《人才致勝——企業(yè)任職資格管理體系構(gòu)建及落地》

  培訓(xùn)講師:高永華

講師背景:
高永華老師——人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA20年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家二級(jí)人力資源管理師HayGroup(合益)認(rèn)證崗位評(píng)估師蘇州園區(qū)獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)外聘企業(yè)導(dǎo)師曾任:華為(世界500強(qiáng))|HRBP曾任:天合光能(全球組件制造商 詳細(xì)>>

高永華
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《人才致勝——企業(yè)任職資格管理體系構(gòu)建及落地》

人才致勝——企業(yè)任職資格管理體系構(gòu)建及落地
課程背景:
“人才不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)人才的有效管理,才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力!”
——任正非
有沒有一套員工能力管理與評(píng)價(jià)的體系能夠牽一發(fā)而動(dòng)全身?能讓老板、用人部門、HR三方都同時(shí)覺得有價(jià)值,并且可根據(jù)發(fā)展需要不斷修正,與時(shí)俱進(jìn)?好的任職資格管理體系,就是牽引并加速員工能力不斷成長(zhǎng)的“梯子”“鏡子”“尺子”,是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,保障戰(zhàn)略落地,提升團(tuán)隊(duì)綜合能力與績(jī)效的有效工具。
“問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)?!比温氋Y格管理體系就是一種“活水”,作為華為人力資源體系的核心之一,幫助其快速發(fā)展成為一個(gè)具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化公司,其貢獻(xiàn)不可忽視并且至今仍在人才培養(yǎng)與人才能力評(píng)價(jià)體系中發(fā)揮作用。
本課程基于講師在華為親身從事任職資格管理工作的實(shí)操經(jīng)歷及落地多家知名已上市民營(yíng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)而開發(fā),旨在用通俗的語(yǔ)言、真實(shí)的案例及演練,不僅傳遞專業(yè)的任職資格管理體系構(gòu)建與應(yīng)用方法,更幫助企業(yè)學(xué)會(huì)如何有效積累和沉淀業(yè)務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出相關(guān)任職資格標(biāo)準(zhǔn),以牽引、加速員工能力成長(zhǎng),構(gòu)建企業(yè)的人才核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益:
● 幫助企業(yè)各級(jí)管理者了解任職資格體系的框架及對(duì)企業(yè)的重大價(jià)值
● 掌握專業(yè)的任職資格管理體系構(gòu)建與應(yīng)用方法
● 學(xué)會(huì)如何有效積累和沉淀業(yè)務(wù)方面的成功經(jīng)驗(yàn)開發(fā)出相關(guān)任職資格標(biāo)準(zhǔn),以牽引、加速員工能力成長(zhǎng)
● 能夠有效參與、指導(dǎo)任職資格體系在本企業(yè)的認(rèn)證、運(yùn)作
● 能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際,提出任職資格體系在企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域,推動(dòng)公司人才的管理工作更有效
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天(可作為微咨詢項(xiàng)目)
課程對(duì)象:企業(yè)負(fù)責(zé)人、中基層管理人員、任職資格體系推行項(xiàng)目人員、業(yè)務(wù)骨干、HR等
課程方式:課程講解、實(shí)操練習(xí)、小組研討、情景模擬等
課程大綱
第一講:揭開“任職資格管理”的面紗
導(dǎo)入:有沒有一套員工能力管理與評(píng)價(jià)的體系能夠牽一發(fā)而動(dòng)全身?
一、華為任職資格體系的“前世今生”
1. 華為任職資格體系與NVQ
2. 華為推行任職資格管理體系的目的
3. 華為推行任職資格管理體系的原則
4. 任職資格評(píng)價(jià)是華為價(jià)值評(píng)價(jià)體系的重要構(gòu)成
5. 華為高層對(duì)推行任職資格管理的重視
6. 任職資格管理在華為人力資源管理體系中的作用
7. 華為任職資格管理演變過(guò)程
二、任職資格管理體系的框架
1. 任職資格管理體系的構(gòu)成
1)標(biāo)準(zhǔn)體系
2)評(píng)價(jià)體系
3)應(yīng)用體系
討論:最難的部分是什么?
2. 任職資格的內(nèi)涵
1)什么是任職資格
2)什么是任職資格標(biāo)準(zhǔn)
案例:某企業(yè)技術(shù)族研發(fā)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)
案例:華為中基層管理者任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)
3)任職資格的本質(zhì)
3. 任職資格的業(yè)務(wù)價(jià)值
1)對(duì)公司的價(jià)值——推進(jìn)職業(yè)化建設(shè)的有效途徑
2)對(duì)管理者的價(jià)值——構(gòu)建“優(yōu)秀經(jīng)理人+優(yōu)秀專家”的人才結(jié)構(gòu),“各司其職”
3)對(duì)員工的價(jià)值——牽引員工去正確的做事,并為員工能力評(píng)價(jià)提供客觀標(biāo)準(zhǔn)
4. 任職資格體系與國(guó)家職業(yè)資格證書的關(guān)系
5. 任職資格體系與職位說(shuō)明書
6. 任職資格與績(jī)效考核的關(guān)系
第二講:推行任職資格管理體系的前提——職業(yè)通道設(shè)計(jì)
