與上司溝通的技巧

除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外，每個(gè)職員都有上司。相信參加工作后，我們每個(gè)人都有一個(gè)美麗的夢(mèng)想，那就是遇到一個(gè)欣賞自己的“伯樂(lè)”似的上司，可以讓我們這些“千里馬”能夠青云直上，事業(yè)成功?？涩F(xiàn)實(shí)是不可能這樣完美的，我們不可避免地會(huì)遇到一些不欣賞自己的上司，他們不欣賞我們，或許是因?yàn)槲覀兊哪芰?，或者是我們的性格，有時(shí)甚至什么也不是，就是看我們不順眼。

如果你的工作完成得很好，你的業(yè)績(jī)也不錯(cuò)，你的下屬也很愛(ài)你，但你的上司可能不喜歡你，因?yàn)槟阒恢雷鲎约旱墓ぷ鳎恢涝趺垂芾砟愕南聦?，不注意上司怎么看你。所以，不管你是主管也好，普通職員也好，你都要懂得怎么當(dāng)下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你？著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為：這就需要我們學(xué)習(xí)與上司溝通的技巧。下面，胡老師就與各位分享如下的與上司溝通的技巧，主要有六點(diǎn)：

1、溝通、溝通、再溝通

當(dāng)你剛開(kāi)始與上司相處時(shí)——不論你是新手或這位上司剛走馬上任，不要怕和上司多說(shuō)話、問(wèn)問(wèn)題以及交給他相關(guān)工作資料。但也千萬(wàn)別喋喋不休地說(shuō)個(gè)不停，除非你確定你的上司喜歡聽(tīng)你說(shuō)這么多話。

因?yàn)椋纤鞠Ｍ玫綄?duì)工作有熱忱的員工，所以表現(xiàn)你對(duì)工作的熱愛(ài)，以及適時(shí)指出公司需要改進(jìn)的地方，是與上司溝通的好方式。如何做到呢？我想，首先，自己的本份要顧好，對(duì)公司業(yè)務(wù)更要有深刻的認(rèn)識(shí)。因?yàn)楫?dāng)上司在考慮提拔的人選時(shí)，對(duì)公司越有深入認(rèn)知的員工，和上司溝通越多的員工，越有被升遷的機(jī)會(huì)。

我有一個(gè)500強(qiáng)企業(yè)做高管的老同學(xué)，他告訴我，公司曾有個(gè)下屬，喜歡在會(huì)上提意見(jiàn)，只擺問(wèn)題，很少有解決方案，有時(shí)聽(tīng)起來(lái)很惱火，因?yàn)樵捳Z(yǔ)很尖刻，這樣一來(lái)，他的人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，一是由于方式問(wèn)題，很難讓人冷靜接受，更別提采納了，二是由于不注重建言獻(xiàn)策的場(chǎng)合，導(dǎo)致上下級(jí)之間關(guān)系產(chǎn)生磨擦與矛盾。因此，如何向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，有一個(gè)方法和技巧問(wèn)題。這個(gè)“技巧”就是第二點(diǎn):場(chǎng)景語(yǔ)言。

2、講究場(chǎng)景語(yǔ)言

下屬向上司建言獻(xiàn)策，更要講究場(chǎng)景語(yǔ)言。一般來(lái)說(shuō)，下屬向上司建言獻(xiàn)策，最好選擇個(gè)別交流或在專門(mén)工作會(huì)議上反映。上司能否采納，這是上司的事情，上司會(huì)站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性，如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議，作為下屬也要對(duì)上司給予理解和寬容。

3、學(xué)會(huì)欣賞上司

企管專家胡一夫老師了解到，有的下屬看不起上司，抱著“你當(dāng)年如沒(méi)有我?guī)椭?，哪?huì)有今天”這種不切實(shí)際的想法，其實(shí)是自不量力的表現(xiàn)。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈顺晒?，或全靠運(yùn)氣，好歹他今天是在管你，而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以，能夠腳踏實(shí)地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng)，是一個(gè)人通向成功的門(mén)票。

