溝通與協(xié)作能力提升沙盤模擬
溝通與協(xié)作能力提升沙盤模擬詳細(xì)內(nèi)容
溝通與協(xié)作能力提升沙盤模擬
溝通與協(xié)作能力提升沙盤模擬
任景鋒
【課程介紹】
在有限的資源下,面對(duì)局部與整體利益最大化的艱難決策,是滿足局部利益而犧牲整體
利益,還是放小局部利益實(shí)現(xiàn)整體的多盈?不同的人和不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的選擇。
在維護(hù)整體利益最大化的目標(biāo)下,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)作,成員與成員之間如何溝通
就顯得尤為重要。
本課程采用情景沙盤模擬,讓學(xué)員在輕松愉悅的游戲中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟游戲帶來的
真理,達(dá)到提升溝通與協(xié)作之能力。
【情景沙盤簡介】
采用情景類沙盤,具體沙盤依據(jù)培訓(xùn)參培訓(xùn)人員的培訓(xùn)經(jīng)歷選擇一個(gè)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1. 了解有效溝通的內(nèi)涵;
2. 考驗(yàn)?zāi)阌?jì)劃的執(zhí)行能力,展現(xiàn)你在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人魅力;
3. 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理與壓力,團(tuán)隊(duì)成員之間如何有效溝通,達(dá)成共識(shí);
4.
了解溝通的關(guān)鍵因素、人與人、部門與部門之間的溝通、解決溝通中的沖突、學(xué)會(huì)通過
溝通達(dá)到目的;
5. 了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及解決方式
6. 認(rèn)識(shí)自己和他人的性格,學(xué)會(huì)與不同性格的人的溝通方式。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企事業(yè)單位、團(tuán)體的所有成員,參加人數(shù)在60人內(nèi)最佳(場地足夠大的話,人數(shù)不
限,但影響培訓(xùn)質(zhì)量)
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天/6個(gè)小時(shí)
【培訓(xùn)大綱】
參加培訓(xùn)的學(xué)員6-8人一組,角色分工后進(jìn)行沙盤推演。
《溝通與協(xié)作提升沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)》課程,是對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)出現(xiàn)的合作、激勵(lì)、溝通、競
爭、壓力及沖突等問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決問題方法的專業(yè)沙盤課程。透過
沙盤推演的體驗(yàn)引導(dǎo),提高員工溝通協(xié)作能力,進(jìn)而快速提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的執(zhí)行力;運(yùn)
用團(tuán)體游戲的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的問題,并發(fā)掘出問題的根本實(shí)質(zhì),讓
學(xué)員親身體會(huì)到公司(單位)的問題所在,并學(xué)會(huì)通過有效溝通達(dá)到并找到立竿見影的
解決方法!
第一階段:
1. 分組、破冰游戲
2. 情景沙盤及規(guī)則簡介
3. 組建團(tuán)隊(duì)并展示
第二階段:
1. 進(jìn)行沙盤推演
2. 各隊(duì)成績統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)
3. 各隊(duì)總結(jié),由隊(duì)長或代表進(jìn)行分享:談收獲與失誤、對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義
第三階段:培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)與溝通協(xié)作技巧講解
1. 有效溝通的內(nèi)涵
何謂有效溝通;溝通的方式;重視非語言溝通;一些常見的形體語言的含義
2. 傾聽是溝通的關(guān)鍵
全身心投入地傾聽;消除傾聽的障礙;和講話者換位思考
3. 表達(dá)是溝通的基礎(chǔ)
提高語言表達(dá)能力,話語表達(dá)要準(zhǔn)確;講話要有邏輯性;學(xué)會(huì)贊美他人;使用幽默;
勇敢地說出“不”
4. 反饋?zhàn)寽贤ǜ行?br />
組織好反饋;適時(shí)明確地反饋;用提問來反饋;運(yùn)用你的肢體語言來反饋
5.協(xié)作
1)協(xié)作的誤區(qū)
2)不同意見的正確處理
3)協(xié)作中溝通三原則
4)面子第一,道理第二
5)永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
6)向大雁團(tuán)隊(duì)學(xué)協(xié)作
7)向狼群學(xué)協(xié)作
6.協(xié)作的五大障礙及解決方式
1)缺乏信任
2)懼怕沖突
3)欠缺投入
4)逃避責(zé)任
5)無視結(jié)果
7.DISC性格與溝通協(xié)作
1)DISC性格測試
2)各種性格的特征
3)與不同性格人的溝通協(xié)作方式
尾篇:再次以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲活動(dòng)完美結(jié)束一天的課程
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