門店拓客與異業(yè)聯(lián)盟
門店拓客與異業(yè)聯(lián)盟詳細(xì)內(nèi)容
門店拓客與異業(yè)聯(lián)盟
門店業(yè)績(jī)提升四密碼
——門店拓客與異業(yè)聯(lián)盟
辛偉征
-203201409700093535563006課程背景
00課程背景
課程背景
很多銷售人員,對(duì)于如何有效拓展客戶:應(yīng)具備什么樣的心態(tài);怎樣的銷售流程,每一步的要點(diǎn);如何有效把握客戶需求,引導(dǎo)客戶購(gòu)買;如何有效展示解決方案、化解客戶異議、有效促單,實(shí)現(xiàn)成交?充滿疑惑,甚至是,一些從事銷售工作很多年的老銷售員,客戶成交率也很低…
同時(shí),在現(xiàn)在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,門店要想單純依靠單打獨(dú)斗,已經(jīng)很難立于不敗之地,那么如何與外部結(jié)盟,如何實(shí)現(xiàn)雙贏,如何高效進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟談判呢?
本課程將針對(duì)以上問題,一一進(jìn)行講解剖析,從“道、法、術(shù)、器”各個(gè)層面,培訓(xùn)顧問式銷售流程與技巧方法,幫助銷售人員樹立良好的銷售心態(tài),掌握精準(zhǔn)的客戶交流、需求發(fā)掘、異議處理、促進(jìn)成交、異業(yè)聯(lián)盟的實(shí)戰(zhàn)技巧!
課程特點(diǎn)
系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;
在內(nèi)容設(shè)計(jì)上專門針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員進(jìn)行設(shè)計(jì),針對(duì)性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)密。
案例豐富,貼近實(shí)際。
每個(gè)理論教授部分,都會(huì)有演練、角色扮演等支撐著,使學(xué)員不會(huì)感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠(yuǎn)的理論,而感到乏味 。
接近實(shí)戰(zhàn),在演練中學(xué)習(xí).
1-5天課堂理論講授和演練、角色扮演、錄象、小組討論、體驗(yàn)等互動(dòng)環(huán)節(jié)交替。
培訓(xùn)方式
大約有50%是理論講授部分,另外50%是演練、角色扮演、討論等互動(dòng)環(huán)節(jié),以幫助學(xué)員盡快理解、掌握、使用有關(guān)模型。
培訓(xùn)對(duì)象
本培訓(xùn)適用于店長(zhǎng)、門店管理層、門店銷售人員。
36830-5588000914400-77470課程內(nèi)容一覽
00課程內(nèi)容一覽
-127058864500課程大綱
?知彼知己:門店客戶營(yíng)銷認(rèn)知
顧客在哪兒
三定原則
商圈調(diào)查
潛在客戶分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
顧客要什么
顧客畫像
顧客需求分析
顧客痛點(diǎn)
顧客全生命周期管理
我們的核心價(jià)值是什么
幫助顧客解決什么問題
我們的資源和優(yōu)勢(shì)是什么
獨(dú)特價(jià)值
銷售者的四大角色
朋友:平等互助
醫(yī)生:對(duì)癥下藥
侍者:客戶第一
導(dǎo)演:掌控全局
顧問式銷售四特點(diǎn)
望
聞
問
切
客戶購(gòu)買三大原因
遠(yuǎn)離痛苦
追求快樂
即時(shí)抵達(dá)
百戰(zhàn)不殆:門店客戶營(yíng)銷五問
什么是流量思維
漏斗模型
如何讓顧客來
如何讓顧客知道我們?cè)谀膬?br />
顧客為什么來我們這兒
種錨策略
實(shí)力宣傳策略
活動(dòng)策劃與宣傳
掃街
電話邀約技巧
線上種草要點(diǎn) 朋友圈、抖音等
如何讓顧客買更多
開口營(yíng)銷
如何讓顧客留下
卡類營(yíng)銷
顧客檔案
情感鏈接
如何讓顧客轉(zhuǎn)介
創(chuàng)造驚喜
引導(dǎo)轉(zhuǎn)介客戶即刻贏戰(zhàn):門店現(xiàn)場(chǎng)客戶成交
做好鋪墊好開口
意識(shí)的改變:?jiǎn)柎鹳澒ぞ?br />
熱情的服務(wù):開口營(yíng)銷的基礎(chǔ)
有效的贊美:萬(wàn)能贊美公式工具
真誠(chéng)的關(guān)心:如何實(shí)現(xiàn)走心
開口營(yíng)銷三步曲
挖坑:引發(fā)顧客興趣七種方法
填土:引導(dǎo)顧客了解我方優(yōu)勢(shì)
B+FABE工具
話術(shù)設(shè)計(jì)四步法
話術(shù)表達(dá)四化決
夯實(shí):引導(dǎo)顧客做決策促成交
成功逼單六法促成交
異議化解好成交
常見五大顧客異議
異議化解三種絕招
價(jià)格異議處理秘籍
合作共贏:門店異業(yè)聯(lián)盟構(gòu)建
異業(yè)聯(lián)盟三大條件
異業(yè)聯(lián)盟合作的基礎(chǔ)
潛在對(duì)象篩選
聯(lián)盟成功約訪
成功約訪五步曲
拜訪準(zhǔn)備
心態(tài)
儀表
資料
策略
面談開場(chǎng):求同存異
老愛李嘉欣有效贊美四問交流:深挖需求問現(xiàn)狀問困難問暗示問解決方案展示:直擊要害BFABE異議解除:適時(shí)逼單拜訪成果行動(dòng)收結(jié)聯(lián)盟合作監(jiān)控
顧客轉(zhuǎn)化率
門店拓客是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),
知己知彼、縱橫捭闔,方能百戰(zhàn)百勝!