一、職業(yè)通道設(shè)計(jì)思路
1. 組織對(duì)員工能力的需求
2. 業(yè)界普遍的設(shè)計(jì)方法
3. 人才成長(zhǎng)的自然規(guī)律
4. 內(nèi)部各通道級(jí)別間的橫向?qū)Ρ?br /> 示例:某企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)示意圖
二、職業(yè)通道設(shè)計(jì)內(nèi)容
1. 職位分類與職位體系建立
——職族、職類劃分、職位、職級(jí)
示例:某企業(yè)職位-職級(jí)對(duì)照表
2. 任職資格通道等級(jí)劃分(依據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律)
——初做者、有經(jīng)驗(yàn)者、骨干、專家、資深專家(權(quán)威)
3. 任職資格通道級(jí)別定義
示例:某大型制造類企業(yè)設(shè)計(jì)工程師任職資格通道等級(jí)定義
4. 任職資格通道等級(jí)設(shè)計(jì)
1)技術(shù)/專業(yè)任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)
2)管理任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)
3)任職資格子等設(shè)計(jì)
第三講:任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)
一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的三大原則
原則一:橫向平衡
原則二:績(jī)效與能力并重
原則三:不斷改進(jìn)
二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)流程
1. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)總體流程介紹
1)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)需求分析
2)標(biāo)準(zhǔn)撰寫與評(píng)審
3)試認(rèn)證與定稿
4)標(biāo)準(zhǔn)簽發(fā)與發(fā)布
2. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟
第一步:級(jí)別角色定義
第二步:行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
第三步:素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
第四步:必備知識(shí)技能設(shè)計(jì)
第五步:基本條件設(shè)計(jì)
3. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板
4. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)人員注意點(diǎn)
1)事先的動(dòng)員和培訓(xùn)
2)熟練掌握開發(fā)工作的內(nèi)容和方法
3)開發(fā)中應(yīng)充分溝通
4)有權(quán)調(diào)度相關(guān)人員配合開發(fā)工作
三、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)
1. 角色級(jí)別定義
維度:知識(shí)技能、解決問(wèn)題、影響力
示例:營(yíng)銷策劃類職位角色定義
2. 行為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)提取思路
2)層次結(jié)構(gòu):行為模塊、行為要項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)
案例:營(yíng)銷策劃類職位行為模塊、行為要項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)
課堂演練:初步提煉自己所在職位種類的關(guān)鍵行為模塊;選擇1-2項(xiàng)行為模塊初步提煉2-4項(xiàng)行為要項(xiàng);選擇1-2項(xiàng)行為要項(xiàng)初步撰寫行為標(biāo)準(zhǔn)
3)行為標(biāo)準(zhǔn)的等級(jí)差異
示例:營(yíng)銷策劃類職位行為標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)差異描述
課堂演練:選擇1項(xiàng)行為要項(xiàng)初步撰寫行為等級(jí)差異標(biāo)準(zhǔn)
4)撰寫標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)注意點(diǎn)
3. 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
工具:素質(zhì)的冰山模型
工具:素質(zhì)庫(kù)(素質(zhì)詞典)
課堂演練:初步提煉1-2項(xiàng)所在職位種類的關(guān)鍵素質(zhì)要項(xiàng),并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)
4. 必備知識(shí)技能設(shè)計(jì)
1)知識(shí)技能的構(gòu)成(專業(yè)知識(shí)&基本技能、行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí))
2)知識(shí)與技能挖掘過(guò)程(職責(zé)梳理、專業(yè)問(wèn)題梳理、知識(shí)和能力梳理)
3)必備知識(shí)與技能等級(jí)(了解、基本掌握、熟練掌握、精通)
4)必備知識(shí)與基本技能撰寫的注意事項(xiàng)(知識(shí)項(xiàng)不可局限于專業(yè)知識(shí),應(yīng)具體明確;技能項(xiàng)不宜抽象描述,應(yīng)便于評(píng)價(jià)判斷)
示例:營(yíng)銷策劃類職位必備知識(shí)與基本技能
課堂演練:根據(jù)行為標(biāo)準(zhǔn)提煉2-3項(xiàng)所在職位類必備知識(shí)與基本技能,并選擇1項(xiàng)進(jìn)行分級(jí)描述
5. 基本條件設(shè)計(jì)
示例:某技術(shù)族研發(fā)類工程師基本條件
課堂演練:按照標(biāo)準(zhǔn)模式提煉所在職位類的基本條件
6. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的整合
示例:某公司任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工作安排
第四講:任職資格等級(jí)的認(rèn)證管理
導(dǎo)入:來(lái)聽聽員工認(rèn)證后的聲音
一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證整體流程
1. 認(rèn)證申請(qǐng)(個(gè)人申請(qǐng)、主管推薦)
2. 申請(qǐng)審核
3. 認(rèn)證(知識(shí)考試、技能測(cè)試、行為認(rèn)證)
4. 評(píng)審
5. 結(jié)果反饋&頒證
二、認(rèn)證申請(qǐng)
1. 申請(qǐng)要點(diǎn)——級(jí)別核心依據(jù)
2. 申請(qǐng)條件詳細(xì)說(shuō)明
——現(xiàn)職位、原資格、績(jī)效、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3. 申請(qǐng)認(rèn)證的初始級(jí)別確定
——應(yīng)屆畢業(yè)生、社招員工、已入職多年老員工
三、申請(qǐng)審核
1. 申請(qǐng)審核要點(diǎn)
——主管先行溝通、各職類任職資格管理機(jī)構(gòu)審核、破例情形
2. 審核內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明
——現(xiàn)職位、原資格、績(jī)效、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
四、知識(shí)考試與技能測(cè)試
1. 內(nèi)容
2. 方式
3. 時(shí)間
4. 原則
五、行為認(rèn)證
1. 行為認(rèn)證要點(diǎn)
——1-2級(jí)、3級(jí)、4-5級(jí)
2. 認(rèn)證答辯評(píng)議會(huì)參加人員
3. 認(rèn)證答辯評(píng)議會(huì)的環(huán)節(jié)
4. 舉證材料的準(zhǔn)備及示例
5. 行為要項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
6. 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)如何反饋
六、評(píng)審
1. 評(píng)審要點(diǎn)
1)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的判定
2)須經(jīng)合議得出評(píng)價(jià)結(jié)果
3)認(rèn)證結(jié)果審批要求
2. 如何確定任職資格認(rèn)證結(jié)果
1)資格認(rèn)證(包括職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等、維持原任職資格等級(jí))
2)資格復(fù)核(包括等的不變、降等、降級(jí))
示例:某企業(yè)任職資格認(rèn)證評(píng)分對(duì)應(yīng)不同的級(jí)等做法
七、結(jié)果反饋&頒證
1. 結(jié)果反饋要點(diǎn)
1)審批在先
2)公示范圍
3)資格有效期
2. 頒證方式
3. 行為改進(jìn)計(jì)劃
示例:供應(yīng)鏈部任職資格“行為改進(jìn)”工作案例
第五講:任職資格體系的管控
一、任職資格的管理機(jī)構(gòu)
1. 中小企業(yè)的任職資格管理機(jī)構(gòu)
2. 任職資格管理的組織分工與職責(zé)
案例:華為公司的任職資格管理機(jī)構(gòu)
案例:某高科技企業(yè)任職資格認(rèn)證評(píng)審分工表
二、任職資格評(píng)定數(shù)量的管控
1. 任職資格評(píng)定的總量控制
2. 技術(shù)序列崗位配置模型(比例控制)
3. 資格放量線建議
三、基于職位的薪酬政策配套
1. 薪酬結(jié)構(gòu)模式的升級(jí)
2. 職級(jí)工資表(模板)參考
四、任職資格體系建設(shè)與運(yùn)行中常見問(wèn)題與成功因素
1. 常見問(wèn)題
1)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2)職位分類分層缺乏相應(yīng)的原則指導(dǎo)
3)資格標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和可操作性不強(qiáng)
4)任職資格管理體系缺乏激勵(lì)體系的支持
2. 任職資格管理體系的成功因素
1)系統(tǒng)的規(guī)劃是成功的前提
2)合理職位族劃分是成功的基礎(chǔ)
3)切合企業(yè)實(shí)際的任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是成功的關(guān)鍵
4)有效的激勵(lì)體系是成功的保證
第六講:任職資格體系的應(yīng)用
一、招聘與調(diào)配
——確定考查標(biāo)準(zhǔn),指引人崗匹配
案例:華為如何在業(yè)務(wù)面試考核表中應(yīng)用任職資格體系
二、培訓(xùn)發(fā)展
——作為培訓(xùn)的依據(jù),促進(jìn)“能人”的批量生產(chǎn)
案例:華為如何在培訓(xùn)中應(yīng)用任職資格體系(路標(biāo)課程清單)
三、績(jī)效管理
1. 指導(dǎo)日常工作,改進(jìn)績(jī)效
2. 績(jī)效考核結(jié)果作為調(diào)整任職資格認(rèn)證結(jié)果依據(jù)之一
3. 行為改進(jìn)點(diǎn)納入下一周期績(jī)效目標(biāo)制定
4. 行為改進(jìn)點(diǎn)利于合理地分配工作任務(wù),有針對(duì)性地進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
四、薪酬管理
1. 任職資格不直接影響薪酬,通過(guò)職位間接影響薪酬
2. 滿足職位的任職資格要求且有良好績(jī)效時(shí)可獲得該職位的職級(jí)
案例:任職資格等級(jí)在華為薪酬中的應(yīng)用
五、職業(yè)生涯規(guī)劃
1. 規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展通道與路徑
2. 清晰地知道往哪走需要的任職資格
六、人才梯隊(duì)建設(shè)
1. 員工獲得資格形成梯隊(duì)
2. 公司可根據(jù)需要從梯隊(duì)中選拔人才
課程回顧:學(xué)習(xí)收獲及轉(zhuǎn)化

