質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班-2天

  培訓(xùn)講師:周得良

講師背景:
周德良老師一.個人資歷:11年汽車行業(yè)、IT行業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷100個以上咨詢項(xiàng)目的著名質(zhì)量研發(fā)工具應(yīng)用專家TS16949及AIAG五大工具、ISO體系標(biāo)準(zhǔn)資深講師CMMI研發(fā)過程改進(jìn)與量化研發(fā)項(xiàng)目管理資深顧問美國卡耐基梅隆大學(xué)SEI授權(quán) 詳細(xì)>>

周得良
    課程咨詢電話:

質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班-2天 詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班-2天

質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班
課程背景:

在成品價(jià)格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企
業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須
從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元
的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。


據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計(jì),企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運(yùn)營成本(不含原材料成本)的25%以
上,而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-
4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦,那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的金礦;

如果質(zhì)量成本控制不好,將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金
占用成本、客戶服務(wù)成本,而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分,甚至企業(yè)的
關(guān)門或破產(chǎn)。

課程背景:
面對客戶越來越高的品質(zhì)要求,如何有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量成本?品質(zhì)改善從哪里入手?
采取什么方法?如何分析產(chǎn)品質(zhì)量成本?通過哪些途徑和方法來降低產(chǎn)品質(zhì)量成本?將
是本課程關(guān)注的重點(diǎn)與核心。
課程時(shí)間:2天/12小時(shí)
課程對象:質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理、管理人員、質(zhì)量工程師等
課程大綱:
第一部分:質(zhì)量成本構(gòu)成
1、 預(yù)防成本的組成和影響分析
2、 鑒定成本的組成和影響分析
3、 內(nèi)部失敗成本的組成和影響分析
4、 外部失敗成本的組成和影響分析
5、 質(zhì)量成本的責(zé)任
6. 質(zhì)量成本與其他成本的區(qū)別
第二部分:質(zhì)量成本分析
1、品質(zhì)成本的特點(diǎn)及內(nèi)部相互關(guān)系
2、品質(zhì)關(guān)注與市場占有率之間的關(guān)系
3、品質(zhì)成本與不良率的改善進(jìn)程之間的關(guān)系
4、品質(zhì)改善與品質(zhì)、成本及時(shí)間的關(guān)系
5、品質(zhì)成本的分析
6、邊際成本分析法
7、階段分析法
8、案例分析
第三部分:基于PONC的管理模型與如何降低失敗成本
1. 發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”,PONC要素展開
2. PONC失敗成本模型展開
3. 建立PONC失敗成本表盤
4. 有效消除PONC,PONC失敗成本管理方法
5.基于PONC的管理模型的改進(jìn)項(xiàng)目管理:
啟動階段和項(xiàng)目診斷階段
啟蒙階段:(一次做對零缺陷思想及其工具PONC思想啟蒙)
研討階段:PONC管理
方案制定階段和建立階段
全面培訓(xùn)階段
試點(diǎn)階段
全面推廣階段
總結(jié)階段
案例:XXX汽車PONC(質(zhì)量失敗成本)改進(jìn)項(xiàng)目總體框架計(jì)劃:
人人心里有本賬,人人會算PONC值,人人會做PONC改進(jìn)項(xiàng)目

第四部分 質(zhì)量成本控制實(shí)施步驟
1. 質(zhì)量成本管理的三項(xiàng)原則
2.開展實(shí)施質(zhì)量成本管理的步驟
①認(rèn)真開展質(zhì)量成本管理的宣傳教育
②建立質(zhì)量成本核算、統(tǒng)計(jì)、管理組織體系?! ?br /> ③制訂質(zhì)量成本管理的標(biāo)準(zhǔn)或制度(程序書)。
④編制質(zhì)量成本計(jì)劃書。
⑤質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析報(bào)告
⑥定期對質(zhì)量成本進(jìn)行考核。
⑦提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施。
⑧執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃和措施,降低質(zhì)量成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。 保證公司可持續(xù)發(fā)展.

第五部分:如何發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常, 選擇質(zhì)量改進(jìn)對象
1、從產(chǎn)品和服務(wù)的檢驗(yàn)結(jié)果中去選擇
例如:不合格品率,廢品率,退貨率,等級品率,……
2、從顧客反饋的信息中去選擇
例如:顧客的滿意率,顧客投訴,對顧客的調(diào)查,……
3、從內(nèi)部或外部審核的結(jié)果中去選擇
例如:審核中發(fā)現(xiàn)的問題,審核中提出的要求,……
4、從員工的反應(yīng)中去選擇
例如:召開員工座談會自由討論,讓員工提出改進(jìn)項(xiàng)目,給員工提出新的工作目標(biāo),……

5、從競爭對手的角度去選擇
例如:與競爭對手進(jìn)行比較,尋找競爭對手先進(jìn)之外,尋找自己超過競爭對手的長處并
加以發(fā)揮,開辟新的競爭領(lǐng)域,……