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用心陳列營(yíng)造最好氛圍—門店布局陳列與氛圍營(yíng)造辛偉征left698593535562865課程背景課程背景課程背景門店商品如何布局,能與顧客動(dòng)線相匹配,吸引顧客購(gòu)買?為何顧客只是在門店一小部分區(qū)域溜達(dá),而很多區(qū)域商品,鮮有顧客問津?門店商品都有哪些陳列方法與技巧,可以提升銷量?門店如何陳列,既好看,又好打理,最重要的是顧客買單?門店商品較少,如何陳列,才能營(yíng)造
講師:辛偉征詳情
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 05.30
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銷售心理學(xué) 05.30
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抓牢“二度兩率”善營(yíng)銷——加油站現(xiàn)場(chǎng)客戶營(yíng)銷辛偉征課程大綱?進(jìn)站率:客戶為什么來商圈調(diào)查的兩種方法大商圈調(diào)查小商圈調(diào)查顧客營(yíng)銷目標(biāo)顧客全生命周期顧客六維分類顧客需求分析單位客戶需求分析個(gè)人客戶需求剖析滿意度:如何讓客戶消費(fèi)更多有溫度的服務(wù)打造一聲招呼好開口讓顧客賓至如歸的話術(shù)顧客與油站的情感連接有溫度的服務(wù)情態(tài)顧客異議處理五步曲引導(dǎo)加滿提升消費(fèi)量加滿促銷策劃
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資源是整合出來的——資源整合與跨界合作辛偉征left73620093535563006課程背景00課程背景課程背景無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人而言,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng),不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、不再是渠道的競(jìng)爭(zhēng),而是資源整合的競(jìng)爭(zhēng),是終端消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能夠持有資源,持有消費(fèi)者用戶,不管他消費(fèi)什么產(chǎn)品、消費(fèi)什么服務(wù),你都能夠盈利的時(shí)候,你才能夠保證你的利益,才能立于不敗之地。消費(fèi)獲
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金牌加油站客戶關(guān)系維護(hù)與挽回 05.30
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經(jīng)營(yíng)型督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)——督導(dǎo)能力提升三板斧辛偉征兩點(diǎn)說明1、本大綱,為標(biāo)準(zhǔn)課綱;培訓(xùn)意向達(dá)成后,可安排對(duì)培訓(xùn)組織者、需求部門、相關(guān)方、學(xué)員等各方,進(jìn)行課前調(diào)研,根據(jù)客戶實(shí)際需求,進(jìn)行課程定制化設(shè)計(jì)。2、為確保培訓(xùn)效果,持續(xù)落地實(shí)施,真正對(duì)于學(xué)員提升業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮長(zhǎng)效作用,建議培訓(xùn)后進(jìn)行1-2個(gè)月的線上跟蹤輔導(dǎo)。課程特點(diǎn)系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;在內(nèi)容設(shè)計(jì)上專門針對(duì)門
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門店52周MD與營(yíng)銷 05.30
門店業(yè)績(jī)兩大密碼——門店52周MD與營(yíng)銷辛偉征課程特點(diǎn)系統(tǒng)專業(yè),邏輯嚴(yán)密;在內(nèi)容設(shè)計(jì)上專門針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員進(jìn)行設(shè)計(jì),針對(duì)性強(qiáng)。在內(nèi)容的組織上是由淺入深,邏輯嚴(yán)密。案例豐富,貼近實(shí)際。每個(gè)理論教授部分,都會(huì)有演練、角色扮演等支撐著,使學(xué)員不會(huì)感覺到是在學(xué)習(xí)一些空洞和遙遠(yuǎn)的理論,而感到乏味。接近實(shí)戰(zhàn),在演練中學(xué)習(xí).1-2天課堂理論講授和演練、角色扮演、錄象、小組
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