出色的部門經(jīng)理
出色的部門經(jīng)理詳細(xì)內(nèi)容
出色的部門經(jīng)理
**單元 有效領(lǐng)導(dǎo)
新型領(lǐng)導(dǎo)角色
完全顛倒的管理金字塔
授權(quán)之前先做一個(gè)稱職的教練
做一個(gè)變革型的領(lǐng)導(dǎo)
破冰:轉(zhuǎn)變觀念
問題研討:好領(lǐng)導(dǎo)的特征
領(lǐng)導(dǎo)形形色色的下屬
診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
全方位了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
領(lǐng)導(dǎo)者與下屬建立伙伴關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)形形色色的下屬
練習(xí):診斷員工的發(fā)展層次
問卷測(cè)試:領(lǐng)導(dǎo)方式的自我診斷與分析
研討:如何應(yīng)對(duì)“刺兒頭”?
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
你所理解的團(tuán)隊(duì)是怎樣的
集思廣益:眾人拾柴火焰高
制定團(tuán)隊(duì)的決策
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):組建新的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
您了解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色嗎
一個(gè)人不可以完美,但團(tuán)隊(duì)可以
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新舉措
運(yùn)用SMART原則,制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
問卷測(cè)試:個(gè)人角色特征分析
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)總是處于高績(jī)效階段嗎
運(yùn)用你習(xí)慣的領(lǐng)導(dǎo)方式來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),效果如何
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
不同階段團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)作
FERFORM團(tuán)隊(duì)分析
第三單元 解決問題的程序
解決問題從轉(zhuǎn)變觀念開始
問題是目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距
不回避問題
培養(yǎng)“問題”意識(shí)
解決問題的步驟和方法
如何發(fā)現(xiàn)和識(shí)別問題
分析問題的原因
尋求解決問題的多種方案
比較并確定佳選擇
根據(jù)行動(dòng)計(jì)劃來實(shí)施
反饋與評(píng)估
運(yùn)用冰山理論和因果分析圖分析原因
運(yùn)用擴(kuò)展技巧尋求多種備選方案
結(jié)合實(shí)際工作解決問題
實(shí)際案例研討
第四單元 管理變革
變革的新環(huán)境
我們的周圍發(fā)生了哪些變化
企業(yè)生存和發(fā)展源于變革
游戲:發(fā)現(xiàn)新的變化
變革中的兩種力量
變革中的助力與阻力
人們抵制變革的原因
創(chuàng)造理想的變革
管理變革
變革管理的八個(gè)步驟
變革失敗的原因分析
我們要實(shí)施哪些變革
韓金鋼老師的其它課程
政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)中國(guó)做企業(yè),不與政府打交道,幾乎不可能,只是和大政府和小政府接觸的區(qū)別而已。想把生意做好、做大,一定要修煉這門課。經(jīng)緯皆術(shù)是過程,道法自然是上佳的境界;對(duì)于很多企業(yè)來說,市場(chǎng)中的2/8成為宿命的標(biāo)記,企業(yè)與政府的結(jié)合帶來的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過總利潤(rùn)的50,“習(xí)水性者生”已成為定律。我們很早就知道與不同的政府部門打交道是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,是企業(yè)實(shí)
講師:韓金鋼詳情
售前及銷售工程師專業(yè)呈現(xiàn)及演講技巧(2天)課程背景針對(duì)高科技產(chǎn)品的銷售,由于銷售的產(chǎn)品很復(fù)雜,銷售員獨(dú)自和客戶溝通有困難;因此,在銷售的過程中,通常需要技術(shù)工程師的支持與合作;為此,很多公司設(shè)立了售前工程師這個(gè)特殊的職位。售前工程師是技術(shù)工程師,但是,他們的職責(zé)不是搞技術(shù),而是為銷售過程提供支持和服務(wù)。售前工程師由于在技術(shù)方面有更深入的研究,在把握客戶的技術(shù)
講師:韓金鋼詳情
韓金剛老師《卓越客戶服務(wù)》課綱 06.19
《卓越客戶服務(wù)》主講:韓金剛老師課程目標(biāo):作為一個(gè)提供服務(wù)者,你每天都在與客戶打交道:提供信息、解決問題、還要提高客戶滿意度和減少投訴。你是否需要一個(gè)系統(tǒng)、有效的方法?當(dāng)今社會(huì),已經(jīng)演變成了服務(wù)性的社會(huì)。企業(yè)與企業(yè)之間,競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。如何讓客戶覺得你是他唯一的選擇,唯一的選擇就是為他提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正確的服務(wù)意識(shí)、良好的服務(wù)心態(tài)、有效的服務(wù)程序、專業(yè)的
