人生受“看不見的手”的駕馭，而且，“看不見的手”有兩只。

第一只手是命運(yùn)。人們帶著各自的命運(yùn)來(lái)到世上，而且在不知命運(yùn)如何的情況下被命運(yùn)牽引或催促著度過(guò)一生。命運(yùn)的存在是毋庸置疑的事實(shí)。

那么，人類在命運(yùn)面前無(wú)能為力嗎？并非如此，因?yàn)?，還有另一只從根本上掌管人生的無(wú)形巨手，即“因果報(bào)應(yīng)的法則”。

思維改變命運(yùn)

年輕時(shí)的我，做任何事情都不順利，事與愿違，且屢屢落空。中學(xué)升學(xué)考試失敗后不久，我感染了結(jié)核病。大學(xué)畢業(yè)后恰逢經(jīng)濟(jì)不景氣，多次就業(yè)考試接連失利。在大學(xué)教授的關(guān)照下，我總算進(jìn)入京都的電瓷制造工廠，卻發(fā)現(xiàn)這是一家任何時(shí)候都不足為奇的破爛不堪的公司，到期發(fā)不出工資是理所當(dāng)然的事。好不容易進(jìn)去的公司竟然是這種狀態(tài)！同期進(jìn)入的幾位同事相繼辭職，最后只剩下我一個(gè)人留在公司孤軍奮戰(zhàn)。

不料，改變了以前進(jìn)退兩難、猶豫不決的心態(tài)后，心里反而豁然了。感嘆懷才不遇、怨天尤人亦是枉然，于是心情有了180度大轉(zhuǎn)彎，決心使出干勁搞好工作，努力參與研究。從那以后，我把鍋碗瓢盆都搬進(jìn)了實(shí)驗(yàn)室，要求自己每天堅(jiān)持研究。

終于，我通過(guò)獨(dú)特方法，首次在日本成功合成、開發(fā)了應(yīng)用于電視機(jī)晶體管里電子槍上的精密陶瓷材料。其時(shí)電視機(jī)剛剛開始普及。

因此，周圍給予的評(píng)價(jià)就更高了。我甚至已經(jīng)不關(guān)心工資的延期支付，感覺(jué)工作極其有趣而且體會(huì)到人生的意義。隨后，基于此時(shí)掌握的技術(shù)和積累的成績(jī)，我創(chuàng)辦了京瓷公司。

從改變內(nèi)心想法的瞬間，我的人生開始轉(zhuǎn)運(yùn)。此前的惡性循環(huán)終止。

早在京瓷公司還是鄉(xiāng)村工廠時(shí)，我就反復(fù)多次對(duì)當(dāng)時(shí)不滿百人的職工拋下“豪言壯語(yǔ)”：這個(gè)公司一定能成為世界一流公司。

但是，無(wú)論眼界多高，也必須腳踏實(shí)地。為了繼續(xù)昨日的工作，我們不得不揮灑汗水，一毫米、一厘米地前進(jìn)，把橫在眼前的問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決掉，時(shí)間就這樣在看似微不足道中度過(guò)了。

而正是這種一步一步、一天一天拼命、認(rèn)真、踏實(shí)的積累，才創(chuàng)造了京瓷公司的奇跡。

京瓷公司創(chuàng)業(yè)不久，在試制某種產(chǎn)品時(shí)，曾經(jīng)放在實(shí)驗(yàn)爐中燒烤，得到的產(chǎn)品全都粗糙之極，好像烤魷魚似的，要么向這邊翹曲，要么向那邊翹曲。反復(fù)進(jìn)行工藝改良和嘗試，仍然不能如愿以償。為此，我想親眼看看陶瓷如何翹曲以及變化的過(guò)程，于是，決定打開爐上的窺視孔仔細(xì)觀察。發(fā)現(xiàn)隨著溫度的上升，產(chǎn)品就像生物一樣慢慢翹曲，好像全然不顧在一旁觀察的我的心情似的，反復(fù)做多次，每次都發(fā)生翹曲，我再也不能忍耐了，竟然想把手從窺視孔伸進(jìn)爐內(nèi)，從產(chǎn)品的上面按壓住以阻止翹曲！要知道，爐中渴望高達(dá)一千多攝氏度！我明知道是不能的，但內(nèi)心里對(duì)產(chǎn)品的深厚感情，以及作為經(jīng)營(yíng)者擔(dān)心損失的焦慮，使我不自覺(jué)地產(chǎn)生了這種沖動(dòng)。

也許正是我這種感情，產(chǎn)品給予了相應(yīng)的回報(bào)。由這種瞬間的沖動(dòng)，我一下子聯(lián)想到了解決方案：在產(chǎn)品上加上耐火鎮(zhèn)石進(jìn)行燒制，終于做出了沒(méi)有翹曲的非常平整的產(chǎn)品。

