新時期的高效團隊管理-2天
新時期的高效團隊管理-2天詳細(xì)內(nèi)容
新時期的高效團隊管理-2天
新時期的高效團隊管理
——團隊建設(shè)實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
主講:蔡毅臣
【課程背景】
一個優(yōu)秀的團隊,應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng),但在實際中,以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在:
員工工作散漫,效率低下,忠誠度差……
團隊士氣低落、沒有激情、沖突加劇……
組織執(zhí)行不力、有令不行、績效下降……
本課程旨在通過課程內(nèi)容的實施,有效提高團隊管理者的團隊建設(shè)能力與綜合管理能力,全面提升工作效率。
本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位,在團隊管理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗。
【課程收益】
學(xué)習(xí)與實踐五個團隊建設(shè)工具
學(xué)習(xí)與實踐五個團隊管理技能
分析與討論十個實際工作案例
【與同類課程差別】
案例教學(xué)+實踐演練,由學(xué)員提出管理中存在的問題并分析解決方案
管理心理學(xué)知識的實踐運用
課程結(jié)束對學(xué)員形成評價
【培訓(xùn)時間】:二天(12H)
【課程大綱】
建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊
一、新時期團隊管理者角色認(rèn)知與自我管理
課堂練習(xí):個人最佳團隊管理經(jīng)驗回顧
團隊管理者如何影響下屬
權(quán)力的五種來源和巴納德權(quán)威接受理論
典范分析與選拔行為
小信成則大信立
技能練習(xí):增強團隊管理者的建立信任的技能
工具:如何提高自我效能
案例:功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
二、團隊的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升
標(biāo)準(zhǔn)與流程對于團隊建設(shè)的意義
泰羅科學(xué)管理原理的思考
布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說流程
制度化建設(shè)四要素:示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威并施
如何恩威得法:恩宜自淡而濃 威宜自嚴(yán)而寬
執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維
技能練習(xí):團隊管理者的執(zhí)行落實的技能
工具:費德勒模型與情境領(lǐng)導(dǎo)理論
案例:對老胡和小張要不要一視同仁?
案例:如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬
三、輔佐上級與輔導(dǎo)下屬
用下之長:發(fā)揮優(yōu)勢
輔導(dǎo)下屬的三個思考點
有效輔導(dǎo)的步驟:倡導(dǎo)思考 引導(dǎo)思考 逼迫思考
目標(biāo)現(xiàn)狀對比分析 引導(dǎo)思考找到方法
形成標(biāo)準(zhǔn)進行示范 盡快實踐評估反饋
用上之長:使上級更有效
向上管理兩大雷區(qū)和五個要素
技能練習(xí):打造核心團隊的技能
工具:有效輔導(dǎo)的六步干預(yù)法
案例:對蘇文遠(yuǎn)的輔導(dǎo)行動
四、團隊激勵 提升凝聚力
測試:團隊管理者激勵能力測試問卷
有效激勵的原則:激勵因素/公平因素
有效激勵的原則:激勵因素/公平因素
有效激勵的七個要素
有效激勵的方法:20個激勵措施
有效激勵的策略:物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的結(jié)合
消除激勵誤區(qū):激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計
技能練習(xí):團隊管理者的激勵員工的技能
工具:如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎金
案例:認(rèn)可個人化的最佳案例
五、團隊的溝通與協(xié)調(diào)
溝通機制:編碼和譯碼的重要性
向上溝通:請示報告如何編制
平級溝通:建立內(nèi)部客戶思維
向下溝通:工作委派如何完成
影響溝通的障礙及對策研究
積極反饋——積極反饋的四項策略
技能練習(xí):團隊管理者的積極傾聽的技能
工具:金字塔原理的啟示—結(jié)論前置
案例:如何進行有效的跨部門溝通?
課后作業(yè)與實踐:思考與行動
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