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《銷售團(tuán)隊(duì)管控及N倍業(yè)績(jī)提升的秘訣》課程對(duì)象:銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理課程賣點(diǎn):?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤模擬、獨(dú)一無二?圍繞著大客戶銷售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù),提供銷售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷售培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目,與客戶保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo):銷售管理者的困惑:?對(duì)管理者的定位、角
講師:韓金鋼詳情
《以結(jié)果為導(dǎo)向的銷售過程管控》(3天)課程對(duì)象:銷售總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理及一線經(jīng)銷商管理者課程賣點(diǎn):?課題新穎、案例教學(xué)、沙盤模擬、獨(dú)一無二?圍繞著大客戶銷售和管理提供實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)的管理、控制、分析和教練工具?倡導(dǎo)并協(xié)助企業(yè)內(nèi)部實(shí)施教練和輔導(dǎo)技術(shù),提供銷售工具包和輔導(dǎo)工具?引出有針對(duì)性的銷售培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目,與客戶保持深度接觸和緊密合作的關(guān)系課程目標(biāo):經(jīng)銷商銷售管
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韓金剛老師《雙贏談判策略和技巧》課綱 06.19
《專業(yè)談判策略與技巧》(2天)談判是針對(duì)有關(guān)整個(gè)交易條款過程中的最后沖刺階段。商務(wù)人員是否能夠通過談判與客戶達(dá)成一個(gè)雙贏的交易,關(guān)鍵在于參與談判的人員:1、事先準(zhǔn)備是否充分;2、談判戰(zhàn)略布局的思路是否清晰;3、談判技巧是否高明。該培訓(xùn)課程針對(duì)的正是商務(wù)人員在上述三點(diǎn)上的把握和改進(jìn)。與其他專門針對(duì)技巧或?qū)iT針對(duì)戰(zhàn)略分析的銷售培訓(xùn)課程不同的是,談判技巧培訓(xùn)是一個(gè)
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韓金剛老師《顧問式銷售技巧》課綱 06.19
顧問式銷售技巧(3天)今天的推銷,越來越具有挑戰(zhàn)性。在日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,客戶的要求越來越多,客戶變得更加精明,采購(gòu)選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長(zhǎng)。要達(dá)成交易,往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達(dá)成交易的方法不得不與時(shí)共進(jìn),不斷革新。今天要完成一樁交易,所付出的時(shí)間和資源,遠(yuǎn)比從前要多,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。因此對(duì)當(dāng)今的營(yíng)銷人員來講,面臨著更大的挑
講師:韓金鋼詳情
跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作(2天)課程目標(biāo)了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及真正意義打破自身部門運(yùn)作概念改變以自我為核心的格局建立和正確理解公司的價(jià)值觀營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)的合作氛圍學(xué)習(xí)并懂得共贏的理念;團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏;掌握取得共贏的方法和技巧如何與同事建立良好的合作關(guān)系,充分使用溝通技巧系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門之間、同事之間的協(xié)作理念和方法真正懂得學(xué)會(huì)設(shè)身處地,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作技能;成為團(tuán)隊(duì)中引領(lǐng)者,
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韓金剛老師《大客戶銷售策略與心理分析》課綱 06.19
大客戶銷售策略及心理分析2天(最少)?尊敬的銷售總監(jiān)/經(jīng)理:您是否了解您的銷售人員是否有就一個(gè)大單獨(dú)立與客戶溝通、談判的能力和功底?您是否認(rèn)為他們應(yīng)該掌握必要的步驟、方法和策略?您是不是也渴望得到一套現(xiàn)實(shí)可行的大客戶銷售工具?您是否為您的銷售人員的年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,不能很嫻熟地與客戶內(nèi)部不同人員打交道而感到困惑和焦慮?您是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)為銷售人員提供過
講師:韓金鋼詳情
韓金剛老師《高效管理溝通》課綱 06.19
《高效管理溝通》2天背景介紹在信息年代的今天,管理者比任何時(shí)候都需要在組織內(nèi)部和外部更好的進(jìn)行信息交流和管理溝通。如何確保渠道暢通?怎樣使各種管理信息和決策在傳遞過程中不走樣?這些都是各層管理者面臨的共同問題。正是因?yàn)闇贤ㄈ绱似毡楹皖l繁,我們通常將溝通視為理所當(dāng)然,但看似簡(jiǎn)單的溝通,卻不時(shí)在我們不經(jīng)意的時(shí)候給我們的管理工作帶來不少的煩惱和教訓(xùn):?銷售業(yè)績(jī)下滑
講師:韓金鋼詳情
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