心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》課程大綱
【課程背景】
為什么物質(zhì)生活的水平越來越高，我們的幸福感越來越少？
為什么管理的方法越來越多，對(duì)于8090員工的管理卻越來越無耐？
為什么管理制度越來越完善，員工的滿意度卻越來越少低？
越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到，不僅個(gè)人需要心理學(xué)，企業(yè)管理同樣也需要心理學(xué)。有人把物本管理、人本管理、心本管理分別視為管理學(xué)上發(fā)生的三次革命，而這三次革命分別已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生，以心理學(xué)為核心的心本管理對(duì)于當(dāng)代中國(guó)企業(yè)管理具重要意義。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)一些有遠(yuǎn)見的管理者都在以不同方式將心理學(xué)引進(jìn)并應(yīng)用到自身的企業(yè)管理中去，很多企業(yè)人際關(guān)系的和諧、企業(yè)文化的建構(gòu)、甚至企業(yè)利潤(rùn)的增加等，都在不同程度上得益于心理學(xué)在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用。
本課程將東方管理哲學(xué)與西方心理學(xué)菁華熔于一爐，從心理學(xué)的角度解析管理難題，介紹目前最流行的心本管理，提供了最豐富的價(jià)值觀與心靈互動(dòng)系統(tǒng)，務(wù)求讓我們的企業(yè)管理者在最短的時(shí)間內(nèi)迅速提升個(gè)人影響力！
“治人者必先治已，治已者必先治心，爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心。”
“攻城為下，攻心為上”！ 面對(duì)21世紀(jì)管理心理學(xué)化的大趨勢(shì)，緊抓員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，課程將幫助您的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一疇，以“心”為本，從“心”出發(fā)，一切迎刃而解?！九嘤?xùn)人員】：中高層管理者【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)方式】：講師講述、案例分析、分組討論、模擬演練、影片賞析、心理劇等前言：讓心理學(xué)成為管理利器
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第一單元：心本管理的大勢(shì)所趨1、物本管理、人本管理與心本管理2、心本管理的內(nèi)涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作層次意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能。第二單元：?jiǎn)T工壓力管理
1、管理壓力，掌控情緒
?壓力與業(yè)績(jī)、幸福指數(shù)的關(guān)系
2、壓力管理的原則
?從管理自己開始
?身：疏通身體
?心：情緒管理
?靈：調(diào)整觀念
3、組織層面的壓力管理
?進(jìn)口
?彈性
?出口
目的：掌握方法，有效管理員工壓力，引導(dǎo)快樂文化。第三單元：?jiǎn)T工心態(tài)管理一、如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)1、心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)2、認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧4、練習(xí)：尋找員工的限制性信念二、提升員工幸福心態(tài)1、學(xué)與練：提升員工的限制性信念2、重塑陽光心態(tài)：幫助建立積極的思維路徑
?受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
?你在問題的哪個(gè)位置?
3、員工心理資本打造
?自信
?希望
?樂觀
?韌性
目的：幫助學(xué)員掌握如何透過員工的行為、語言，了解其背后的心態(tài)，以及通過安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，使其心態(tài)更益于個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。第四單元：?jiǎn)T工行為動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1、人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值2、正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析3、行為與動(dòng)機(jī)的管理4、運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工5、幾種主要的激勵(lì)理論目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂在其中。
第五單元：情商造就領(lǐng)導(dǎo)力1、影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力
影響人就是影響人的感覺
言傳-身教-情動(dòng)
2、人際關(guān)系三要素：
? 相互認(rèn)同
? 情感相容
? 行為相近
3、情義溝通法
4、因果溝通法
5、情商領(lǐng)導(dǎo)力在管理中處理沖突的作用
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1.目的：提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力，更好的把握和影響員工的感覺和情緒。
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