海外經(jīng)理人勞資關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師:張慧海

講師背景:
張慧海海外渠道營銷專家法國馬賽大學(xué)工商管理碩士(MBA)香港城市大學(xué)市場營銷系顧問DAC商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局特聘專家【從業(yè)經(jīng)歷】具有18年以上海外市場拓展經(jīng)驗,已培養(yǎng)學(xué)員超過3000名,服務(wù)企業(yè)超過1000家,其中包括一汽、東風(fēng)汽車、廣汽集團(tuán)、 詳細(xì)>>

張慧海
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海外經(jīng)理人勞資關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容

海外經(jīng)理人勞資關(guān)系管理

一,海外勞資關(guān)系管理挑戰(zhàn)

1. 海外勞資沖突現(xiàn)實表現(xiàn) 

l 海外勞工權(quán)益沖突 

l 海外勞工法律風(fēng)險 

l 海外“工會”風(fēng)險 

l 海外勞動崗位沖突 

l 海外用工文化風(fēng)險

2. 跨文化團(tuán)隊沖突原因洞察

l 文化優(yōu)越感

l 自我為中心

l 溝通失誤

l 感性認(rèn)識的個體差異

l 對海外文化態(tài)度

案例:中企南美遭遇“罷工夢魘”

 

二,海外和諧團(tuán)隊管理“新五?!?/b>

1. 仁:平等、尊重、關(guān)愛

l 非洲早外來管理者

l 尊重理解,公平公正

l 仁:細(xì)微小事的關(guān)愛

l 仁:生死關(guān)頭的考驗

2. 禮:遵循勞工法律及制度

l 規(guī)范海外勞工合同及法律

l 人在海外:哪些事不能碰?

a) 種族歧視:Racial Discrimination

b) 性別歧視:Sexual Discrimination

c) 性騷擾:Sexual Harassment

l 歐美辦公室有哪些“潛規(guī)則”?

l 如何跨越海外文化的鴻溝?

案例:意大利企業(yè)員工的年薪和休假

3. 義:跨國企業(yè)價值和愿景

l 中企國際化軟實力的差距

l 跨國企業(yè)核心價值和愿景

l 中國向國際企業(yè)價值轉(zhuǎn)化

l 中企在海外企業(yè)價值再造

4. 智:靈活應(yīng)對跨文化挑戰(zhàn)

l 跨文化團(tuán)隊的沖突管理

l “People Skills”,海外如何當(dāng)老板?

l 如何化解海外“工會”風(fēng)險?

l 海外工會談判技能和要點

5. 信:取信員工,立信海外

l 中企在海外的“鴕鳥政策”

l 取信員工,海外員工管理

l 取信社會,爭當(dāng)社會公民


三,海外和諧團(tuán)隊建設(shè)實踐指導(dǎo)

1, 新設(shè)立機(jī)構(gòu)如何建立海外團(tuán)隊

2, 已設(shè)立機(jī)構(gòu)如何促進(jìn)團(tuán)隊和諧

3, 中企在海外的社會責(zé)任及形象


 

張慧海老師的其它課程

《海外銷售經(jīng)理5項修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責(zé)及業(yè)務(wù)開展前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去,走進(jìn)去”,深入海外一線市場拓展業(yè)務(wù);外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外,開始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,正在成為中國外貿(mào)業(yè)務(wù)一道靚麗的“風(fēng)景線”。調(diào)研顯示:80海外經(jīng)理人對應(yīng)該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認(rèn)識和掌握,一些海外派駐經(jīng)理60以上時間白白耗費。同憑借電話

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《海外子公司業(yè)務(wù)啟動及運營風(fēng)險防范》簡介越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標(biāo)志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外子公司常見哪些運營風(fēng)險?這些風(fēng)險產(chǎn)生原因?有哪些特征?“產(chǎn)品/供應(yīng)鏈,合金團(tuán)隊和財稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)?中

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《海外子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商務(wù)操作分解》前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設(shè)立業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標(biāo)志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外目標(biāo)市場如何選擇?如何分析海外投資環(huán)境要素并科學(xué)決策?海外拓展有哪些商務(wù)模式?海外辦事處/子公司的運營特征是哪些?海外子公

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《跨國經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn),適應(yīng)及風(fēng)險防范》簡介中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟:海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧,越來越多中企的業(yè)務(wù)開始“走出去”,“走進(jìn)去”,成為當(dāng)?shù)氐目鐕髽I(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中,跨國經(jīng)營的風(fēng)險隨之而來,帶給中國出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在:如何認(rèn)識、了解這些國家的

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《銷售前移——海外渠道運營及客戶關(guān)系管理》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標(biāo)志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟?,F(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在:海外新產(chǎn)品/新市場的拓展活動如何組織,如何順利“激活”海外市場?如何通過構(gòu)建“海外銷售標(biāo)桿”,促進(jìn)客戶更好實現(xiàn)海外銷售目標(biāo)?如何建立積極的海外渠道客戶關(guān)系

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《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標(biāo)志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟?,F(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外市場的主要問題表現(xiàn)在:如何洞察海外市場商機(jī),挖掘和鎖定海外大客戶市場?如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標(biāo)大客戶?如何挖掘海外大客戶需求/痛點?如何打造企業(yè)/個人信賴品牌?如何化

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《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運營管理》(實戰(zhàn)版)“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級?!颁N售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維,把視覺聚焦到海外一線,通過了解當(dāng)?shù)厥袌鲞\作和客戶運營狀態(tài),追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案;對業(yè)務(wù)員而講“銷售前移”,從傳統(tǒng)的“2P營銷”(產(chǎn)品/價格),升級為“5P營銷”(客戶/產(chǎn)

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《國際市場戰(zhàn)略規(guī)劃及實戰(zhàn)步驟分解》簡介:本課程以國際市場拓展的最新理論為指導(dǎo),結(jié)合中企拓展國際市場的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解,介紹了全新的海外營銷工具——海外5力營銷模型,即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場,實現(xiàn)企業(yè)資源的最大化,最優(yōu)化利用;通過構(gòu)建國際雙核心能力(渠道拓展力+產(chǎn)品營銷力),以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級和業(yè)務(wù)運營創(chuàng)新機(jī)制,實踐從出口產(chǎn)品到海外營銷的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和

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《海外市場調(diào)研及市場拓展商務(wù)規(guī)劃》(實戰(zhàn)版)課程簡介:《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場調(diào)研和信息分析,提出了兩種實用的海外市場信息調(diào)研方法:通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實地調(diào)研的方法,重點圍繞目標(biāo)市場、競爭對手、營銷渠道等信息搜集及分析,以及如何在調(diào)研后形成一份有價值,用得上的的市場調(diào)研報告的撰寫等。1,“坐商”

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《國際連鎖客戶營銷與客戶服務(wù)技巧》時間:2天授課老師:張慧海對象:進(jìn)出口經(jīng)理,海外營銷經(jīng)理,外派人員,海外營銷總監(jiān),企業(yè)家、總裁等。課程大綱第一天國際市場調(diào)研及商務(wù)計劃海外市場調(diào)研的概念海外市場調(diào)研PI3C關(guān)注海外市場3C信息信息鐵三角:內(nèi)部/線上/線下海外調(diào)研分析視覺:PEST+5P“坐商”:互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研海外市場行業(yè)趨勢及競爭者市場渠道客戶信息海外市場消費者

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