海外經(jīng)理人跨文化環(huán)境適應及管理-1天
海外經(jīng)理人跨文化環(huán)境適應及管理-1天詳細內(nèi)容
海外經(jīng)理人跨文化環(huán)境適應及管理-1天
《海外經(jīng)理人跨文化環(huán)境適應及管理》【課程背景】
本課程針對模擬了5位即將出國的外派人員,目的地為:越南,印度、阿聯(lián)酋、巴西和阿爾及利亞。無論是首次外派與否,他們亟需了解和掌握的是:
他們即將面對怎樣的陌生環(huán)境?
從哪些方面認識、了解這些國家?
哪些因素可能影響我們的工作和生活?
中企曾在這里遭遇哪些風險,犯過哪些錯誤,如何應對?
如何評估和應對派駐國家的社會環(huán)境、業(yè)務機會及風險?
我們應該為外派工作做哪些具體的準備?
應對海外環(huán)境的挑戰(zhàn),我們需要每一位外派員工擴充國際化的視野和眼界,學習和融入國際化管理思維,培養(yǎng)員工對不同環(huán)境的適應能力,以及在不同環(huán)境下的風險防范、機會評估和應對挑戰(zhàn)的技能。該課程老師具有15年以上海外產(chǎn)品營銷和工程管理經(jīng)驗,采用了大量中國企業(yè)及員工在海外的真實案例,通過情景化的再現(xiàn)和課堂練習,提升外派員工的綜合素質(zhì),培養(yǎng)海外員工的跨文化適應及管理能力?!臼谡n時長】1天 (6小時/天)
【授課對象】各級海外派駐人員,海外工程經(jīng)理,海外經(jīng)營機構,海外投資,并購企業(yè)經(jīng)理人。
【課程大綱】
“走出去”的挑戰(zhàn)
中企海外拓展現(xiàn)狀
走出去的環(huán)境挑戰(zhàn)
認識PEST分析法
海外政治環(huán)境
案例:印度記者攪局投資儀式
海外國家政治風險種類
政局不穩(wěn)定,沖突
政策歧視,立法歧視
海外財產(chǎn)征用/沒收
政府區(qū)別性干預
中企海外政治沖突風險
停建的緬甸密松電站
中國機場廊橋印度被拒
非洲,被炸毀的藥廠
規(guī)避政治沖突4種策略
如何化解海外投資政治風險?
海外政治風險的防范
練習:當小布什遇到本拉登
國際區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境
案例:非洲,陷阱還是機會?
認識國際市場格局
新興市場潛力及特征
歐美市場的誘惑和規(guī)則
非洲市場3個認知階段
你在哪個自由貿(mào)易區(qū)域?
如何看懂一國的經(jīng)濟?
人口,GDP及增長率
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)政策
關稅壁壘和非關稅壁壘
影響宏觀經(jīng)濟的四個要素
國際收支
失業(yè)率
匯率波動
通貨膨脹
練習:分析俄羅斯,印尼,巴西的經(jīng)濟
跨國經(jīng)營的“惡劣天氣”
金融危機
國家主權債務危機
貨幣貶值及通貨膨脹
國家經(jīng)濟波動對企業(yè)的影響
練習:金融危機對海外項目的影響
跨文化環(huán)境管理
案例:撕毀一張畫像的后果
宗教及文化
三大宗教認知及關系
阿拉伯、伊斯蘭、穆斯林!
齋月旅行要注意哪些事項?
海外宗教文化沖突案例
緬甸萊比塘銅礦山抗議浪潮
一部電影導致的政治災難
海外經(jīng)理人的“危險動作”
案例:中德文化有哪些差異?
學習和適應跨文化環(huán)境
國際化經(jīng)理人基本“行為準則”
練習:哪些事不能碰?哪些話不能說?