撇開(kāi)人格不談，單就公事而論，上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如，他沉著、遇事冷靜、富有冒險(xiǎn)精神或公私分明等，總會(huì)有你不及之處，問(wèn)題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方，可以把許多怨氣消除，更重要的是可以學(xué)到自己沒(méi)有的長(zhǎng)處。

4、努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

既然我們認(rèn)識(shí)到上司必有過(guò)人之處，那你要不要去努力的學(xué)習(xí)？肯定要的。做下屬的，腦筋要轉(zhuǎn)得快，要跟得上上司的思維。

因此，你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，還要向你的上司學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)聽(tīng)得懂上司的言語(yǔ)。他說(shuō)出一句話，你要能知道他的下一句話講什么？也就是知道了他的言語(yǔ)，跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí)，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，你跟他的差距就會(huì)越來(lái)越大，他是沒(méi)法提拔你的。很多人都想超越他的上司，這是非常可貴的精神，但要超越你的老板，先要學(xué)會(huì)他那一套，然后再談超越他。你連他那一套都沒(méi)有學(xué)會(huì)，談不上超越了。因此，做下屬的，要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你的上司，不斷充實(shí)自己，才會(huì)提升自己，獲得上司的賞識(shí)和提拔。

5、變壓力為動(dòng)力

有時(shí)候，即使你努力了，學(xué)習(xí)了，進(jìn)步了，但還是會(huì)有不公平待遇，那么，胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇，作為自己離開(kāi)那份工作，謀求更大發(fā)展的巨大動(dòng)力，當(dāng)然，這個(gè)方法適應(yīng)那些對(duì)現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個(gè)學(xué)生，雖然他只有大專文憑，人卻十分聰明能干?？上纳纤緟s不這么認(rèn)為，所以他在那個(gè)單位工作了很久，卻一直沒(méi)有得到提拔。前段時(shí)間，與他電話聯(lián)系時(shí)，竟然得知，他已經(jīng)順利的成了一所重點(diǎn)大學(xué)的研究生。后來(lái)，他告訴我，每當(dāng)他受到不公平的待遇時(shí)，他不再像別人那樣憤憤不平，而是轉(zhuǎn)換為離開(kāi)那個(gè)單位、實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想的巨大動(dòng)力。

6、分享與謙卑

將一元錢(qián)平均分給兩個(gè)人，則每個(gè)人的錢(qián)會(huì)減半；如果將一份快樂(lè)與喜悅分給兩個(gè)人，那么這份快樂(lè)便會(huì)加倍。人類本為群居，你中有我，我中有你，無(wú)論是快樂(lè)與痛苦都會(huì)相互影響，因此，職場(chǎng)得意的你，請(qǐng)你真誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)其他人員分享你的快樂(lè)，你會(huì)得到更為愉悅的回報(bào)。

人往往有了榮耀，便開(kāi)始自我膨脹，個(gè)人的涵養(yǎng)與底蘊(yùn)就不足以支撐你的那份榮耀。慢慢的，自會(huì)招人非議，同事們會(huì)在工作中處處與你作對(duì)，使你碰釘子。對(duì)于剛剛踏入職場(chǎng)的大學(xué)生，獲得榮耀固然可貴，但保持謙卑則更為重要。胡老師認(rèn)為，要不卑不亢不容易，但“卑”的力量要?jiǎng)龠^(guò)“亢--”的力量：對(duì)人要更客氣、更尊重，榮耀越高，頭就要越低。成績(jī)面前總提自己的榮耀，就會(huì)變成“吹噓”，事實(shí)上，你的榮耀大家早已知道，何必再提呢？如果你獨(dú)享那份榮耀，就是在威脅別人的生存空間，因?yàn)槟愕臉s耀會(huì)讓別人變得黯淡，產(chǎn)生一種不安全感，而你的感謝、分享、謙卑，卻可以換來(lái)上司同事們的尊重。

職場(chǎng)中，你會(huì)遇到許多不同類型的上司：有的性格溫和，為人謹(jǐn)慎；有的脾氣暴躁，做事草率；總之，每個(gè)人還都有與眾不同的習(xí)慣。胡一夫老師建議您對(duì)待不同的上司有不同的溝通技巧與相處之道。

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