PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天

  培訓(xùn)講師:周得良

講師背景:
周德良老師一.個(gè)人資歷:11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷100個(gè)以上咨詢項(xiàng)目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標(biāo)準(zhǔn)資深講師CMMI研發(fā)過程改進(jìn)與量化研發(fā)項(xiàng)目管理資深顧問美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán) 詳細(xì)>>

周得良
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PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天詳細(xì)內(nèi)容

PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用2天


《PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱
PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程,這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用,也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。如何使管理工作能夠不斷創(chuàng)新發(fā)展,最關(guān)鍵的是鋪好軌道,理順管理者與被管理者的思路,管理的過程,重在輔導(dǎo)及反饋,以達(dá)到共識(shí),共同進(jìn)步。
PDCA環(huán)
PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。
培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)員充分了解PDCA管理循環(huán)在管理職務(wù)上的意義;
2、幫助學(xué)員透析管理工作的障礙并有效解決,使工作更順利;
3、協(xié)助學(xué)員依PDCA管理八大步驟提升管理職能、有效解決問題;
4、學(xué)員因PDCA管理循環(huán)運(yùn)用將組織效益極大化;
培訓(xùn)對(duì)象:各級(jí)管理干部、采購(gòu)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝開發(fā)、設(shè)備工裝、計(jì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、班組長(zhǎng)等人員。
課程時(shí)間:1天/6小時(shí)
課程內(nèi)容:
第一部分:管理原則和過程:
管理的五大原則;管理者的角色及迷思 ;管理的過程 ;常用問題分析手法;問題處理方法;管理的效益;擇管理對(duì)象的原則;怎樣選擇管理對(duì)象;偶發(fā)性障礙;經(jīng)常性障礙;管理創(chuàng)新對(duì)象;選擇管理改進(jìn)對(duì)象的方法。
第二部分、PDCA管理概述:
戴明和他對(duì)質(zhì)量管理所做出的貢獻(xiàn);PDCA管理起源,PDCA是什么?
TQM和ISO9001質(zhì)量管理體系的要求;
PDCA循環(huán)特點(diǎn)和八個(gè)步驟?
管理預(yù)防思想;
PDCA管理與績(jī)效管理;
第三部分、PDCA循環(huán)及其八個(gè)步驟及PDCA現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)解決問題方法
1.現(xiàn)場(chǎng)解決問題的誤區(qū)和PDCA系統(tǒng)解決問題的方法
2.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)和系統(tǒng)解決問題的方法
3.PDCA各階段和使用的QC工具:
4.PDCA八個(gè)步驟及PDCA現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)解決問題方法
分析現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)問題;
分析質(zhì)量問題中各種影響因素;
分析影響質(zhì)量問題的主要原因;
針對(duì)主要原因,采取解決的措施;
執(zhí)行,按措施計(jì)劃的要求去行動(dòng);
檢查,把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比;
標(biāo)準(zhǔn)化,把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);
把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決;
問題解決型QC STORY案例分析;
第四部分:PDCA循環(huán)及管理改善
管理改善分類;
管理改善目的;
管理者的職責(zé);
管理改善組織;
管理改善的基本程序管理;
改善的障礙;
如何消除阻力;
管理改善與培訓(xùn)綜合演練:活用PDCA管理循環(huán);

 

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