在我們的管理咨詢工作中，接受了眾多企業(yè)的邀請，來為他們做企業(yè)內(nèi)部的標桿管理團隊建設，在實際的工作中積累了諸多的感受和體會，以及經(jīng)驗，總結(jié)出以下主要三點，與大家共享。

一、要想立“桿”見影，貴在：正、準、恒

　　一切的管理方法的創(chuàng)新都是為了績效，在實施標桿管理來促進團隊建設的時候，不可避免的是以團隊最終的績效來衡量的。所謂“問標桿管理要績”是一種心情也是一種目的。但是在實際進行標桿管理的時候卻常常達不到想要的效果：往往立了“桿”，卻沒了影，或者立了根歪桿，或者“桿”是立了，也很正，卻剛見了影子卻倒了桿子，以至收效甚少。

　　那么怎么才能立桿見影呢？根據(jù)我們的經(jīng)驗和體會，提出標桿管理團隊建設立桿三法則：正、準、恒。

“正”是立什么樣的標桿。

　　在團隊建設的時候，團隊中每個人都有自己的特長和缺陷，這個時候需要進行標桿要素采樣后建立一個邏輯上完美的“稻草人”模型，通過一系列最佳行為方式和標準的有機組合來形成團隊中的標桿模型。如團隊中甲的思辨力很好，但是行動力差了點；而乙行動力很好卻缺少規(guī)劃；丙很靈敏，具有感召力，卻缺乏一定的控制力；丁很嚴己自律，卻失之靈活和親和。那么在甲乙丙丁四人構(gòu)成的團隊中，這個邏輯上完美的稻草人模型應該是四者最優(yōu)點的聚合。它超越了單個人的局限性，這樣就不至于造成立“桿”時的偏頗，桿“正”便有了說服力。

“準”是怎樣衡量標桿。

　　標桿模型是建立了，但是沒有量化、不具體，也就失去了可操作性。桿子是正了，卻一眼望去霧霎霎，摸不著邊際，感覺可望不可及，還沒開始就失了信心。因此，在確定了標桿模型后，分解它，讓它變得細化、量化、階段化就有了可學習、可對比、可檢查、可考核的依據(jù)。讓標桿看得到、摸得著、做得到才有操作的意義，否則，標桿管理始終是水中月鏡中花只可見不可近。

“恒”是要把標桿管理當成常規(guī)方法，長期應用。

　　標桿管理最大的好處是在持續(xù)的檢查和學習中進行實踐過程的研究，它注重的是在持續(xù)的、長期的、不斷的工作過程中的方法的探索、揭示、分析、采用、貫徹。在團隊建設時，應用標桿管理最怕三天熱兩天冷的心血來潮癥：說我們要開展標桿管理，如何如何，往往一陣風似的刮過去，雷聲大雨點小，虎頭蛇尾。剛見了一點效果的影子，卻少了堅持，結(jié)果倒了桿子，空耗了熱情。因此，我們在應用標桿管理的方法進行團隊建設時，尤其強調(diào)標桿管理是一項長期的、持續(xù)的工作。

二、重視團隊標桿建設時的“桿群”效應

　　樹什么樣桿子的問題解決了，但是如果沒有考慮到普遍性原則，就有可能樹了桿子，但一根桿子弱不禁風，結(jié)果還是達不到目的。往往是立“桿”見影了，卻孤影孑孓，團隊的整體能力卻沒有得到有效的全面提升。

　

　　諺語有云：獨木難成林。同樣，團隊建設的時候，標桿要立，但是不是立一個標桿，而是立一群標桿。在每個人的身上找亮點，樹立多點標桿，并以多點高度形成標桿群，支撐起團隊的能力平面。概括說來就是：從單桿上找高度，在多桿上求平面。

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