柳瑞軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
培訓(xùn)解決的3個(gè)核心問(wèn)題 ?。?）員工： 使員工對(duì)他們的選擇和行動(dòng)負(fù)全部責(zé)任！加強(qiáng)員工責(zé)任心和忠誠(chéng)感！ ?。?）團(tuán)隊(duì)： 建立一個(gè)彼此信任、目標(biāo)一致、愿意承諾、超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)！ ?。?）目標(biāo)： 讓每一個(gè)員工清晰公司的目標(biāo)，從而使公司不斷向前、拿到大成果！ 訓(xùn)練成果： 感受什么是信任、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任、貢獻(xiàn)、共贏？什么是真正的團(tuán)隊(duì)精神？ 1、打造出一支士氣高昂、高凝聚力、高績(jī)效、信念堅(jiān)定、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)！ 2、建立互愛(ài)、貢獻(xiàn)和責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化，全面改善人際關(guān)系！ 3、重新建立組織成員對(duì)工作的敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度！ 4、明確和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間的關(guān)系。 5
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一、做21世紀(jì)的新型管理者1.不同層次管理者的素質(zhì)要求2.企業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)管理素質(zhì)的要求3.管理素質(zhì)的要素4.當(dāng)前管理者素質(zhì)面臨的工作挑戰(zhàn)5.21世紀(jì)管理者必須打破舊觀念的束縛二、管理與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)1.變革時(shí)代召喚領(lǐng)導(dǎo)型的管理人才2.管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致的結(jié)果3.管理層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)現(xiàn)狀4.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與管理素質(zhì)的不同5.成功領(lǐng)導(dǎo)所需要的個(gè)人品質(zhì)三、管理者情商與職場(chǎng)情緒管理1、管理者要有高情商2、管理者的職場(chǎng)情緒管理3、了解自己的情緒、做事方法和風(fēng)格4、了解別人和人際關(guān)系5、為關(guān)系負(fù)責(zé)，負(fù)起溝通的責(zé)任四、管理者的變革與創(chuàng)新意識(shí)1、積極適應(yīng)和推動(dòng)企業(yè)變革2、管理創(chuàng)新的時(shí)代特征和要求3、創(chuàng)新人才應(yīng)具備的個(gè)
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導(dǎo)論：影響員工動(dòng)力的因素◇ 影響員工行為的兩個(gè)因素◇ 影響工作表現(xiàn)的兩個(gè)因素◇ 激勵(lì)員工的四個(gè)層面問(wèn)：今天你激勵(lì)了嗎？——激勵(lì)下屬，管理者重要的基本功1. 錯(cuò)誤的激勵(lì)來(lái)源于錯(cuò)誤的假設(shè)◇ 從邏輯出發(fā)還是從人性出發(fā)？◇ 激勵(lì)的動(dòng)力來(lái)源于滿(mǎn)意度還是責(zé)任？◇ 物質(zhì)激勵(lì)是主要的激勵(lì)手段嗎？2. 增強(qiáng)員工工作動(dòng)力的源泉3. 日常激勵(lì)三項(xiàng)工作◇ 創(chuàng)造佳工作氛圍——讓樂(lè)趣融入工作——在工作中融入變化——多給員工選擇的機(jī)會(huì) ◇ 消除負(fù)面激勵(lì)因素◇ 分解的目標(biāo)和計(jì)劃第二問(wèn)：本周你贊美了嗎？——精神激勵(lì)，贊美與認(rèn)可1. 對(duì)贊賞的渴求是“人性之中深刻的法則”2. 認(rèn)可和贊美是便攜的激勵(lì)3. 一周激勵(lì)三項(xiàng)定期工作第三問(wèn)
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主題一：建立成功的人際關(guān)系1、人際關(guān)系的意義2、管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)3、人際關(guān)系對(duì)管理的影響4、影響人際交往的因素5、理解與處理人際關(guān)系主題二：人際認(rèn)知模式 1、人際認(rèn)知的方法2、諸葛亮識(shí)人方法3、人際認(rèn)知模式4、動(dòng)機(jī)與行為5、人際認(rèn)知三大層次主題三：人際認(rèn)知效應(yīng)1、人際認(rèn)知方法2、首因效應(yīng)3、近因效應(yīng)4、皮格馬利翁效應(yīng)5、暈輪效應(yīng) 6、定勢(shì)效應(yīng)（刻板效應(yīng)） 主題四：人際沖突及處理1、兩利沖突2、兩難沖突3、兩利兩難沖突4、共同動(dòng)機(jī)法5、沖突原理在管理工作中的運(yùn)用主題五 情商與人際關(guān)系處理1、高情商的人際關(guān)系2、提高情商七巧板3、建立人際關(guān)系的五項(xiàng)原則 ...
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主題一：構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng) 1. 執(zhí)行的現(xiàn)狀和誤區(qū)2. 執(zhí)行的本質(zhì)和要素3. 執(zhí)行的三個(gè)核心流程4. 目前企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的短板5. 構(gòu)建執(zhí)行系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)主題二：執(zhí)行戰(zhàn)略 1. 持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)維度2. 把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)3. 化繁為簡(jiǎn)——戰(zhàn)略就是一個(gè)行動(dòng)綱領(lǐng)4. 系統(tǒng)思考——人才與戰(zhàn)略相匹配5. 務(wù)實(shí)創(chuàng)新——關(guān)注佳管理實(shí)踐主題三：執(zhí)行文化 1. 企業(yè)文化的本質(zhì)2. 企業(yè)文化發(fā)展的階段3. 案例分析：GE、馬云、華為、3M公司 4. 持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)的文化特征主題四：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo) 1. 執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)2. 從影響力到執(zhí)行力3. 優(yōu)秀經(jīng)理管理四要訣4. 案例分析：韋爾奇 “4E和1P”計(jì)劃 主題五：執(zhí)行
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主題1：創(chuàng)意主導(dǎo)人生，創(chuàng)新引領(lǐng)成功 1.人生的過(guò)程就是創(chuàng)意的過(guò)程 2.創(chuàng)新是一種職場(chǎng)生存狀態(tài) 3.創(chuàng)新是職場(chǎng)發(fā)展的永恒法則 主題2：提升個(gè)人創(chuàng)造力——如何成為創(chuàng)新型人才？ 1.個(gè)人創(chuàng)造力測(cè)試 2.影響個(gè)人創(chuàng)造力的因素 3.個(gè)人創(chuàng)造力提升的途徑和方法 案例分析、課堂活動(dòng) 主題3：突破思維的牢籠 1.思維定勢(shì)障礙 2.管理中的思維定勢(shì) 3.價(jià)值觀障礙 4.情緒障礙 5.影響創(chuàng)造力的組織因素 6.如何營(yíng)造創(chuàng)新氛圍？ 案例分析、課堂活動(dòng) 主題4：邏輯思維方法管理運(yùn)用 1屬性與形態(tài)分析 2結(jié)構(gòu)分析與重組結(jié)構(gòu)要素 3員工激勵(lì)中的錯(cuò)誤假設(shè) 4管理者角色錯(cuò)誤假設(shè) 5溝通中的錯(cuò)誤假設(shè) 案例分析、課堂活動(dòng) 主題5