《會(huì)員營(yíng)銷》(2天)
《會(huì)員營(yíng)銷》(2天)詳細(xì)內(nèi)容
《會(huì)員營(yíng)銷》(2天)
會(huì) 員 營(yíng) 銷
得入口者得天下、得會(huì)員者坐天下
【課程背景】
中國(guó)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了三個(gè)階段:產(chǎn)品稀缺時(shí)代、產(chǎn)品飽和時(shí)代、產(chǎn)品過剩時(shí)代
。過往的商業(yè)從沒想過與消費(fèi)者建立深刻的感情,從沒想過與消費(fèi)者互動(dòng)。大多時(shí)候都
在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理。進(jìn)入產(chǎn)品過剩時(shí)代需要研究消費(fèi)者、抓住消
費(fèi)者,把消費(fèi)者籠絡(luò)在那里,鎖定消費(fèi)者才是商家真正的出路。COSTCO、優(yōu)酷、京東等
知名企業(yè)都在不遺余力發(fā)展會(huì)員。會(huì)員時(shí)代來臨,得入口者得天下、得會(huì)員者坐天下!
? 如何利用會(huì)員模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)?
? 如何利用會(huì)員模式輕松實(shí)現(xiàn)招商?
? 如何突破單一角度會(huì)員設(shè)計(jì)?
? 如何進(jìn)行多角度會(huì)員設(shè)計(jì)?
? 合格的會(huì)員模式包括哪些要素?
? 會(huì)員營(yíng)銷具體又需要如何操作?
? 如何快速獲取大量會(huì)員,鎖定消費(fèi)者?
就是本課程的內(nèi)容所在。課程將從會(huì)員營(yíng)銷的好處、會(huì)員設(shè)計(jì)的5把利器、會(huì)員營(yíng)銷
的4大要素方面進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷。課程有詳細(xì)的方法、策略以及可實(shí)操的
工具。突破空洞的理論、無法落地的窘境。注重自我對(duì)照、反思和制定可實(shí)施改進(jìn)措施
,形成自有獨(dú)特的會(huì)員營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)獲取大量的會(huì)員,鎖定后端。
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【課程收益】
? 掌握如何利用會(huì)員模式快速擴(kuò)張
? 學(xué)會(huì)利用會(huì)員模式快速輕松實(shí)現(xiàn)招商
? 掌握切割模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)的6種策略
? 學(xué)會(huì)會(huì)員增設(shè)模式的玩法,任何行業(yè)均可設(shè)計(jì)會(huì)員模式
? 掌握會(huì)員營(yíng)銷打造的4大要素
? 學(xué)會(huì)快速大量獲取會(huì)員的方法
? 了解會(huì)員營(yíng)銷中的執(zhí)行誤區(qū)
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【課程對(duì)象】老板、CEO、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人、各部門高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷骨干。
(本課程涉及到營(yíng)銷策略及營(yíng)銷流程的優(yōu)化,須有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者參與)
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【課程時(shí)間】2天(6小時(shí)/天)
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【課程特色】
采用學(xué)員分組模式。實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師,于風(fēng)趣幽默,用通俗的語(yǔ)言傳遞實(shí)用方法
,可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實(shí)操性強(qiáng),善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上
挖掘參與者智慧,最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合,得出可直接落地生根的操作策略或方案
。
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【課程大綱】
第一章 你為什么必須做會(huì)員?
1. 商業(yè)進(jìn)化的三個(gè)階段
1. 產(chǎn)品稀缺時(shí)代:敢干就能賺錢
2. 產(chǎn)品飽和時(shí)代:定位、概念區(qū)隔
3. 產(chǎn)品過剩時(shí)代:必須抓住并鎖定消費(fèi)者才是未來的出路
2. 會(huì)員營(yíng)銷的4大意義
1. 降低獲客成本
2. 降低客戶關(guān)系維護(hù)成本
3. 降低教育客戶成本
4. 得入口者得天下,得會(huì)員者坐天下
3. 如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式經(jīng)營(yíng)企業(yè)?
1. 經(jīng)營(yíng)保障:客戶把錢和頻率留在這里
2. 不受經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制:線上線下均可展開
3. 后端延伸
4. 如何利用會(huì)員營(yíng)銷模式招商?
會(huì)員模式助力招商的5大利器
案例分析:連沃爾瑪都懼怕的COSTCO超市會(huì)員營(yíng)銷模式解析
優(yōu)酷、京東會(huì)員模式解析
5. 會(huì)員時(shí)代來臨,沒有不能做會(huì)員的行業(yè)
第二章 如何利用切割增設(shè)模式設(shè)計(jì)會(huì)員?
1、6大切割模式低成本設(shè)計(jì)會(huì)員(適用于90%的行業(yè))
局部切割模式
階梯級(jí)別切割模式
時(shí)段切割模式
空間切割模式
頻次切割模式
人群切割模式
2、如何利用3大增設(shè)模式進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)(適用于所有行業(yè))
1)產(chǎn)品增設(shè)
2)代金券增設(shè)
3)虛擬服務(wù)增設(shè)
案例分析:華為模式、格力模式、墓地會(huì)員增設(shè)模式
第三章 會(huì)員設(shè)計(jì)的3把利器
1、資格
1)折扣資格
2)返利資格
3)特殊福利資格
2、轉(zhuǎn)營(yíng)
1)如何進(jìn)行前后端配合快速吸收大量會(huì)員
2)轉(zhuǎn)營(yíng)操作步驟
3、聯(lián)合
1)如何杠桿借力鏈條商家進(jìn)行會(huì)員設(shè)計(jì)與營(yíng)銷
2)聯(lián)合制會(huì)員營(yíng)銷操作步驟
第四章 會(huì)員營(yíng)銷的4大要素
1、會(huì)員營(yíng)銷的7大目的
2、會(huì)員營(yíng)銷要素之一:基本權(quán)益
1)基本權(quán)益設(shè)計(jì)的3個(gè)角度
2)尖刀+贈(zèng)品禮包策略
3)多次打包+贈(zèng)品禮包策略
4)利潤(rùn)騰挪+禮包3種策略
5)6大資格+禮包模式
6)返錢模式
7)會(huì)員關(guān)聯(lián)到后端盈利方法
3、會(huì)員營(yíng)銷要素之二:贈(zèng)品禮包
1)贈(zèng)品效果不好的3大原因
2)放大贈(zèng)品價(jià)值的7個(gè)放大器
3)贈(zèng)品價(jià)值塑造的3種方法
4)打消客戶顧慮的4種策略
4、會(huì)員營(yíng)銷要素之三:裂變機(jī)制
1)裂變解決的3個(gè)問題
2)裂變驅(qū)動(dòng)原動(dòng)力
3)3種有效的裂變模式
4)轉(zhuǎn)介紹失敗的3個(gè)原因
5、會(huì)員營(yíng)銷要素之四:超級(jí)特權(quán)
會(huì)員特權(quán)的8種模式
第五章 會(huì)員營(yíng)銷操作的注意點(diǎn)
會(huì)員模式關(guān)注的兩個(gè)指標(biāo)
1. 會(huì)員基數(shù)
2. 回頭率
2、會(huì)員卡執(zhí)行的3個(gè)誤區(qū)
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