跨國法律環(huán)境
案例:一紙文件,被制裁82億
跨國經(jīng)營法律體系
普通法(Common Law)
民法或成文法(Civil or code Law)
社會主義法(Socialist Law)
伊斯蘭法(Islamic Law)
國際法基本原則
主權原則
保護性原則
屬地原則
國家原則
認識FCPA反賄賂法
海外分公司自我保護對策
駐外公司常見法律問題應對
海外個人法律風險防控
練習:對海外出差者的建議
海外技術環(huán)境挑戰(zhàn)
案例:45億巨虧,麥加不相信眼淚
自然地理環(huán)境挑戰(zhàn)
氣候:雨季/旱季
溫度:55攝氏度的工地
海拔及施工限制
海外基礎設施挑戰(zhàn)
技術標準,監(jiān)理標準
施工工地水、電供應
通信狀況,網(wǎng)速15Kb。。。
交通及原材料供應
海外社會環(huán)境挑戰(zhàn)
國內(nèi)產(chǎn)業(yè)保護主義
政策更替及模糊的程序
遷一條線纜歷時1年半
多個決策和協(xié)調(diào)對象
練習:用PEST分析法分析派駐國
張慧海老師的其它課程
《海外銷售經(jīng)理5項修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責及業(yè)務開展前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去,走進去”,深入海外一線市場拓展業(yè)務;外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外,開始從“坐商”到“行商”的轉變,正在成為中國外貿(mào)業(yè)務一道靚麗的“風景線”。調(diào)研顯示:80海外經(jīng)理人對應該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認識和掌握,一些海外派駐經(jīng)理60以上時間白白耗費。同憑借電話
講師:張慧海詳情
《海外子公司業(yè)務啟動及運營風險防范》簡介越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設立業(yè)務機構(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外子公司常見哪些運營風險?這些風險產(chǎn)生原因?有哪些特征?“產(chǎn)品/供應鏈,合金團隊和財稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)?中
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《海外子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商務操作分解》前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設立業(yè)務機構(分公司,辦事處,投資建廠等)拓展海外一線市場,標志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士,亟需解答以下現(xiàn)實問題:海外目標市場如何選擇?如何分析海外投資環(huán)境要素并科學決策?海外拓展有哪些商務模式?海外辦事處/子公司的運營特征是哪些?海外子公
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《跨國經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn),適應及風險防范》簡介中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟:海外經(jīng)營機構、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾,從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧,越來越多中企的業(yè)務開始“走出去”,“走進去”,成為當?shù)氐目鐕髽I(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中,跨國經(jīng)營的風險隨之而來,帶給中國出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在:如何認識、了解這些國家的
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2-《海外渠道運營及客戶關系管理》-2天 05.11
《銷售前移——海外渠道運營及客戶關系管理》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟?,F(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在:海外新產(chǎn)品/新市場的拓展活動如何組織,如何順利“激活”海外市場?如何通過構建“海外銷售標桿”,促進客戶更好實現(xiàn)海外銷售目標?如何建立積極的海外渠道客戶關系
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3-《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》-2天 05.11
《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》(實戰(zhàn)版)前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商),標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外市場的主要問題表現(xiàn)在:如何洞察海外市場商機,挖掘和鎖定海外大客戶市場?如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標大客戶?如何挖掘海外大客戶需求/痛點?如何打造企業(yè)/個人信賴品牌?如何化
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4-海外渠道拓展及客戶運營管理-2天 05.11
《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運營管理》(實戰(zhàn)版)“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉型,也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級。“銷售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維,把視覺聚焦到海外一線,通過了解當?shù)厥袌鲞\作和客戶運營狀態(tài),追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案;對業(yè)務員而講“銷售前移”,從傳統(tǒng)的“2P營銷”(產(chǎn)品/價格),升級為“5P營銷”(客戶/產(chǎn)
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《國際市場戰(zhàn)略規(guī)劃及實戰(zhàn)步驟分解》簡介:本課程以國際市場拓展的最新理論為指導,結合中企拓展國際市場的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解,介紹了全新的海外營銷工具——海外5力營銷模型,即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場,實現(xiàn)企業(yè)資源的最大化,最優(yōu)化利用;通過構建國際雙核心能力(渠道拓展力+產(chǎn)品營銷力),以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級和業(yè)務運營創(chuàng)新機制,實踐從出口產(chǎn)品到海外營銷的業(yè)務轉型和
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《海外市場調(diào)研及市場拓展商務規(guī)劃》(實戰(zhàn)版)課程簡介:《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場調(diào)研和信息分析,提出了兩種實用的海外市場信息調(diào)研方法:通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實地調(diào)研的方法,重點圍繞目標市場、競爭對手、營銷渠道等信息搜集及分析,以及如何在調(diào)研后形成一份有價值,用得上的的市場調(diào)研報告的撰寫等。1,“坐商”
講師:張慧海詳情
7-國際市場營銷與客戶服務技巧-歐美連鎖客戶2天 05.11
《國際連鎖客戶營銷與客戶服務技巧》時間:2天授課老師:張慧海對象:進出口經(jīng)理,海外營銷經(jīng)理,外派人員,海外營銷總監(jiān),企業(yè)家、總裁等。課程大綱第一天國際市場調(diào)研及商務計劃海外市場調(diào)研的概念海外市場調(diào)研PI3C關注海外市場3C信息信息鐵三角:內(nèi)部/線上/線下海外調(diào)研分析視覺:PEST+5P“坐商”:互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研海外市場行業(yè)趨勢及競爭者市場渠道客戶信息海外市場消費者
講師:張慧海詳情
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