京瓷公司在第一次接到IBM公司的大量元器件采購(gòu)訂單的時(shí)候，IBM的要求苛刻得幾乎令人難以相信。通常規(guī)格書是一頁(yè)紙的分量，而IBM的規(guī)格書卻足有一本書那么厚，內(nèi)容也極其詳細(xì)和嚴(yán)格。因此，多次試產(chǎn)也因不合格而被淘汰。最后我們以為產(chǎn)品按照規(guī)格要求做出來(lái)了，結(jié)果還是被打上不合格的烙印退回來(lái)了。

IBM要求的尺寸精度嚴(yán)格得比以前高一個(gè)數(shù)量級(jí)，甚至我們公司連達(dá)到這個(gè)精度的測(cè)量?jī)x器都沒(méi)有。我曾經(jīng)幾次想過(guò)，也許我們的技術(shù)做不出來(lái)。但是，對(duì)當(dāng)時(shí)不過(guò)是毫無(wú)名氣、中小企業(yè)規(guī)模的京瓷公司來(lái)說(shuō)，為了提高技術(shù)、提高公司知名度，這是前所未有的機(jī)遇。于是對(duì)消極氣餒的員工，我嚴(yán)加申斥，指示他們竭盡全力，竭盡所能，盡管如此，進(jìn)展依然不順利。

無(wú)計(jì)可施之時(shí)，我對(duì)在鍋爐前燒制陶瓷、茫然無(wú)措的技術(shù)負(fù)責(zé)人問(wèn)道：“你向神靈祈禱了嗎？”已盡人事，剩下的就只好聽天命。

經(jīng)過(guò)多次反復(fù)努力，我們終于成功開發(fā)出滿足水平、要求極高的產(chǎn)品。兩年多的時(shí)間里，工廠滿負(fù)荷運(yùn)作，巨量訂單都在要求的供貨期內(nèi)出廠了。

以利他之心生活

真理是一根線織成的布，所以，所有事情越單純就越接近它本來(lái)的狀態(tài)，也就是說(shuō)，越接近真理。

我27歲開始經(jīng)營(yíng)京瓷公司時(shí)，作為陶瓷專業(yè)技術(shù)人員，或多或少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。但是，有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)我一點(diǎn)也沒(méi)有。到底怎樣才好呢？我非常苦惱。左思右想的結(jié)果，就是需要一個(gè)“原理原則”作指導(dǎo)。也就是說(shuō)，我認(rèn)為把“什么才是正確的做人準(zhǔn)則”這個(gè)極其簡(jiǎn)單的要點(diǎn)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，并自始至終堅(jiān)持這個(gè)人生的風(fēng)向標(biāo)。也正因?yàn)槿绱?，我才能沒(méi)有迷失方向，而是堂堂正正進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并取得了最后的成功。

在弱肉強(qiáng)食的商業(yè)社會(huì)，對(duì)于我屢次說(shuō)“利他、愛、同情心”，常有人反駁說(shuō)：“盡說(shuō)些好聽的話，美言的背后是否隱藏著什么目的呢？”但是，我只是直率地把自己的信念傳授給他人，同時(shí)自己牢記并認(rèn)真實(shí)踐。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，“利他”是經(jīng)商的出發(fā)點(diǎn)，也是商業(yè)克服困難、召來(lái)成功的動(dòng)力。

20世紀(jì)80年代中期以前，國(guó)營(yíng)企業(yè)電電公司壟斷了日本通信領(lǐng)域。后來(lái)，政府決定開展自由化工作。于是，電電公司向民營(yíng)化企業(yè)轉(zhuǎn)變，改名為NTT公司。同時(shí)，其他公司也可以加入電氣通信事業(yè)。

也許是因?yàn)楹ε孪蛑两駷橹挂皇终谔靿艛嘣撌聵I(yè)的NNT挑戰(zhàn)，所以沒(méi)有出現(xiàn)新加入的企業(yè)。這樣官辦變?yōu)槊褶k只是徒有虛名，沒(méi)能引起充分的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)民也沒(méi)有享受到降低收費(fèi)的實(shí)惠。

“那我來(lái)做吧！”我認(rèn)為具有風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)特質(zhì)的京瓷公司正適合迎接這樣的挑戰(zhàn)。

對(duì)手是NTT公司，我們不但處于螞蟻與大象的不利之戰(zhàn)中，而且行業(yè)也完全是一個(gè)未知的領(lǐng)域。但是，袖手旁觀不能發(fā)揮任何競(jìng)爭(zhēng)的作用，所謂降低收費(fèi)對(duì)國(guó)民來(lái)說(shuō)最終只不過(guò)是畫餅充饑。

但是，我沒(méi)有馬上報(bào)名申請(qǐng)。因?yàn)槲沂紫纫獟行淖詥?wèn)自己參與這項(xiàng)事業(yè)的動(dòng)機(jī)里是否混雜了私心。半年后，我終于確信自己毫無(wú)邪念，于是，下決心成立了DDI公司(現(xiàn)在的KDDI)。

