《情境高爾夫橫向管理》

  培訓(xùn)講師:大齊

講師背景:
大齊老師簡(jiǎn)介情境實(shí)戰(zhàn)管理教練【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】新培聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)SYB認(rèn)證講師成果教練認(rèn)證講師情境高爾夫認(rèn)證講師二級(jí)人力資源管理師360商學(xué)院簽約講師OD組織發(fā)展咨詢(xún)師6D認(rèn)證學(xué)習(xí)技術(shù)轉(zhuǎn)化師7D精品課程設(shè)計(jì)認(rèn)證講師日產(chǎn)訓(xùn)MTP中高層管理技能訓(xùn)練認(rèn)證講師 詳細(xì)>>

大齊
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《情境高爾夫橫向管理》詳細(xì)內(nèi)容

《情境高爾夫橫向管理》

情境高爾夫橫向管理
【課程背景】
情境高爾夫是以建構(gòu)主義教學(xué)為指導(dǎo)思想,將情境管理理論和高爾夫運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來(lái)的一種全新的培訓(xùn)方式。通過(guò)設(shè)置管理情境,運(yùn)用高爾夫運(yùn)動(dòng)的操作流程,采用全程情境模擬和案例分析的行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式。
管理與高爾夫運(yùn)動(dòng)匹配一致:G:目標(biāo)球洞;R:分析球洞所在的位置,距離、方向及球手擁有的資源O:設(shè)計(jì)選擇相應(yīng)的球桿及角度、力度等擊球方案;W:擊球;A:調(diào)整,再次擊球;Y:計(jì)算成績(jī)。管理學(xué)家們結(jié)合情境管理的理論,運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的手法,將情境管理理論和高爾夫運(yùn)用有機(jī)結(jié)合起來(lái),誕生了全新的高端培訓(xùn)模式-“情境高爾夫”。
橫向管理主要是指跨部門(mén)的溝通,但是依然是落腳點(diǎn)在人與人的溝通,也就是與同事之間的溝通,這在任何職場(chǎng)中都是非常常見(jiàn)的。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)各個(gè)小組之間的協(xié)作,同時(shí)也避免不了橫向之間的沖突,所以掌握橫向溝通的技巧和原則,了解不同特質(zhì)同事的溝通風(fēng)格,可以幫助大家打破部門(mén)墻,提高溝通效率。
常見(jiàn)橫向溝通難題:
1. 部門(mén)本位主義,為了達(dá)到本部門(mén)的目標(biāo)或維護(hù)自己的利益,無(wú)視其他部門(mén)利益和目標(biāo),沒(méi)有全局意識(shí);
2. 部門(mén)自我標(biāo)榜,只強(qiáng)調(diào)本部門(mén)的價(jià)值,而忽視其他部門(mén)對(duì)公司的貢獻(xiàn);
3. 組織機(jī)構(gòu)不清晰,未能進(jìn)行科學(xué)分工、分工不明確不清楚,也會(huì)導(dǎo)致部門(mén)間職責(zé)交叉,責(zé)權(quán)不明,從而導(dǎo)致責(zé)任互相推諉,利益互相爭(zhēng)奪現(xiàn)象發(fā)生;
4. 對(duì)有限資源的爭(zhēng)奪,員工之間、部門(mén)之間為工作資源、職位和認(rèn)可而競(jìng)爭(zhēng)和沖突,也會(huì)造成橫向溝通的不暢;
5. 空間距離造成溝通上的物理障礙,部門(mén)間分布在不同的工作地點(diǎn),橫向溝通會(huì)出現(xiàn)不及時(shí)或不夠深入,從而使溝通效果難以控制。
本課程系統(tǒng)的從管理者自我認(rèn)識(shí)、管理風(fēng)格的辨別與建立、結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例多維度培養(yǎng)中基層管理者了解上級(jí)工作風(fēng)格,領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖等技能。以問(wèn)題發(fā)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn),以解決問(wèn)題為終點(diǎn)。以學(xué)員為中心,給學(xué)員塑造深度的學(xué)習(xí)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)科學(xué)應(yīng)對(duì)與上級(jí)協(xié)作中的疑難問(wèn)題這一終極目標(biāo)。
【課程收益】
企業(yè)收益:
1、協(xié)作同心,相互理解,相互信任,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
2、融洽部門(mén)間關(guān)系,建立良好的組織氛圍;
3、提升組織工作績(jī)效。
崗位收益:
1、認(rèn)知同事的管理風(fēng)格及行為風(fēng)格;
2、明確管理者的角色定位;
3、正確的理解同事的行為特征;
4、建立良好的合作氛圍;
5、科學(xué)協(xié)調(diào)同事間的工作關(guān)系
6、正確處理同事的合作,確保任務(wù)順利進(jìn)行
7、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作增效
【課程特色】
01逼真的情境模擬,培訓(xùn)被設(shè)置多個(gè)管理情境,參與者充當(dāng)某個(gè)角色,以完成某項(xiàng)任務(wù)為背景;
02嚴(yán)密的案例系統(tǒng),情境高爾夫的案例來(lái)自于企業(yè),均為典型案例,具備嚴(yán)密的邏輯性和連貫性;
03教練引導(dǎo)式的教學(xué),學(xué)員充當(dāng)真正的主角,通過(guò)組建情境小組,采用“聆聽(tīng)、討論、決議、發(fā)表、辯論、結(jié)論”等流程,全程參與到培訓(xùn)中,老師是教練,負(fù)責(zé)教練引導(dǎo);
04測(cè)評(píng)與訓(xùn)練為一體,管理技能水平測(cè)試和訓(xùn)練完美結(jié)合,按照測(cè)評(píng)數(shù)據(jù),提供培訓(xùn)建議,并進(jìn)行后續(xù)輔導(dǎo)。
【課程大綱】
第一部分:管理者管理風(fēng)格辨識(shí)
1.領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格九宮圖
2.SAME領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
3.SAME四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
第二部分:情境高爾夫?操作指南
1.情境高爾夫?角色介紹
2.情境高爾夫?規(guī)則說(shuō)明
3.高爾夫班組建設(shè)
第三部分:情境高爾夫?—橫向管理情景案例
第一洞:如何在決策會(huì)議中與同事進(jìn)行有效溝通?
第二洞:如何有技巧的應(yīng)對(duì)同事的反對(duì)意見(jiàn)?
第三洞:如何在會(huì)議上影響同事以達(dá)到科學(xué)決策?
第四洞:如何應(yīng)對(duì)同事改變計(jì)劃帶來(lái)的影響?
第五洞:如何獲取同事對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題及資源的支持?
第六洞:如何正確的處理同事的“越位”行為?
第七洞:如何與S型風(fēng)格的同事友好合作
第八洞:如何與A型風(fēng)格的同事友好合作?
第九洞:如何與M型風(fēng)格的同事友好合作?
第十洞:如何與E型性格的同事友好合作?
第十一洞:如何協(xié)調(diào)處理其他同事間的沖突?
第十二洞:如何正確應(yīng)對(duì)同事的失誤給工作帶來(lái)的負(fù)面影響?
第十三洞:如何正確對(duì)待的同事的“消極配合”?
第十四洞:如何應(yīng)對(duì)同事對(duì)你及你部門(mén)的抱怨?
第十五洞:如何向同事提出建設(shè)性反饋意見(jiàn)?
第十六洞:如何與同事組織及實(shí)施總結(jié)表彰活動(dòng)?
第四部分:系統(tǒng)回顧、總結(jié)、提升
(備注:1天時(shí)間從16個(gè)情境中選9個(gè)執(zhí)行)

 

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