第六部分:質(zhì)量改進(jìn)步驟PDCA、QCC 、8D與質(zhì)量工具QC新舊手法等
質(zhì)量改進(jìn)步驟PDCA、QCC 、8D
1、PDCA循環(huán)解決問題的八個步驟
2、問題解決型課題QCC、創(chuàng)新型課題QCC
3、問題解決過程8D-團(tuán)隊(duì)問題解決法
質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)及工具-QC新舊手法等
1、調(diào)查表——系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù),以獲取對事實(shí)的明確認(rèn)識
2、分層圖——將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法按組歸類
3、水平對比法——把一個過程與那些公認(rèn)的占領(lǐng)先地位的過程進(jìn)行對比,以識別質(zhì)量改進(jìn)
的機(jī)會
4、頭腦風(fēng)暴法——識別可能的問題解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會
5、因果圖——分析和表達(dá)因果關(guān)系,通過識別癥狀、分析原因、尋找措施、促進(jìn)問題的解

6、流程圖——描述現(xiàn)有的過程,設(shè)計(jì)新過程
7、樹圖——表示某一主題與其組成要求之間的關(guān)系
8、控制圖——診斷、評估過程的穩(wěn)定性
控制:決定某一過程何時(shí)需要調(diào)整及何時(shí)需要保持原有狀態(tài)。
確認(rèn):確認(rèn)某一過程的改進(jìn)
9、直方圖——顯示數(shù)據(jù)波動的形態(tài)
直觀地傳達(dá)有關(guān)過程情況的信息。
決定有何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
10、排列圖——按重要性順序顯示每一項(xiàng)目對總體效果的作用,排列改進(jìn)的機(jī)會
11、散布圖:發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。
12、 5 why’s確認(rèn)問題的主要根源-根本原因
13、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)一種組織實(shí)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)顯著因素的方法
第七部份 質(zhì)量異常如何預(yù)防
1. SOP作業(yè)指導(dǎo)書-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2. 工作指導(dǎo)與指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化
3. 防錯技術(shù)
4. 過程控制與SPC
課程總結(jié)

 

周得良老師的其它課程

《PDCA管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程,就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程,這個過程就是按照PDCA循環(huán),不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用,也適用于一切循序漸進(jìn)的

 講師:周得良詳情


控制計(jì)劃和SPC統(tǒng)計(jì)過程控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn),掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的方法和使用過程,獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測”的概念,避免浪費(fèi)。學(xué)員背景要求:?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識和運(yùn)算能力,自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini

 講師:周得良詳情


《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)判斷現(xiàn)場問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因與你的判斷相差很遠(yuǎn),你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對現(xiàn)場質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實(shí)原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實(shí)原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對現(xiàn)

 講師:周得良詳情


零缺陷品質(zhì)管理實(shí)務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標(biāo)]:從數(shù)量時(shí)代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì),意味著客戶與市場日益增長的高質(zhì)量需求,我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù);為迎接挑戰(zhàn)和需求,我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化(高層)、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系(中層)、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(基層),用企業(yè)三個要素“過程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對外部客戶需求的確定。學(xué)

 講師:周得良詳情


系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景:近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展,產(chǎn)生了三種壓力:a顧客對質(zhì)量的要求提高;b工廠作業(yè)落后;c質(zhì)量失敗成本高,使公司在市場上的競爭處于不利的地位。為克服上面的三種壓力,只靠統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理已無法應(yīng)對。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門的質(zhì)量管理,擴(kuò)至包括市場調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計(jì)管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷

 講師:周得良詳情


新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理計(jì)劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計(jì)劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點(diǎn)是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃,達(dá)至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防:對于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過程三個層次進(jìn)行策劃,三個層次重點(diǎn)是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評審或分析、過程質(zhì)量保證;對于新產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)開發(fā),需要從三類型工序(檢驗(yàn)、生產(chǎn)、物流)進(jìn)行策劃,重點(diǎn)是對各工序的產(chǎn)品特性和

 講師:周得良詳情


質(zhì)量成本控制研修班課程背景:在成品價(jià)格市場要求不斷降低,原材料與人力成本不斷上升的趨勢下,要有效地降低企業(yè)的總成本,一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手,企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失,質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本,必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計(jì),企業(yè)顯

 講師:周得良詳情


課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗(yàn)員及抽樣技能訓(xùn)練課程時(shí)間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC!在生產(chǎn)型企業(yè)中,質(zhì)量檢驗(yàn)是客觀需要,不論過去、現(xiàn)在和將來,嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)制度,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負(fù)著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任

 講師:周得良詳情


ASPICEforCybersecurity模型(VDAQMC)理解實(shí)施和內(nèi)部評估員培訓(xùn)課程對象:本課程適合于引入或?qū)嵤〢SPICEorCybersecurity的系統(tǒng)級開發(fā)和軟件級開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、PPQA、CM、EPG、企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評估員和供應(yīng)商軟件開發(fā)過程評估員、開發(fā)外包方管理人員等人員;課程參加人員與參加前提:企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評估員和

 講師:周得良詳情


《抽樣檢驗(yàn)技術(shù)》【課程背景】合理的抽樣方案的制訂既可以保證品質(zhì),又可以為你節(jié)省檢驗(yàn)人員、縮短檢驗(yàn)時(shí)間、節(jié)約檢驗(yàn)成本,在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn)提供給客戶正確的產(chǎn)品。抽樣檢驗(yàn)課程為你提供多種抽樣方法,為你的生產(chǎn)順利進(jìn)行保駕護(hù)航,為你迎來忠誠的客戶!【培訓(xùn)收益】:通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:1)掌握收據(jù)收集的方法2)掌握一次抽樣方案的制訂方法,了解中外各中抽樣方案的

 講師:周得良詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.c5m8.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有