韓金剛老師《政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)》課綱   06.19

政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)中國(guó)做企業(yè)，不與政府打交道，幾乎不可能，只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大，一定要修煉這門(mén)課。經(jīng)緯皆術(shù)是過(guò)程，道法自然是上佳的境界；對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)中的2/8成為宿命的標(biāo)記，企業(yè)與政府的結(jié)合帶來(lái)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)總利潤(rùn)的50，“習(xí)水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門(mén)打交道是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，是企業(yè)實(shí)

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韓金剛老師《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》課綱   06.19

售前及銷售工程師專業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧（2天）課程背景針對(duì)高科技產(chǎn)品的銷售，由于銷售的產(chǎn)品很復(fù)雜，銷售員獨(dú)自和客戶溝通有困難；因此，在銷售的過(guò)程中，通常需要技術(shù)工程師的支持與合作；為此，很多公司設(shè)立了售前工程師這個(gè)特殊的職位。售前工程師是技術(shù)工程師，但是，他們的職責(zé)不是搞技術(shù)，而是為銷售過(guò)程提供支持和服務(wù)。售前工程師由于在技術(shù)方面有更深入的研究，在把握客戶的技術(shù)

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韓金剛老師《卓越客戶服務(wù)》課綱   06.19

《卓越客戶服務(wù)》主講：韓金剛老師課程目標(biāo)：作為一個(gè)提供服務(wù)者，你每天都在與客戶打交道：提供信息、解決問(wèn)題、還要提高客戶滿意度和減少投訴。你是否需要一個(gè)系統(tǒng)、有效的方法？當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會(huì)。企業(yè)與企業(yè)之間，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶覺(jué)得你是他唯一的選擇，唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正確的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專業(yè)的

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韓金剛老師《銷售團(tuán)隊(duì)管控及N倍業(yè)績(jī)提升的秘訣》課綱   06.19

《銷售團(tuán)隊(duì)管控及N倍業(yè)績(jī)提升的秘訣》課程對(duì)象：銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理課程賣(mài)點(diǎn)：?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤(pán)模擬、獨(dú)一無(wú)二?圍繞著大客戶銷售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù)，提供銷售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷售培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，與客戶保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo)：銷售管理者的困惑：?對(duì)管理者的定位、角

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韓金剛老師《以結(jié)果為導(dǎo)向的過(guò)程管控》課綱   06.19

《以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售過(guò)程管控》（3天）課程對(duì)象：銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理及一線經(jīng)銷商管理者課程賣(mài)點(diǎn)：?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤(pán)模擬、獨(dú)一無(wú)二?圍繞著大客戶銷售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、控制、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù)，提供銷售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷售培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目，與客戶保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo)：經(jīng)銷商銷售管

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韓金剛老師《顧問(wèn)式銷售技巧》課綱   06.19

顧問(wèn)式銷售技巧（3天）今天的推銷，越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。在日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，客戶的要求越來(lái)越多，客戶變得更加精明，采購(gòu)選擇和決策的過(guò)程也更為復(fù)雜和漫長(zhǎng)。要達(dá)成交易，往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達(dá)成交易的方法不得不與時(shí)共進(jìn)，不斷革新。今天要完成一樁交易，所付出的時(shí)間和資源，遠(yuǎn)比從前要多，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。因此對(duì)當(dāng)今的營(yíng)銷人員來(lái)講，面臨著更大的挑

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韓金剛老師《跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升》課綱   06.19

跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作（2天）課程目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及真正意義打破自身部門(mén)運(yùn)作概念改變以自我為核心的格局建立和正確理解公司的價(jià)值觀營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)的合作氛圍學(xué)習(xí)并懂得共贏的理念；團(tuán)隊(duì)贏，個(gè)人贏；掌握取得共贏的方法和技巧如何與同事建立良好的合作關(guān)系,充分使用溝通技巧系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門(mén)之間、同事之間的協(xié)作理念和方法真正懂得學(xué)會(huì)設(shè)身處地，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作技能；成為團(tuán)隊(duì)中引領(lǐng)者，

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韓金剛老師《大客戶銷售策略與心理分析》課綱   06.19

大客戶銷售策略及心理分析2天（最少）?尊敬的銷售總監(jiān)/經(jīng)理：您是否了解您的銷售人員是否有就一個(gè)大單獨(dú)立與客戶溝通、談判的能力和功底？您是否認(rèn)為他們應(yīng)該掌握必要的步驟、方法和策略？您是不是也渴望得到一套現(xiàn)實(shí)可行的大客戶銷售工具？您是否為您的銷售人員的年輕和經(jīng)驗(yàn)不足，不能很嫻熟地與客戶內(nèi)部不同人員打交道而感到困惑和焦慮？您是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：曾經(jīng)為銷售人員提供過(guò)

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韓金剛老師《高效管理溝通》課綱   06.19

《高效管理溝通》2天背景介紹在信息年代的今天，管理者比任何時(shí)候都需要在組織內(nèi)部和外部更好的進(jìn)行信息交流和管理溝通。如何確保渠道暢通？怎樣使各種管理信息和決策在傳遞過(guò)程中不走樣？這些都是各層管理者面臨的共同問(wèn)題。正是因?yàn)闇贤ㄈ绱似毡楹皖l繁，我們通常將溝通視為理所當(dāng)然，但看似簡(jiǎn)單的溝通，卻不時(shí)在我們不經(jīng)意的時(shí)候給我們的管理工作帶來(lái)不少的煩惱和教訓(xùn)：?銷售業(yè)績(jī)下滑

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出色的部門(mén)經(jīng)理   01.01

　　單元有效領(lǐng)導(dǎo)　　新型領(lǐng)導(dǎo)角色　　完全顛倒的管理金字塔　　授權(quán)之前先做一個(gè)稱職的教練　　做一個(gè)變革型的領(lǐng)導(dǎo)　　破冰：轉(zhuǎn)變觀念　　問(wèn)題研討：好領(lǐng)導(dǎo)的特征　　領(lǐng)導(dǎo)形形色色的下屬　　診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次　　全方位了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法　　領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立伙伴關(guān)系　　領(lǐng)導(dǎo)形形色色的下屬　　練習(xí)：診斷員工的發(fā)展層次　　問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)方式的自

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