 

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績(jī)效致勝——企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系構(gòu)建及落地課程背景:很多企業(yè)無(wú)論規(guī)模、無(wú)論何類型,其績(jī)效管理工作通常面臨如下痛點(diǎn):1)戰(zhàn)略難落地:企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和方向清晰,但分解、實(shí)施時(shí)無(wú)法左右拉通,上下對(duì)齊2)目標(biāo)制定不科學(xué):部門、個(gè)人考核指標(biāo)制定欠科學(xué),缺乏共識(shí),評(píng)價(jià)難3)重考核、輕管理:管理者往往將精力花在員工的考核評(píng)估上,忽視績(jī)效管理各階段的雙向溝通與輔導(dǎo),認(rèn)知有偏差

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新時(shí)代非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景:現(xiàn)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng),人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)越來(lái)越成為共識(shí),而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素之一。對(duì)于人才的“選、育、用、留”管理已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在公司中起著承上啟下的作用,他們是員工的第一知情人,他們最了解下屬各崗位的職責(zé)、下屬員工的心態(tài)

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有話好說(shuō)——職場(chǎng)高效溝通技巧課程背景:溝通不僅僅是會(huì)說(shuō)話,更是一種能量的傳遞和化解。溝通能力的提升,需要不斷地學(xué)習(xí)、刻意練習(xí)和實(shí)踐。職場(chǎng)中溝通無(wú)處不在,與上級(jí)、同事、客戶、朋友溝通……溝通的水平影響著個(gè)人的成敗、組織的運(yùn)行效率、士氣與品牌形象。如何學(xué)會(huì)和不同類型的人高效溝通,正確掌握多場(chǎng)景溝通之道,是職場(chǎng)人士亟需了解和解決的難題。本課程結(jié)合職場(chǎng)人士(包括各級(jí)

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從技術(shù)骨干走向管理精英——管理者的角色認(rèn)知課程背景:目前民營(yíng)企業(yè)中很多中基層管理人員,往往是半路出家,原來(lái)在基層技術(shù)骨干或某一專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情;但提拔到更高一級(jí)管理崗位后,不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題,比如原來(lái)只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;原來(lái)只要做幾件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來(lái)是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上

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慧眼識(shí)人——企業(yè)高效招聘面試技巧課程背景:所謂“先人后事”,就是把合適的人請(qǐng)上車,讓大家各就各位,然后讓不合適的人下車,然后才決定把車開向哪里?!芾泶髱熂房铝炙埂稄膬?yōu)秀到卓越》21世紀(jì)的當(dāng)今世界,一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它很可能就會(huì)有一流的產(chǎn)品,也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是“沒有人”還是“沒有合適的人”?我們?cè)撊绾尉哂小盎?/p>

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