當(dāng)時(shí)尚有另外兩家公司也申請(qǐng)參與進(jìn)來(lái)了，三家公司中，以DDI公司最為不利。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀儾坏珱](méi)有通信事業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，而且通信電纜和天線等基礎(chǔ)設(shè)施必須從零開始建設(shè)，銷售代理店網(wǎng)絡(luò)的建立也必須從零起步。

但是，我們沒(méi)有被困難嚇倒，公司開始營(yíng)業(yè)不久，DDI的業(yè)績(jī)就一直遙遙領(lǐng)先。很多人問(wèn)其中的原因，我的答案只有一個(gè)：是希望有益于國(guó)民的、無(wú)私的動(dòng)機(jī)才帶來(lái)這樣的成功。

自DDI創(chuàng)業(yè)以來(lái)，只要有機(jī)會(huì)，我就經(jīng)常對(duì)職工說(shuō)：“為了國(guó)民，把長(zhǎng)途電話費(fèi)降下來(lái)吧！”“讓僅有一次的人生過(guò)得更有意義吧！”“現(xiàn)在我們得到了百年難逢的好機(jī)遇，感謝機(jī)遇的惠顧，并珍惜機(jī)遇吧！”

于是，在DDI公司，所有職工都有一個(gè)“工作不是為自己而是為國(guó)民”的純真志向，衷心希望事業(yè)成功并全身心投入到工作當(dāng)中去。因此，我們不但得到代理店的支援，而且得到客戶的廣泛支持。

在DDI公司創(chuàng)業(yè)后不久，我也給一般員工提供按票面額購(gòu)買股票的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲蚁?，DDI公司迅速成長(zhǎng)發(fā)展，遲早要上市，我要用獲得資本收益的方式去報(bào)答員工的辛勤勞動(dòng)和表達(dá)我本人的感謝之情。

作為創(chuàng)業(yè)者，我原本可以持有更多的股權(quán)，但實(shí)際上，我連一份股票都不曾擁有過(guò)。因?yàn)樵贒DI創(chuàng)業(yè)之際，我不想摻雜任何私心。假如我那時(shí)哪怕只持有一份股票，別人也會(huì)認(rèn)為我到底還是為了賺錢，DDI公司此后的發(fā)展也會(huì)與現(xiàn)在完全不同。

京瓷理念

京瓷公司的經(jīng)營(yíng)理念是：“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，要為人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要目的是實(shí)現(xiàn)員工的幸福生活，但是，如果僅僅如此的話，那將是為某一個(gè)企業(yè)牟利的自私行為。作為社會(huì)的公器，企業(yè)有為世界、為人類盡力的責(zé)任和義務(wù)。

正因?yàn)槿绱?，公司在開展后來(lái)的業(yè)務(wù)時(shí)也很順利。這表明，從利己經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)槔?jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)理念正在傳播開來(lái)。

創(chuàng)業(yè)伊始，我就這樣用心經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)業(yè)數(shù)年后，公司經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)得到穩(wěn)固，我把年終獎(jiǎng)金一個(gè)個(gè)交到員工的手里后，建議他們考慮一下拿出獎(jiǎng)金的一部分捐獻(xiàn)給社會(huì)。職工拿出一點(diǎn)點(diǎn)錢，公司也提供與此等同額度的錢，捐獻(xiàn)給那些連新年年糕都買不起的窮人。

員工們對(duì)此很贊同，爽快地捐獻(xiàn)了一部分獎(jiǎng)金。這是京瓷公司今天所從事的各種社會(huì)貢獻(xiàn)事業(yè)的開端，這種精神今天仍然沒(méi)有改變。

也就是說(shuō)，從創(chuàng)業(yè)不久起我就努力實(shí)踐利他精神，即把自己辛勤汗水的結(jié)晶哪怕是一小部分用于他人，使它有益于社會(huì)。

出于“奉獻(xiàn)于社會(huì)、奉獻(xiàn)于人類的工作是一個(gè)人最崇高的行為”的個(gè)人理念，在1985年，我創(chuàng)設(shè)了“京都獎(jiǎng)”。投入我所持京瓷公司的股票和現(xiàn)金等個(gè)人財(cái)產(chǎn)200億日元成立稻盛財(cái)團(tuán)，挑選出在尖端技術(shù)、基礎(chǔ)科學(xué)、思想藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)、做出杰出貢獻(xiàn)的人士進(jìn)行表彰，頌揚(yáng)他們的功績(jī)。在這種宗旨下成立的獎(jiǎng)項(xiàng)，現(xiàn)在已經(jīng)成為與諾貝爾獎(jiǎng)匹敵的國(guó)際獎(jiǎng)。

出于京瓷公司發(fā)展的結(jié)果，我的個(gè)人資產(chǎn)也意想不到地劇增。京都獎(jiǎng)在回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，又是我的利他哲學(xué)的一種實(shí)踐。

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