中國產(chǎn)品會變得更“可怕”嗎
作者:郭文 100
日本近年來經(jīng)濟復蘇速度不快,過去6年僅僅是擺脫經(jīng)濟負增長的陰影而已,但是,日本的發(fā)展方向很穩(wěn)。喜村健說,“正因為日本經(jīng)歷了泡沫經(jīng)濟和長達10年的‘失去的光陰’,所以我們懂得如何應對。但是中國沒有這樣的經(jīng)歷。”
日本克服泡沫經(jīng)濟的方法是什么?喜村不假思索地回答———品質(zhì)、細致。作為經(jīng)驗豐富的機械設計師,喜村健和豐田汽車、日立、三菱電機等都合作過。給他印象最深的是各大公司對品質(zhì)和精細程度的追求。在和那些公司合作時,雖然報酬很高,但是他坦言不愿總接一流大公司的活兒,因為“快累死”了。
日本某汽車公司在2007年的生產(chǎn)量超過美國通用,成為全球產(chǎn)量冠軍。喜村深知這個公司成功的“秘密”,因為他親身體會了該品牌“追求的完美”。“如果10000輛車里有1輛有問題的話,無論多晚,這個公司都會馬上召集各部門開會,為了解決那一輛車的問題至少要討論兩三個小時。這就是近似于苛刻的完美主義。所以,盡管美國人對美國車很自豪,但是還是有更多的人愿意掏錢買日本車,因為對質(zhì)量放心。”喜村也和美國客戶打過交道,所以,才有信心說出這樣的話。
除了這個汽車公司之外,另一家知名電子公司也很“瘋狂”。喜村和他合作時,經(jīng)常是周五晚上8點以后,他覺得已經(jīng)可以下班了,可是,公司突然通知他要馬上開研發(fā)會議,完善設計方案。“那個會很可怕,一開就要到半夜兩三點。”在喜村的話里,頻繁使用的是“可怕”一詞。他說“可怕”并非因為膽小,而是日本公司對工作態(tài)度、產(chǎn)品品質(zhì)、顧客認可度的發(fā)自內(nèi)心的敬畏。但是,在他形容可怕的主語群中,很少出現(xiàn)中國或中國產(chǎn)品。至少現(xiàn)在,在他眼里“中國產(chǎn)品還不可怕”。
成為可怕的國家、可怕的公司當然不是我們的目標。但是,對于我們的產(chǎn)品,如果不可怕就很可能意味著可悲,意味著失去未來?!?作者是旅日學者)
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