？

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