張偉先生是東方國際保理咨詢服務(wù)中心企業(yè)管理顧問部高級顧問。曾在美國、日本等世界著名公司任職，接受過美國、日本企業(yè)高級營銷系統(tǒng)培訓(xùn)，做過銷售和銷售管理人員，積累了西方著名企業(yè)營銷實戰(zhàn)的豐富經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)外最新營銷實戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，思維開放敏捷，營銷專業(yè)水平高。曾參與編寫《業(yè)務(wù)員推銷技巧與成功的銷售訓(xùn)練》一書，在國內(nèi)市場營銷界有著廣泛的影響，許多企業(yè)將其作為開拓市場進(jìn)行銷售培訓(xùn)的必備手冊和教科書。

　　近年來，張偉先生曾先后為承德“露露”集團(tuán)公司、北京“國氏全營養(yǎng)素”集團(tuán)公司、海南“園之夢”集團(tuán)公司、河北“三利毛線”集團(tuán)公司、中國醫(yī)藥總公司等數(shù)十家企業(yè)主持設(shè)計銷售管理體系，并以當(dāng)今國際先進(jìn)的觀念、技術(shù)和經(jīng)驗為這些企業(yè)的銷售人員與銷售管理人員進(jìn)行了專業(yè)銷售技巧的培訓(xùn)，受到好評與歡迎。經(jīng)過培訓(xùn)，極大地調(diào)動和激勵了受訓(xùn)人員的自信心，使他們系統(tǒng)地學(xué)會一整套專業(yè)銷售的基本技能，有效地提高了這些企業(yè)銷售隊伍的素質(zhì)，迅速擴(kuò)大了這些企業(yè)的市場占有率，并獲取了豐碩的銷售利潤！


目錄

第一講 專業(yè)銷售
·什么是專業(yè)銷售
·銷售部門的職能
·專業(yè)銷售的作用與地位

第二講 銷售員的職責(zé)
·銷售員的四大工作范圍
·銷售員的行為管理
·如何提高銷售員的工作效率

第三講 銷售員的禮儀與形象
·銷售員專業(yè)形象的要求
·銷售員使用語言的要求
·培養(yǎng)銷售員積極的心態(tài)

第四講 如何塑造成功的銷售員
·銷售員應(yīng)克服的不良習(xí)慣
·成功銷售員的基本要求
·銷售員的自我塑造

第五講 銷售前的準(zhǔn)備與計劃
·銷售前應(yīng)做的準(zhǔn)備與計劃
·銷售計劃制定的科學(xué)方法
·銷售員必備的銷售工具

第六講 目標(biāo)客房的選擇
·批發(fā)商的選擇
·零售客戶的選擇
·重點客戶的開發(fā)與維護(hù)
·常見客戶類型分析

第七講 銷售的開啟
·面見客戶是銷售成功的關(guān)鍵
·第一次面見客戶的要求與目的
·如何實現(xiàn)成功的銷售開啟

第八講 再次訪問
·八種常用銷售開啟方式
·銷售員必備的溝通技巧
·再次訪問客戶應(yīng)做的準(zhǔn)備

第九講 推銷實務(wù)1
·推銷成功的秘訣
·推銷學(xué)的基本原理
·推銷員常用的推銷術(shù)

第十講 推銷實務(wù)2
·常用的推銷模式
·積極獲得客戶的信息反饋
·分析客戶利益的來源

第十一講 說服客戶
·客戶信息的調(diào)查方法
·銷售員說服客戶的模式

第十二講 顧問式推銷法
·顧問式推銷法的定義
·顧問式推銷法的推銷模式
·顧問式推銷法處理客戶異議的模式

第十三講 處理客戶異議1
·客戶異議的功能
·如何識別客戶異議的真與假
·處理客戶異議的態(tài)度

第十四講 處理客戶異議2
·常見客戶異議的處理方法
·處理客房異議的注意事項

第十五講 爭取訂單1
·獲取客戶購買信號的方法
·如何激發(fā)客戶的購買意向

第十六講 爭取訂單2
·九種獲取客房訂單的模式
·全面掌握成功銷售流程

第十七講 售后工作
·針對最終用戶的售后服務(wù)
·針對客戶的售后服務(wù)

第十八講 帳款回收
·客戶信用調(diào)查的注意事項
·實用的收帳技巧

第十九講 促銷分析
·多種促銷方式的分析
·促銷應(yīng)注意的問題

第二十講 商品化陳列
·商品化陳列的作用
·產(chǎn)品陳列的方法
·宣傳品的制作與使用

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